平台使用条款 - 呼叫者和访客

平台使用条款 - 呼叫者和访客

1. 一般规定

1.1 这些使用条款适用于您对 Healthdirect Australia 设立的 healthdirect 视频通话的使用和访问。

1.2 在本使用条款中：

(A) 分散式本地录音或DLR是指医生和患者在 healthdirect 视频通话平台上进行的音频或视频和音频咨询的数字录音和存储文件副本，由提供商而非 Healthdirect Australia 持有或存储。录音是在咨询期间实时录制的，咨询后平台上不会提供分散式本地录音的数字副本。

(B) Healthdirect Australia、我们或我们指的是 Healthdirect Australia Limited（ABN 28 118 291 044）。

(C) healthdirect 视频通话是指 Healthdirect Australia 提供的一套服务、基于网络的管理软件和相关基础设施，旨在帮助医疗保健提供者在其日常运营中提供视频通话访问其服务。

(D) 实时字幕是指将演讲者的讲话转录为文本的语音转文本技术。

(E) 从业者是指通过 healthdirect 视频通话平台为您提供咨询的每个人。

(F) 提供者是指邀请您使用 healthdirect 视频通话来访问其服务的医疗保健提供者。

(G) 提供商网站是指提供商向您提供的用于访问 Healthdirect 视频通话的网站或其他界面。

(H) 等候区是指您通过视频咨询与医疗服务提供者联系以获得医疗服务的一种方式。您将通过医疗服务提供者网站上的按钮进入等候区，并在您自己的私人视频室中等候，直到医疗服务提供者准备好与您会面。

(I) 视频室是指您进入等候区时为您创建的视频室。

(J) 您或您的指的是每个被邀请并使用 healthdirect 视频通话的人，包括呼叫者和加入通话的客人。

2. 您接受本使用条款

2.1 本使用条款对您和我们均具有法律约束力。使用 healthdirect 视频通话即表示您接受本使用条款，这些条款规范了我们与您在 healthdirect 视频通话方面的关系。

2.2 当您通过提供商网站访问 healthdirect Video Call 时，我们可能会修改或修订本使用条款，方法是在“使用条款”链接中包含修改或修订的版本。在修改或修订的使用条款在“使用条款”链接中发布之日起，如果您使用 healthdirect Video Call，则将被视为同意任何此类修改或修订。

2.3. healthdirect 视频通话使用我们合作伙伴的技术提供。要使用 healthdirect 视频通话，您可能需要同意这些合作伙伴提供的附加“服务条款”。您同意您有责任查看和理解这些附加条款，但这些条款或任何其他文件中的任何内容均不会限制您根据本使用条款承担的义务，如有任何不一致，则以本使用条款为准。

3. Healthdirect 视频通话的要求

3.1. healthdirect 视频通话需要您的计算机、电话、互联网接入、设备和相关设备满足一定的技术水平（系统要求）才能接收服务。如果您的设备或互联网速度不符合系统要求，导致您无法访问或接收服务，Healthdirect Australia 对此不承担任何责任。

3.2. 使用 healthdirect 视频通话需要使用 Healthdirect Australia 支持的硬件和浏览器组合（支持环境）。支持环境的详细信息在视频通话技术指南中列出，可从以下网址访问： https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff

3.3. 使用 healthdirect 视频通话需要使用与您的设备兼容且可操作的视听外围设备（视频显示器、网络摄像头、麦克风/扬声器或耳机）。

4. 您对 healthdirect 视频通话的使用

4.1. 您仅可在获得许可或受到提供商邀请的情况下使用 healthdirect 视频通话并访问等候区的视频室。

4.2. 您可能受第三方通过 healthdirect 视频通话提供的服务附加使用条款的约束。如果您决定使用这些服务，您有责任查看并了解与这些服务相关的条款。

4.3. 如果您不遵守我们的使用条款，我们保留终止您访问 healthdirect 视频通话的权利

4.4. Healthdirect Australia 仅提供 healthdirect 视频通话的访问权限，对通过使用 healthdirect 视频通话向您提供的任何健康或其他服务不承担任何责任。

4.5. 您的提供商或执业医师可以更改视频通话界面上显示的执业医师姓名。如果您希望在视频通话中验证执业医师的身份，您应该直接联系提供商。Healthdirect Australia 无法协助您完成此操作。

4.6. 您的提供商可能会激活“分散式本地录制”功能，该功能允许录制您与临床医生通过 healthdirect 视频通话进行的视频咨询，但需征得您的同意。

4.7. 咨询后，healthdirect 视频通话平台上不会提供“分散式本地录音”的数字副本，因为该副本将由提供商本地存储。因此，请参阅提供商的隐私政策或收集声明，以访问您的“分散式本地录音”。

5. 实时字幕功能

5.1 您的医生可以激活实时字幕功能，该功能旨在提高听力障碍患者在视频咨询期间的可访问性和理解力。

5.2 Live Caption 使用麦克风在用于视频通话咨询的设备上本地捕捉用户的语音，并通过用于 Live Caption 的Web Speech API的浏览器版本将其发送到语音转文本处理服务。生成的数据直接从语音转文本处理服务发送回浏览器，无需经过任何中间服务器，也不会被healthdirect Video Call 记录或存储。

5.3 我们无法保证您使用实时字幕进行视频咨询的字幕的准确性。

5.4如果您对使用healthdirect视频通话的实时字幕功能进行的咨询的任何部分不清楚，您应尽快使用其他沟通方式（例如通过聊天或电子邮件）向您的医生寻求澄清。

6. 等候区内容

6.1 在您等待咨询开始期间，您可能会看到在线等候区中的内容（等候区内容）。

6.2 以下条款适用于您的执业医师或医疗服务提供者发布的等候区内容：

(A) 这可能是视频内容、需要填写的电子表格、信息图表或其他类似的项目；

（B）该内容由您的从业者或提供商在本地配置和提供；

(C) 我们不审核或监督此类内容，并且不对此负责；

(D) 如果您对此类内容有任何疑虑或遇到任何技术问题，您应该直接联系您的医生或提供商。

6.3 我们也可能发布等候区内容，这些内容将明确标记为 Healthdirect 内容。这可能包括视频、文本或音频内容。如果您对此类内容有任何疑问或遇到任何技术问题，请联系 healthdirect 视频通话支持。

7. 视频通话咨询期间的 MBS 批量计费

7.1 您的临床医生可以在视频通话咨询期间激活医疗保险福利计划 (MBS) 批量计费表格，以获得您同意向 Medicare 收取咨询费用。

7.2 如果 MBS 批量计费功能出现任何技术问题，请联系视频通话支持。否则，请联系MBS Online 或Services Australia 咨询 MBS 远程医疗服务或任何其他计费问题。

8. 免责声明

8.1 Healthdirect 视频通话以“原样”和“可用”为基础提供。我们不提供任何明示、暗示或法定的保证，这些保证可能是法律明示或暗示的，可以通过合同免除，包括准确性、适销性、适用于特定用途或非侵权的保证。我们进一步否认有关 healthdirect 视频通话的安全性、可靠性、及时性、可用性和性能的任何保证。

8.2. 在不限制第 5(a) 条的情况下，我们不对 healthdirect 视频通话中使用的第三方知识产权的所有权、延续性、适用性或使用适宜性作出任何保证。

8.3. 我们不保证您将能够持续且不间断地访问 healthdirect 视频通话，也不保证 healthdirect 视频通话将符合任何特定的服务水平或性能规格。

8.4. 我们不保证 healthdirect 视频通话不含任何形式的有害或隐蔽代码、病毒或其他污染物。对于与 healthdirect 视频通话相关的任何干扰或损坏您的计算机系统、基础设施、软件或数据，我们不承担任何责任。

8.5. healthdirect 视频通话可能包含指向其他网站的链接。您承认并同意，我们对所链接网站的内容或可用性不承担任何责任，并且我们并未明确认可 healthdirect 视频通话中提及或链接的任何组织、协会或实体。

8.6. 您承认，您对 healthdirect 视频通话的使用完全由您自行决定并承担风险，并且在法律允许的范围内，我们明确排除对您在访问和使用 healthdirect 视频通话时产生的任何损失、损害、费用和成本的所有责任，包括但不限于：

（A）用于非预期用途；

(B) 无法获得对 healthdirect 视频通话的持续、可靠和不间断的访问；

(C) 对您使用和访问 healthdirect 视频通话时安装的或使用的任何硬件、软件、设备或装置的损坏或干扰，或对您在使用 healthdirect 视频通话、其内容或任何链接网站时产生的互联网数据造成的损坏或干扰。

8.7 您承认 Healthdirect Australia 对您不承担与以下方面相关的任何责任：

（a）您与任何临床医生之间会诊的任何本地录音
(b) 使用实时字幕时可能出现的任何字幕错误；
(c) 与您的视频通话咨询相关的任何医疗保险交易。

9. 知识产权

9.1 healthdirect 视频通话，包括（但不限于）所有相关内容、材料文本、图形、信息架构和编码（包括其中存在的任何版权），均归我们所有或已授权给我们。

9.2 本使用条款中的任何内容均不得视为授予您对healthdirect 视频通话的任何权利、所有权或利益。

9.3 您可以在向您提供 healthdirect 视频通话的范围内访问它，并且只能在本使用条款允许的范围内，但不得（根据《1968 年版权法》（Cth）的规定，出于私人学习、研究、批评或审查的目的）修改、发布、传输、分发、参与转让或销售、创作衍生作品，或未经材料所有者事先书面许可，以任何方式全部或部分利用 healthdirect 视频通话。

9.4 healthdirect 视频通话可能包含我们和第三方拥有的商标。未经商标所有者事先书面许可，您不得以任何方式展示或使用 healthdirect 视频通话中的任何商标。

10. 适用法律

您对 healthdirect 视频通话的使用以及因使用 healthdirect 视频通话而产生的任何争议均受新南威尔士州法律管辖。

视频通话 – 隐私信息

为了访问 healthdirect 视频通话，Healthdirect Australia 可能会收集您的名字、姓氏和电话号码。但是，healthdirect 视频通话不需要您创建帐户或披露这些详细信息。如果提供商允许，您可以匿名使用 healthdirect 视频通话。

如果提供商确实要求您向提供商提供您的个人信息，或者您与临床医生的咨询被记录为分散式本地记录，则这受提供商隐私声明的约束。如需更多信息，请咨询您的提供商。

我们不会使用、披露或存储您在访问 healthdirect 视频通话或任何 Devolved Local Recording 之前提供的任何个人信息。您输入的任何个人信息都会在您的 healthdirect 视频通话会话结束后从我们的系统中删除。此信息仅用于在等候区或视频室或提供商在其服务期间识别您。

有关 Healthdirect 隐私政策的更多信息，请参阅https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy 。