Платформыг ашиглах нөхцөл - Дуудлага хийгчид болон зочид

Платформыг ашиглах нөхцөл - Дуудлага хийгчид болон зочид

1. Ерөнхий

1.1 Эдгээр ашиглалтын нөхцөл нь Healthdirect Australia-аас тогтоосон эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагыг ашиглах болон түүнд хандах хандалтад хамаарна.

1.2 Эдгээр ашиглалтын нөхцөлд:

(A) Хуваарилагдсан орон нутгийн бичлэг эсвэл DLR гэдэг нь Healthdirect Australia-д бус, Healthdirect Video Call платформ дээр эмч, өвчтөн хоёрын хооронд хийгдсэн аудио эсвэл видео болон аудио зөвлөгөөний дижитал бичлэг болон хадгалсан файлын хуулбарыг, мөн Healthdirect Australia-д биш, Үйлчилгээ үзүүлэгчийн эзэмшиж, хадгалдаг гэсэн үг юм. Хэлэлцүүлгийн үеэр бичлэгийг шууд бүртгэдэг бөгөөд Зөвлөгөөний дараах платформ дээр Хуваарилагдсан орон нутгийн бичлэгийн дижитал хуулбар байхгүй байна.

(B) Healthdirect Australia, бид эсвэл бид Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044)-ийг хэлнэ.

(C) Healthdirect Видео дуудлага гэдэг нь эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэгчдэд өдөр тутмын үйл ажиллагааныхаа нэг хэсэг болгон үйлчилгээндээ видео дуудлагын хандалтыг санал болгоход туслах зорилготой Австралийн Healthdirect-ээс хангадаг цогц үйлчилгээ, вэбд суурилсан удирдлагын программ хангамж болон холбогдох дэд бүтцийг хэлнэ.

(D) Шууд тайлбар гэдэг нь илтгэгчийн яриаг текст болгон хөрвүүлдэг Speech to Text технологийг хэлнэ.

(E) Дадлагажигч нь эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагын платформоор дамжуулан хүн бүр танд зөвлөгөө өгдөг гэсэн үг юм.

(F) Үйлчилгээ үзүүлэгч гэдэг нь үйлчилгээгээ авахын тулд эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагыг ашиглахыг урьж буй эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэгчийг хэлнэ.

(G) Үйлчилгээ үзүүлэгчийн вэб сайт нь Healthdirect видео дуудлагад хандахын тулд үйлчилгээ үзүүлэгчээс танд олгодог вэбсайт эсвэл бусад интерфейсийг хэлнэ.

(H) Хүлээлгийн талбай гэдэг нь эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ авахын тулд Үйлчилгээ үзүүлэгчтэй видео зөвлөгөөнд оролцох арга замыг хэлнэ. Та үйлчилгээ үзүүлэгчийн вэб сайт дээрх товчлуураар хүлээлгийн хэсэгт орж, эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэгч тантай нэгдэхэд бэлэн болтол хувийн видео өрөөндөө хүлээнэ үү.

(I) Видео өрөө гэдэг нь таныг хүлээлгийн хэсэгт ороход танд зориулан бүтээсэн видео өрөө гэсэн үг.

(J) Та эсвэл таны дуудлагад нэгдсэн дуудлага хийгчид болон тэдний зочдыг оролцуулан эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагад уригдсан болон ашигласан хүн бүрийг хэлнэ.

2. Та эдгээр ашиглалтын нөхцлийг хүлээн зөвшөөрч байна

2.1 Эдгээр ашиглалтын нөхцөл нь танд болон бидэнд хууль ёсны дагуу хүчинтэй байна. Healthdirect видео дуудлагыг ашигласнаар та эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагын талаар тантай харилцах харилцааг зохицуулах эдгээр Ашиглалтын нөхцлийг хүлээн зөвшөөрсөнд тооцогдоно.

2.2 Бид таныг үйлчилгээ үзүүлэгчийн вэб сайтаар дамжуулан Healthdirect видео дуудлагад хандах үед "Ашиглалтын нөхцөл" гэсэн холбоос дээр өөрчилсөн эсвэл өөрчилсөн хувилбарыг оруулснаар эдгээр Ашиглалтын нөхцөлийг өөрчилж эсвэл өөрчилж болно. Та "Ашиглалтын нөхцөл" холбоос дээр өөрчилсөн эсвэл өөрчилсөн Ашиглалтын нөхцөлийг нийтэлсэн өдрөөс хойш Healthdirect видео дуудлагыг ашигласнаар ийм өөрчлөлт, нэмэлт өөрчлөлтийг зөвшөөрсөнд тооцогдоно.

2.3. Healthdirect Video Call нь манай түншүүдийн технологийг ашиглан хүргэгддэг. Healthdirect видео дуудлагыг ашиглахын тулд та тэдгээр түншүүдээс нэмэлт "Үйлчилгээний нөхцөл"-ийг зөвшөөрөх шаардлагатай байж магадгүй. Та эдгээр нөхцөлүүдийг хянаж, ойлгох үүрэгтэй гэдгээ хүлээн зөвшөөрч байна, гэхдээ эдгээр нөхцөл эсвэл бусад баримт бичигт заасан зүйл нь эдгээр ашиглалтын нөхцлийн дагуу таны хүлээх үүргийг хязгаарлахгүй бөгөөд энэ нь аливаа зөрчилдөөнтэй байх болно.

3. Healthdirect видео дуудлагад тавигдах шаардлага

3.1. Healthdirect видео дуудлага нь үйлчилгээг авахын тулд таны компьютер, утас, интернет холболт, төхөөрөмж болон холбогдох тоног төхөөрөмжийг тодорхой техникийн түвшинд (Системийн шаардлага) хангасан байхыг шаарддаг. Healthdirect Australia нь таны тоног төхөөрөмж, интернетийн хурд нь системийн шаардлагад нийцэхгүй байгаагаас үүдэн үйлчилгээнд нэвтрэх, хүлээн авах боломжгүй холбоотой асуудалд хариуцлага хүлээхгүй.

3.2. Healthdirect видео дуудлагыг ашиглахын тулд Healthdirect Australia (Дэмждэг орчин) дэмждэг техник хангамж болон хөтчүүдийг хослуулан ашиглах шаардлагатай. Дэмжигдсэн орчны талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг видео дуудлагын техникийн гарын авлагад оруулсан болно: https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff

3.3. Healthdirect видео дуудлагыг ашиглахын тулд таны төхөөрөмжид тохирох болон ажиллахад тохиромжтой аудио-визуаль дагалдах хэрэгслийг (харааны дэлгэц, вэб камер, микрофон/чанга яригч эсвэл чихэвч) ашиглах шаардлагатай.

4. Healthdirect видео дуудлагын таны хэрэглээ

4.1. Зөвшөөрөл авсан эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчээс урьсан тохиолдолд та зөвхөн эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагыг ашиглаж, хүлээлгийн хэсэгт байрлах видео өрөөнд нэвтрэх боломжтой.

4.2. Гуравдагч этгээдийн эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагаар үзүүлэх үйлчилгээтэй холбоотойгоор танд нэмэлт ашиглалтын нөхцөл орж болзошгүй. Хэрэв та эдгээр үйлчилгээг ашиглахаар шийдсэн бол эдгээр үйлчилгээтэй холбоотой нөхцөлүүдийг хянаж, ойлгох үүрэгтэй.

4.3. Хэрэв та манай ашиглалтын нөхцлийг дагаж мөрдөөгүй бол бид эрүүл мэндийн шууд видео дуудлага хийх эрхийг тань цуцлах эрхтэй.

4.4. Healthdirect Australia нь зөвхөн Healthdirect Видео Дуудлага хийх боломжийг олгодог бөгөөд Healthdirect Видео Дуудлага ашиглан танд үзүүлж буй эрүүл мэндийн болон бусад үйлчилгээнд ямар ч хариуцлага хүлээхгүй.

4.5. Таны үйлчилгээ үзүүлэгч эсвэл дадлагажигч нь видео дуудлагын интерфэйс дээр гарч буй эмчийн нэрийг өөрчлөх боломжтой. Хэрэв та видео дуудлагаар эмчийнхээ хэн болохыг баталгаажуулахыг хүсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчтэй шууд холбоо барина уу. Healthdirect Australia үүнд туслах боломжгүй.

4.6. Таны үйлчилгээ үзүүлэгч таны зөвшөөрлийг өгсөн тохиолдолд эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагын тусламжтайгаар эмчтэй хийсэн видео зөвлөгөөг бичих боломжийг олгодог Орон нутгийн Бичлэгийн онцлогийг идэвхжүүлж болно.

4.7. Дамжуулсан орон нутгийн бичлэгийн дижитал хуулбарыг Үйлчилгээ үзүүлэгч орон нутагт хадгалах тул эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагын платформ дээр зөвлөгөө өгөх боломжгүй. Тиймээс өөрийн Хуваарилагдсан орон нутгийн бичлэгт хандахын тулд Үйлчилгээ үзүүлэгчийн нууцлалын бодлого эсвэл цуглуулгын мэдэгдлийг үзнэ үү.

5. Шууд тайлбарын онцлог

5.1 Таны эмч сонсголын бэрхшээлтэй өвчтөнүүдэд видео зөвлөгөө өгөхдөө хүртээмжтэй байдал, ойлголтыг сайжруулах зорилгоор бүтээгдсэн Live Caption функцийг идэвхжүүлж болно.

5.2 Live Caption нь микрофон ашиглан хэрэглэгчийн яриаг видео дуудлагын зөвлөгөөнд ашиглаж байгаа төхөөрөмж дээр буулгадаг бөгөөд үүнийг шууд тайлбарт ашигладаг Web Speech API- ийн хөтчийн хувилбараар дамжуулан ярианаас текст боловсруулах үйлчилгээнд илгээдэг. Үүссэн өгөгдлийг ямар ч завсрын серверээр дамжихгүйгээр яриа-текст боловсруулах үйлчилгээнээс шууд хөтөч рүү буцаан илгээдэг бөгөөд эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагыг бүртгэдэггүй эсвэл хадгалдаггүй.

5.3 Бид Live Caption ашиглан таны видео зөвлөгөөний тайлбарын үнэн зөвийг баталгаажуулж чадахгүй.

5.4 Хэрэв та эрүүл мэндийн шууд видео дуудлага бүхий шууд тайлбарын функцийг ашиглан зөвлөгөөний аль нэг хэсгийн талаар тодорхойгүй байгаа бол өөр харилцааны аргыг (жишээ нь чат эсвэл имэйлээр) ашиглан эмчээсээ тодруулга авах хэрэгтэй.

6. Хүлээлгийн талбайн агуулга

6.1 Таныг зөвлөгөөгөө эхлэхийг хүлээж байх хооронд онлайн хүлээлгийн хэсэгт (Хүлээлтийн хэсгийн контент) танд танилцуулж болно.

6.2 Таны дадлагажигч эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчийн байршуулсан Хүлээлгийн талбайн контентод дараах нөхцөлүүд хамаарна:

(A) энэ нь видео контент, бөглөх цахим маягт, инфографик эсвэл бусад ижил төстэй зүйл байж болно;

(B) энэ агуулгыг танай эмч эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгч орон нутгийн хэмжээнд тохируулж, хангасан;

(C) бид контентыг тогтмол хянадаггүй бөгөөд үүнд хариуцлага хүлээхгүй;

(D) Хэрэв танд ийм агуулгатай холбоотой ямар нэгэн санаа зовоосон асуудал байгаа эсвэл техникийн асуудал байгаа бол та өөрийн эмч, үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ шууд холбоо барина уу.

6.3 Бид мөн Эрүүл мэндийн шууд контент гэж тодорхой тэмдэглэгдсэн Хүлээх хэсгийн агуулгыг нийтэлж болно. Үүнд видео, текст эсвэл аудио контент багтаж болно. Хэрэв танд ийм агуулгатай холбоотой ямар нэг асуудал байгаа эсвэл техникийн асуудал байгаа бол эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагын тусламжтай холбоо барина уу.

7. Video Call Consult-ийн үеэр MBS-ийн бөөнөөр тооцоо хийх

7.1 Таны эмч Medicare-д зөвлөгөө өгөхийн тулд таны зөвшөөрлийг авахын тулд Видео дуудлагын зөвлөгөөний үеэр Medicare тэтгэмжийн хуваарь (MBS) бөөнөөр тооцох маягтыг идэвхжүүлж болно.

7.2 MBS Бөөн тооцооны онцлогтой холбоотой техникийн асуудал гарвал Видео дуудлагын тусламжтай холбогдоно уу . Үгүй бол MBS теле эрүүл мэндийн үйлчилгээ болон бусад төлбөрийн асуудлаар MBS Online эсвэл Services Australia-тай холбогдоно уу.

8. Оюуны өмч

8.1 Healthdirect видео дуудлага нь (хязгаарлалтгүйгээр) холбоотой бүх контент, материаллаг текст, график, мэдээллийн архитектур, кодчилол (түүнд байгаа аливаа зохиогчийн эрхийг оруулаад) бидний эзэмшилд байдаг эсвэл лицензтэй.

8.2 Энэхүү ашиглалтын нөхцөл дэх юу ч танд эрүүл мэндийн шууд видео дуудлага хийх эрх, эрх, ашиг сонирхлыг олгохгүй.

8.3 Та эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагыг ашиглах боломжтой бөгөөд зөвхөн эдгээр ашиглалтын нөхцлийн дагуу ашиглах боломжтой боловч 1968 оны Зохиогчийн эрхийн тухай хуулийн (Cth) дагуу зөвшөөрөгдсөн хувийн судалгаа, судалгаа, шүүмжлэл, хянах зорилгоор ашиглах, өөрчлөх, нийтлэх, дамжуулах, түгээх, дамжуулах, борлуулахад оролцох, видео дуудлагын үүсмэл бүтээл үүсгэх, бүхэлд нь болон хэсэгчлэн урьдчилан бичих боломжгүй. материалын эзэмшигчийн зөвшөөрөл.

8.4 Healthdirect Видео дуудлага нь бидний болон гуравдагч этгээдийн эзэмшдэг худалдааны тэмдгийг агуулж болно. Та барааны тэмдгийн эзэмшигчийн урьдчилан бичгээр зөвшөөрөл авалгүйгээр Healthdirect Video Call-д заасан худалдааны тэмдгийг ямар нэгэн байдлаар харуулах эсвэл ашиглахыг хориглоно.

9 . Хариуцлага

9.1 Healthdirect видео дуудлагыг "байгаагаар нь" болон "боломжтой" гэсэн үндсэн дээр явуулдаг. Бид Healthdirect видео дуудлагын талаар хууль тогтоомжоор илэрхийлсэн эсвэл далдлагдсан аливаа баталгаа, тухайлбал үнэн зөв, худалдаанд гарах, тодорхой зорилгод нийцэх, зөрчилгүй байх зэрэг баталгааг үгүйсгэдэг. Бид эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагын аюулгүй байдал, найдвартай байдал, цаг хугацаа, хүртээмж, гүйцэтгэлтэй холбоотой аливаа баталгааг үгүйсгэж байна.

9.2. 8.1-р хэсгийг хязгаарлахгүйгээр бид эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагад ашигласан гуравдагч этгээдийн оюуны өмчийн эзэмшил, үргэлжлэл, тохиромж, ашиглахад тохиромжтой эсэх талаар ямар ч баталгаа өгөхгүй.

9.3. Бид танд эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагад тасралтгүй, тасалдалгүй хандах эсвэл эрүүл мэндийн шууд видео дуудлага нь үйлчилгээний тодорхой түвшин эсвэл гүйцэтгэлийн үзүүлэлтэд нийцэх болно гэдгийг баталгаажуулахгүй.

9.4. Healthdirect видео дуудлага нь ямар ч төрлийн хортой, нууц код, вирус болон бусад бохирдуулагчгүй гэдгийг бид баталгаажуулахгүй. Бид эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагатай холбоотой таны компьютерийн систем, дэд бүтэц, программ хангамж, өгөгдөлд хөндлөнгөөс оролцох, гэмтээх хариуцлага хүлээхгүй.

9.5. Healthdirect Видео дуудлага нь бусад вэб сайтын холбоосыг агуулж болно. Холбогдох вэб сайтуудын агуулга, хүртээмжийн талаар бид ямар ч хариуцлага хүлээхгүй гэдгийг та хүлээн зөвшөөрч, бид эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагад дурдагдсан эсвэл холбогдох аливаа байгууллага, холбоо, аж ахуйн нэгжийг тусгайлан дэмжихгүй гэдгээ хүлээн зөвшөөрч байна.

9.6. Healthdirect видео дуудлагыг ашиглах нь таны өөрийн үзэмж, эрсдэлтэй гэдгийг та хүлээн зөвшөөрч байгаа бөгөөд хуулиар зөвшөөрөгдсөн хэмжээгээр бид эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагад хандах, ашиглах явцад гарсан аливаа алдагдал, хохирол, зардал, зардлыг хариуцахгүй, үүнд:

(A) зориулаагүй зориулалтаар ашиглах;

(B) эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагыг тогтмол, найдвартай, тасралтгүй ашиглах боломжгүй байх;

(C) Healthdirect Видео Дуудлага, түүний контент эсвэл ямар нэгэн холбоотой вэб сайтыг ашиглахтай холбоотой таны интернетийн өгөгдөл, эсвэл эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагыг ашиглахтай холбоотой суурилуулсан эсвэл ашигласан аливаа техник хангамж, программ хангамж, тоног төхөөрөмж, төхөөрөмжид гэмтэл, хөндлөнгийн оролцоо.

9.7 Healthdirect Australia нь таны өмнө дараахтай холбоотой хариуцлага хүлээхгүй гэдгийг та хүлээн зөвшөөрч байна.

(a) та болон эмчийн хооронд хийсэн зөвлөгөөний тухай орон нутгийн бүртгэл
(б) Шууд тайлбарыг ашиглахтай холбоотой гарчигт гарч болох аливаа алдаа;
(в) таны видео дуудлагын зөвлөгөөтэй холбоотой Medicare-ийн аливаа гүйлгээ.

10. Удирдах хууль

Таны эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагыг ашиглах, мөн эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагыг ашигласнаас үүдэн гарах аливаа маргаан нь Шинэ Өмнөд Уэльсийн хууль тогтоомжийн дагуу явагдана.

Видео дуудлага - Нууцлалын мэдээлэл

Healthdirect видео дуудлагад хандахын тулд Healthdirect Australia нь таны нэр, овог, утасны дугаарыг цуглуулж болно. Гэсэн хэдий ч Healthdirect Видео дуудлага нь таныг бүртгэл үүсгэх эсвэл эдгээр мэдээллийг задруулахыг шаарддаггүй. Хэрэв үйлчилгээ үзүүлэгч зөвшөөрвөл эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагыг нэрээ нууцлан ашиглах боломжтой.

Хэрэв үйлчилгээ үзүүлэгч танаас өөрийн хувийн мэдээллийг Нийлүүлэгчид өгөхийг шаардаж байгаа эсвэл эмчтэй хийсэн зөвлөгөөг Орон нутгийн бүртгэлд шилжүүлсэн гэж бүртгэсэн бол үүнийг Нийлүүлэгчийн нууцлалын мэдэгдлээр зохицуулна. Дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчээсээ асууна уу.

Бид эрүүл мэндийн шууд видео дуудлага эсвэл өөр өөр орон нутгийн бичлэгт хандахаас өмнө таны өгсөн хувийн мэдээллийг ашиглахгүй, задруулахгүй, хадгалахгүй. Таны эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагын сесс дууссаны дараа таны оруулсан бүх хувийн мэдээллийг манай системээс устгана. Энэ мэдээллийг зөвхөн хүлээлгийн хэсэг эсвэл видео өрөөнд эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгч үйлчилгээ үзүүлэх явцад таныг танихад ашигладаг.

Healthdirect-ийн Нууцлалын бодлогын талаар нэмэлт мэдээлэл авахыг хүсвэл https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy хаягаас үзнэ үү.