プラットフォーム利用規約 - 発信者とゲスト

プラットフォーム利用規約 - 発信者とゲスト

1. 一般事項

1.1 本利用規約は、Healthdirect Australia が定める healthdirect ビデオ通話の使用およびアクセスに適用されます。

1.2 本利用規約において、

(A) 委譲ローカル記録またはDLR とは、Healthdirect ビデオ通話プラットフォーム上で臨床医と患者の間で行われた音声またはビデオと音声による診察のデジタル記録と保存されたファイル コピーであり、Healthdirect Australia ではなくプロバイダーによって保持または保存されます。記録は診察中にライブで記録され、委譲ローカル記録のデジタル コピーは診察後にプラットフォーム上で利用できません。

(B) Healthdirect Australia、当社または弊社は、Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044) を指します。

(C) healthdirect Video Callとは、Healthdirect Australia が提供する一連のサービス、Web ベースの管理ソフトウェア、および関連インフラストラクチャのことであり、医療提供者が日常業務の一環としてサービスへのビデオ通話アクセスを提供できるように設計されています。

(D) ライブキャプションとは、話者の音声をテキストに書き起こす音声テキスト変換技術のことです。

(E) 専門家とは、 healthdirect ビデオ通話プラットフォームを介してあなたに相談を提供する個人を意味します。

(F) プロバイダーとは、healthdirect ビデオ通話を使用してサービスにアクセスするようユーザーを招待する医療提供者を意味します。

(G) プロバイダーのウェブサイトとは、プロバイダーがお客様に Healthdirect ビデオ通話にアクセスするために提供するウェブサイトまたはその他のインターフェイスを意味します。

(H) 待合室とは、医療サービスを受けるために医療提供者とのビデオ相談に参加できる手段です。医療提供者のウェブサイトのボタンから待合室に入り、医療提供者が参加できるまで専用のビデオルームで待機します。

(I) ビデオルームとは、お客様が待合室に入るとお客様のために作成されるビデオルームを意味します。

(J) あなたまたはあなたのとは、healthdirect ビデオ通話に招待され、それを使用する各人を指し、これには通話の発信者と通話に参加するゲストの両方が含まれます。

2. 本利用規約への同意

2.1 本利用規約は、お客様と当社に対して法的拘束力を持ちます。healthdirect ビデオ通話を使用することにより、お客様は、healthdirect ビデオ通話に関する当社とお客様の関係を規定する本利用規約に同意したものとみなされます。

2.2 当社は、お客様がプロバイダーのウェブサイトを通じて healthdirect ビデオ通話にアクセスする際に、修正または改訂されたバージョンを「利用規約」リンクに含めることにより、本利用規約を変更または改訂することがあります。お客様は、修正または改訂された利用規約が「利用規約」リンクに掲載された日以降に healthdirect ビデオ通話を使用することにより、かかる変更または改訂に同意したものとみなされます。

2.3. healthdirect ビデオ通話は、当社のパートナーの技術を使用して提供されます。healthdirect ビデオ通話を使用するには、これらのパートナーが提供する追加の「利用規約」に同意する必要がある場合があります。お客様は、これらの追加の条件を確認して理解する責任を負うことに同意しますが、それらの条件またはその他の文書のいかなる内容も、矛盾がある場合に限り本利用規約に基づくお客様の義務を制限するものではないことに同意します。

3. Healthdirectビデオ通話の要件

3.1. healthdirect Video Call では、サービスを受けるために、コンピュータ、電話、インターネット アクセス、デバイス、および関連機器が一定の技術レベル (システム要件) を満たしている必要があります。Healthdirect Australia は、お客様の機器またはインターネット速度がシステム要件を満たしていないためにお客様がサービスにアクセスできない、またはサービスを受けられないことに関連する、またはそこから生じる問題については一切責任を負いません。

3.2. Healthdirect ビデオ通話を使用するには、Healthdirect Australia がサポートするハードウェアとブラウザの組み合わせを使用する必要があります (サポート環境)。サポート環境の詳細は、次のリンクからアクセスできるビデオ通話技術ガイドに記載されています: https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff

3.3. healthdirect ビデオ通話を使用するには、お使いのデバイスと互換性があり、操作可能なオーディオビジュアル周辺機器 (ビジュアルディスプレイ、Web カメラ、マイク/スピーカー、ヘッドセット) を使用する必要があります。

4. healthdirectビデオ通話のご利用

4.1. 医療提供者から許可を得た場合、または医療提供者から招待を受けた場合にのみ、healthdirect ビデオ通話を使用したり、待合室のビデオ ルームにアクセスしたりできます。

4.2. 第三者が healthdirect Video Call を通じて提供するサービスに関連して、追加の利用規約が適用される場合があります。これらのサービスを利用する場合は、これらのサービスに関連する利用規約を確認し、理解する責任があります。

4.3. お客様が当社の利用規約に従わなかった場合、当社はお客様のhealthdirectビデオ通話へのアクセスを終了する権利を留保します。

4.4. Healthdirect Australia は、healthdirect ビデオ通話へのアクセスのみを提供し、healthdirect ビデオ通話の使用を通じてお客様に提供される健康サービスまたはその他のサービスについては一切責任を負いません。

4.5. プロバイダーまたは施術者は、ビデオ通話インターフェースに表示される施術者の名前を変更することができます。ビデオ通話で施術者の身元を確認したい場合は、プロバイダーに直接連絡してください。Healthdirect Australia はこれについてサポートすることはできません。

4.6. お客様の同意を得た上で、医療提供者は、Healthdirect ビデオ通話を介した臨床医とのビデオ相談を録画できる Devolved Local Recording 機能を有効にする場合があります。

4.7. 委譲されたローカル記録のデジタルコピーは、プロバイダーによってローカルに保存されるため、相談後は healthdirect ビデオ通話プラットフォームで利用できなくなります。したがって、委譲されたローカル記録にアクセスする場合は、プロバイダーのプライバシー ポリシーまたは収集ステートメントを参照してください。

5. ライブキャプション機能

5.1 担当医師は、ビデオ診察中に聴覚障害のある患者のアクセシビリティと理解を向上させるために設計されたライブキャプション機能を有効にすることができます。

5.2 ライブ キャプションは、ビデオ通話相談に使用されているデバイス上でマイクを使用してユーザーの音声をローカルにキャプチャし、ライブ キャプションに使用されるWeb 音声 APIのブラウザー バージョンを介して音声テキスト処理サービスに送信します。結果のデータは、中間サーバーを経由せずに音声テキスト処理サービスから直接ブラウザーに送信され、 healthdirect ビデオ通話によって記録または保存されることはありません。

5.3 ライブキャプションを使用したビデオ相談のキャプションの正確性を保証することはできません。

5.4 healthdirectビデオ通話のライブキャプション機能を使用した相談内容について不明な点がある場合は、できるだけ早く別の通信手段 (チャットや電子メールなど) を使用して担当医師に説明を求めてください。

6. 待合室コンテンツ

6.1 相談の開始を待っている間に、オンライン待合室にコンテンツ（待合室コンテンツ）が表示される場合があります。

6.2 医師またはプロバイダーが投稿した待合室コンテンツには、以下の条件が適用されます。

（A）これは、ビデオコンテンツ、記入する電子フォーム、インフォグラフィック、またはその他の類似のアイテムである可能性があります。

（B）このコンテンツは、あなたの施術者またはプロバイダーによってローカルに設定され、提供されます。

（C）当社はそのようなコンテンツを管理または監視しておらず、それについて責任を負いません。

（D）当該コンテンツに関して懸念事項がある場合、または技術的な問題が発生している場合は、担当医師またはプロバイダーに直接連絡してください。

6.3 当社は、Healthdirect コンテンツとして明確にマークされた待合室コンテンツを投稿する場合もあります。これには、ビデオ、テキスト、またはオーディオ コンテンツが含まれる場合があります。このようなコンテンツに関して懸念事項がある場合や技術的な問題が発生している場合は、healthdirect ビデオ通話サポートにお問い合わせください。

7. ビデオ通話相談中のMBS一括請求

7.1 担当の臨床医は、ビデオ通話による相談中にメディケア給付スケジュール (MBS) 一括請求フォームをアクティブにして、相談料をメディケアに請求するための同意を得る場合があります。

7.2 MBS 一括請求機能で技術的な問題が発生した場合は、 ビデオ通話サポートにお問い合わせください。それ以外の場合は、 MBS 遠隔医療サービスまたはその他の請求の問題については、 MBS Online またはServices Australia にお問い合わせください。

8. 免責事項

8.1 Healthdirect ビデオ通話は、「現状有姿」かつ「利用可能な範囲で」提供されます。当社は、Healthdirect ビデオ通話に関して、正確性、商品性、特定目的への適合性、非侵害の保証を含め、法律により明示または黙示され、契約により除外される可能性のある、明示、黙示、法定のいかなる保証も放棄します。また、当社は、healthdirect ビデオ通話のセキュリティ、信頼性、適時性、可用性、パフォーマンスに関するいかなる保証も放棄します。

8.2. 第5条(a)の規定に制限されることなく、当社はhealthdirectビデオ通話で使用される第三者の知的財産の所有権、継続性、適合性、または使用適合性に関して一切の保証を行いません。

8.3. 当社は、お客様が healthdirect ビデオ通話に継続的かつ中断なくアクセスできること、または healthdirect ビデオ通話が特定のサービス レベルまたはパフォーマンス仕様に準拠することを保証しません。

8.4. 当社は、healthdirect Video Call にいかなる形式の有害または不正なコード、ウイルス、またはその他の汚染物質も含まれていないことを保証しません。当社は、healthdirect Video Call に関連して発生するお客様のコンピューター システム、インフラストラクチャ、ソフトウェア、またはデータへの干渉または損害について一切の責任を負いません。

8.5. healthdirect ビデオ通話には、他の Web サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンクされた Web サイトのコンテンツや可用性について当社が一切の責任を負わず、healthdirect ビデオ通話から参照またはリンクされている組織、団体、または事業体を当社が特に推奨するものではないことをお客様は承認し、同意するものとします。

8.6. お客様は、healthdirect ビデオ通話の使用は完全にお客様自身の裁量とリスクで行われることを承認し、法律で認められる範囲において、当社は、お客様が healthdirect ビデオ通話にアクセスし、使用する際に発生した損失、損害、費用、およびコスト (以下を含みますが、これらに限定されません) について、一切の責任を明示的に排除します。

（A）本来の目的と異なる目的で使用する。

（B）healthdirectビデオ通話への一貫性、信頼性、中断のないアクセスが得られないこと。

(C) healthdirect Video Call の使用およびアクセスに関連してインストールまたは使用されるハードウェア、ソフトウェア、機器、デバイス、または healthdirect Video Call、そのコンテンツ、またはリンクされた Web サイトの使用に関連して発生するインターネット データへの損害または干渉。

8.7 お客様は、Healthdirect Australia が以下に関してお客様に対して一切の責任を負わないことを承認します。

（a）あなたと臨床医との間の相談の地方分権記録
（b）ライブキャプションの使用に関連して発生する可能性のあるキャプションのエラー。
（c）ビデオ通話による相談に関連するメディケア取引。

9. 知的財産

9.1 healthdirect ビデオ通話（これに限定されないが、すべての関連コンテンツ、素材テキスト、グラフィック、情報アーキテクチャ、コーディング（それらに存在する著作権を含む）を含む）は、当社が所有しているか、当社にライセンスを付与されています。

9.2 本利用規約のいかなる内容も、healthdirect ビデオ通話に関するいかなる権利、所有権、または利益をお客様に付与するものとみなされることはありません。

9.3 お客様は、お客様に利用可能な場合、本利用規約で許可されている場合に限り、healthdirect ビデオ通話にアクセスできますが、著作権法 1968 (Cth) で許可されている私的研究、調査、批評、またはレビューの目的で使用する場合を除き、素材の所有者の事前の書面による許可なしに、healthdirect ビデオ通話の全部または一部を変更、公開、送信、配布、譲渡または販売への参加、派生作品の作成、またはその他の方法で利用することはできません。

9.4 healthdirect Video Call には、当社および第三者が所有する商標が含まれる場合があります。商標所有者の事前の書面による許可なく、healthdirect Video Call に掲載されている商標をいかなる形でも表示または使用することはできません。

10. 準拠法

healthdirect ビデオ通話のご利用、および healthdirect ビデオ通話のご利用から生じるあらゆる紛争には、ニューサウスウェールズ州の法律が適用されます。

ビデオ通話 – プライバシー情報

healthdirect Video Call にアクセスするために、Healthdirect Australia はお客様の名、姓、電話番号を収集する場合があります。ただし、healthdirect Video Call では、アカウントを作成したり、これらの詳細を開示したりする必要はありません。プロバイダーが許可している場合は、healthdirect Video Call を匿名で使用できます。

プロバイダーがお客様に個人情報の提供を要求したり、臨床医との相談が Devolved Local Recording として記録される場合、これはプロバイダーのプライバシー ポリシーによって管理されます。詳細については、プロバイダーにお問い合わせください。

ヘルスダイレクト ビデオ通話またはローカル レコーディングのアクセス前に提供された個人情報は、使用、開示、または保存されません。入力された個人情報は、ヘルスダイレクト ビデオ通話セッションの終了後にシステムから削除されます。この情報は、待合室またはビデオ ルームでお客様を識別するため、またはサービス提供者がサービス中にお客様を識別するためにのみ使用されます。

Healthdirect のプライバシー ポリシーの詳細については、 https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policyをご覧ください。