Platform használati feltételei – Hívók és vendégek

Platform használati feltételei – Hívók és vendégek

1. Általános

1.1 A jelen Felhasználási Feltételek a Healthdirect Australia által megállapított healthdirect videohívás használatára és hozzáférésére vonatkoznak.

1.2 A jelen Felhasználási feltételekben:

(A) Devolved Local Recording vagy DLR : a klinikus és a beteg között a healthdirect Videohívás platformon lezajlott audio- vagy video- és audiokonzultáció digitális felvétele és tárolt fájlmásolata, amelyet a Szolgáltató tart vagy tárol, nem készítette: Healthdirect Ausztrália. A felvételt a konzultáció során élőben rögzítik, és a konzultációt követően a Devolved Local Recording digitális másolata nem érhető el a platformon.

(B) Healthdirect Australia, mi vagy mi a Healthdirect Australia Limited-re hivatkozunk (ABN 28 118 291 044).

(C) healthdirect videohívás: a Healthdirect Australia által biztosított szolgáltatások, webalapú kezelőszoftverek és kapcsolódó infrastruktúra csomagja, amelynek célja, hogy segítse az egészségügyi szolgáltatókat abban, hogy videohívás-hozzáférést biztosítsanak szolgáltatásaikhoz mindennapi tevékenységük részeként.

(D) Az élő feliratozás a Speech to Text technológiát jelenti, amely a beszélő beszédét szöveggé írja át.

Az (E)Practitioner azt jelenti, hogy minden egyén konzultációt nyújt Önnek a healthdirect Videohívás platformon keresztül.

(F) A szolgáltató azt az egészségügyi szolgáltatót jelenti, amely meghívja Önt, hogy használja a healthdirect videohívást szolgáltatásai eléréséhez.

(G) A Szolgáltató webhelye azt a webhelyet vagy egyéb felületet jelenti, amelyet a Szolgáltató az Ön számára a Healthdirect Videohívás eléréséhez biztosít.

(H) A Várakozótér azt jelenti, hogy az egészségügyi szolgáltatások igénybevételéhez a Szolgáltató videokonzultációin vehet részt. A Szolgáltató webhelyén található gomb segítségével be kell lépnie egy Várakozó területre, és meg kell várnia a saját privát videoszobájában, amíg egy egészségügyi szolgáltató készen áll arra, hogy csatlakozzon Önhöz.

(I) Videószoba : egy videoszoba, amelyet az Ön számára hoztak létre, amikor belép a Várakozó területre.

(J) Ön vagy az Ön minden olyan személyre vonatkozik, akit meghívtak a healthdirect videohívásra, és azt használják, beleértve a hívókat és a híváshoz csatlakozó vendégeiket is.

2. A jelen Felhasználási Feltételek Ön általi elfogadása

2.1 Jelen Felhasználási feltételek jogilag kötelező érvényűek Önre és ránk nézve. A healthdirect videohívás használatával Ön elfogadja a jelen Felhasználási feltételeket, amelyek szabályozzák az Önnel való kapcsolatunkat a healthdirect videohívással kapcsolatban.

2.2 Módosíthatjuk vagy módosíthatjuk a jelen Felhasználási feltételeket azáltal, hogy egy módosított vagy módosított változatot belefoglalunk a „Felhasználási feltételek” linkbe, amikor a Healthdirect Videohívást a Szolgáltató webhelyén keresztül éri el. Úgy kell tekinteni, hogy Ön beleegyezett minden ilyen módosításba vagy módosításba, ha a healthdirect videohívást használja, miután a módosított vagy módosított felhasználási feltételeket közzétették a „Használati feltételek” linken.

2.3. A healthdirect Videohívást partnereink technológiájával szállítjuk. A healthdirect videohívás használatához el kell fogadnia az adott partnerek által biztosított további „Szolgáltatási feltételeket”. Ön elfogadja, hogy Ön felel a további feltételek áttekintéséért és megértéséért, de ezekben a feltételekben vagy bármely más dokumentumban semmi sem korlátozza a jelen Felhasználási feltételek szerinti kötelezettségeit, amelyek az ellentmondások mértékéig érvényesek.

3. A Healthdirect videohívás követelményei

3.1. A healthdirect Videohíváshoz a szolgáltatások igénybevételéhez számítógépének, telefonjának, internet-hozzáférésének, eszközének és a kapcsolódó berendezéseknek meg kell felelniük bizonyos műszaki szintek (Rendszerkövetelmények). A Healthdirect Australia nem vállal felelősséget azokért a problémákért, amelyek azzal kapcsolatosak vagy abból erednek, hogy Ön nem tudja elérni vagy fogadni a szolgáltatásokat, mert berendezése vagy internetsebessége nem felel meg a rendszerkövetelményeknek.

3.2. A healthdirect videohívás használatához a Healthdirect Australia (Támogatott környezetek) által támogatott hardver és böngészők kombinációjának használatára van szükség. A támogatott környezetek részleteit a Videohívás technikai útmutatója tartalmazza, amely a következő címen érhető el: https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff

3.3. A healthdirect videohívás használatához olyan audiovizuális perifériák (vizuális kijelzők, webkamerák mikrofonok/hangszórók vagy headsetek) használatára van szükség, amelyek kompatibilisek az eszközzel és működőképesek.

4. A healthdirect videohívás használata

4.1. Csak akkor használhatja a healthdirect Videohívást, és csak akkor léphet be a Videoszobába a Várakozó területeken, ha erre engedélyt kapott, vagy a Szolgáltató meghívta.

4.2. A harmadik felek által a healthdirect videohíváson keresztül nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban további használati feltételek vonatkozhatnak Önre. Ha úgy dönt, hogy használja ezeket a szolgáltatásokat, Ön felelős a szolgáltatásokhoz kapcsolódó feltételek áttekintéséért és megértéséért.

4.3. Fenntartjuk a jogot, hogy megszüntessük a healthdirect videohíváshoz való hozzáférését, ha nem tartja be a használati feltételeinket

4.4. A Healthdirect Australia csak a healthdirect videohíváshoz biztosít hozzáférést, és nem vállal felelősséget a healthdirect videohívás használatával nyújtott egészségügyi vagy egyéb szolgáltatásokért.

4.5. Az Ön szolgáltatója vagy a gyakorló orvos módosíthatja a gyakorló nevét a Videohívás felületén. Ha videohívás során szeretné ellenőrizni orvosa személyazonosságát, akkor közvetlenül a Szolgáltatóhoz kell fordulnia. A Healthdirect Australia nem tud ebben segíteni.

4.6. Az Ön szolgáltatója aktiválhatja a Devolved Local Recording funkciót, amely lehetővé teszi a healthdirect videohíváson keresztül a klinikussal folytatott videokonzultáció rögzítését, amennyiben Ön beleegyezik.

4.7. A Devolved Local Recording digitális másolata a konzultációt követően nem lesz elérhető a healthdirect Videohívás platformon, mivel azt a Szolgáltató helyben tárolja. Ezért kérjük, olvassa el a Szolgáltató adatvédelmi szabályzatát vagy az adatgyűjtési nyilatkozatot az átadott helyi felvétel eléréséhez.

5. Élő feliratozás funkció

5.1 Kezelőorvosa aktiválhatja az Élő feliratozás funkciót, amelyet úgy terveztek, hogy javítsa a hallássérült betegek hozzáférhetőségét és megértését a videokonzultáció során.

5.2 Az Élő feliratozás egy mikrofont használ a felhasználó beszédének helyi rögzítésére a Videohívás-konzultációhoz használt eszközön, és ezt elküldi egy beszéd-szöveg feldolgozó szolgáltatásnak az élő feliratozáshoz használt Web Speech API böngészőverzióján keresztül . Az eredményül kapott adatokat a beszéd-szöveg feldolgozó szolgáltatás közvetlenül küldi vissza a böngészőbe anélkül, hogy áthaladna közbenső szerveren, és nem naplózza és nem tárolja a healthdirect videohívás.

5.3 Nem tudjuk garantálni az Élő feliratozás használatával folytatott videokonzultáció feliratozásának pontosságát.

5.4 Ha nem világos az Élő feliratozás funkcióval és a healthdirect videohívással folytatott konzultáció bármely részével kapcsolatban, a lehető leghamarabb más kommunikációs módszerrel (pl. chaten vagy e-mailben) kérjen felvilágosítást a kezelőorvosától.

6. A várótér tartalma

6.1 Amíg Ön a konzultáció megkezdésére vár, előfordulhat, hogy az online várótérben tartalmat jelenítenek meg (Várakozótér tartalom).

6.2 A következő feltételek vonatkoznak az Ön orvosa vagy Szolgáltatója által közzétett Várakozótér-tartalomra:

(A) ez lehet videotartalom, kitöltendő elektronikus űrlap, infografika vagy más hasonló elemek;

(B) ezt a tartalmat az Ön Kezelője vagy Szolgáltatója helyileg konfigurálja és biztosítja;

(C) nem moderálunk és nem ellenőrizzük az ilyen tartalmakat, és nem vállalunk felelősséget érte;

(D) ha bármilyen aggálya van, vagy bármilyen technikai problémát tapasztal az ilyen tartalommal kapcsolatban, forduljon közvetlenül a kezelőorvosához vagy a Szolgáltatóhoz.

6.3 Várakozóterületi tartalmat is közzétehetünk, amely egyértelműen Healthdirect tartalomként lesz megjelölve. Ez tartalmazhat videó-, szöveg- vagy hangtartalmat. Ha bármilyen aggálya van, vagy bármilyen technikai problémát tapasztal az ilyen tartalommal kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot a healthdirect Videohívás ügyfélszolgálatával .

7. MBS tömeges számlázás a Videohívás Consult során

7.1 Klinikája aktiválhat egy Medicare Benefit Schedule (MBS) tömeges számlázási űrlapot a videohívási konzultáció során, hogy megszerezze az Ön hozzájárulását a konzultáció Medicare felé történő számlázásához.

7.2 Ha bármilyen technikai probléma merül fel az MBS tömeges számlázási funkciójával kapcsolatban, forduljon a Videohívás ügyfélszolgálatához . Ellenkező esetben forduljon az MBS Online-hoz vagy a Services Australia-hoz az MBS távegészségügyi szolgáltatásaival vagy bármilyen más számlázási kérdéssel kapcsolatban.

8. Felelősségi nyilatkozatok

8.1 A Healthdirect Videohívás „ahogy van” és „ahogy elérhető” alapon történik. Elutasítunk minden olyan kifejezett, hallgatólagos vagy törvényes szavatosságot, amelyet a Healthdirect Videohívással kapcsolatban ki lehet kötni, beleértve a pontosságra, az eladhatóságra, az adott célra való alkalmasságra vagy a jogsértés hiányára vonatkozó garanciákat. Elutasítunk továbbá minden garanciát a healthdirect videohívás biztonságára, megbízhatóságára, időszerűségére, elérhetőségére és teljesítményére vonatkozóan.

8.2. Az 5(a) szakaszra való korlátozás nélkül, nem vállalunk garanciát a healthdirect videohívásban használt, harmadik féltől származó szellemi tulajdon tulajdonjogára, folytatására, alkalmasságára vagy használatra való alkalmasságára vonatkozóan.

8.3. Nem garantáljuk, hogy folyamatosan és megszakítás nélkül hozzáférhet a healthdirect videohíváshoz, vagy hogy a healthdirect videohívás megfelel bármely meghatározott szolgáltatási szintnek vagy teljesítményspecifikációnak.

8.4. Nem garantáljuk, hogy a healthdirect videohívás mentes mindenféle káros vagy rejtett kódtól, vírustól vagy egyéb szennyeződéstől. Nem vállalunk felelősséget az Ön számítógépes rendszereiben, infrastruktúrájában, szoftverében vagy adataiban bekövetkező beavatkozásért vagy károsodásért, amely a healthdirect videohívással kapcsolatban fordul elő.

8.5. A healthdirect Videohívás más webhelyekre mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy nem vállalunk felelősséget a hivatkozott webhelyek tartalmáért vagy elérhetőségéért, és nem támogatunk kifejezetten semmilyen szervezetet, egyesületet vagy entitást, amelyre hivatkoznak vagy hivatkoznak a healthdirect videohívásra.

8.6. Ön tudomásul veszi, hogy a healthdirect videohívás használata teljes mértékben az Ön belátása szerint és kockázatára történik, és a törvény által megengedett mértékig kifejezetten kizárunk minden felelősséget a healthdirect videohívás elérése és használata során felmerülő veszteségekért, károkért és költségekért. , beleértve, de nem korlátozva:

(A) olyan célra történő felhasználás, amelyre nem szánták;

(B) képtelenség állandó, megbízható és megszakítás nélküli hozzáférést elérni a healthdirect videohíváshoz;

(C) bármely hardver, szoftver, berendezés vagy eszköz károsodása vagy interferenciája, amely a healthdirect videohívás használatával és hozzáférésével összefüggésben van telepítve vagy használt, vagy az Ön internetes adatai, amelyek a healthdirect Videohívás használatával kapcsolatban merülnek fel, tartalmat vagy bármely linkelt webhelyet.

8.7 Ön tudomásul veszi, hogy a Healthdirect Australia nem vállal felelősséget Ön felé a következők tekintetében:

(a) az Ön és bármely klinikus közötti konzultáció bármely átruházott helyi felvétele
(b) az Élő feliratozás használatával kapcsolatban esetlegesen előforduló feliratozási hibák;
(c) az Ön Videohívás-konzultációjával kapcsolatos Medicare-tranzakciók.

9. Szellemi tulajdon

9.1 healthdirect Videohívás, beleértve (korlátozás nélkül) az összes kapcsolódó tartalmat, anyagszöveget, grafikát, információs architektúrát és kódolást (beleértve a bennük rejlő szerzői jogokat is), a mi tulajdonunkban van, vagy licenceljük.

9.2 A jelen Felhasználási feltételekben foglaltak nem tekintendők úgy, hogy jogot, címet vagy érdekeltséget biztosítanak Önnek a healthdirect videohívásban.

9.3 A healthdirect videohíváshoz ott férhet hozzá, ahol az elérhető az Ön számára, és csak a jelen Felhasználási Feltételek által megengedett módon, de az 1968. évi szerzői jogi törvény értelmében nem férhet hozzá magántanulmányozási, kutatási, kritikai vagy felülvizsgálati célú felhasználáshoz ( Cth), módosítani, közzétenni, továbbítani, terjeszteni, részt venni az átadásban vagy eladásban, származékos alkotásokat létrehozni, vagy bármilyen módon felhasználni a healthdirect Videohívást részben vagy egészben az anyag tulajdonosának előzetes írásbeli engedélye nélkül.

9.4 A healthdirect Videohívás a mi és harmadik felek tulajdonát képező védjegyeket tartalmazhat. A védjegytulajdonos előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen módon nem jelenítheti meg vagy használhatja a healthdirect Videohívásban szereplő védjegyeket.

10. Irányadó jog

A healthdirect videohívás használatára és a healthdirect videohívás használatából eredő bármely vitára Új-Dél-Wales törvényei vonatkoznak.

Videohívás – Adatvédelmi információk

A Healthdirect Videohívás eléréséhez a Healthdirect Australia begyűjtheti az Ön keresztnevét, vezetéknevét és telefonszámát. A healthdirect videohívás azonban nem követeli meg fiók létrehozását vagy ezen adatok közzétételét. A healthdirect Videohívást névtelenül használhatja, ha ezt a Szolgáltató engedélyezi.

Ha a Szolgáltató megköveteli, hogy adja meg személyes adatait a Szolgáltatónak, vagy ha az orvossal folytatott konzultációt átruházott helyi felvételként rögzítik, akkor ezt a Szolgáltató adatvédelmi nyilatkozata szabályozza. További információért kérjük, forduljon Szolgáltatójához.

Nem használjuk fel, nem adjuk ki vagy tároljuk az Ön által a healthdirect videohíváshoz vagy bármely átadott helyi felvételhez való hozzáférés előtt megadott személyes adatokat. Az Ön által megadott személyes adatok a healthdirect videohívási munkamenet végén törlődnek a rendszerünkből. Ezeket az információkat kizárólag az Ön azonosítására használja fel a Várakozótérben vagy a Videoszobában, illetve a Szolgáltató szolgáltatásai során.

A Healthdirect adatvédelmi szabályzatával kapcsolatos további információkért lásd: https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .