Configuració de la sala d'espera de la clínica: camps d'entrada
Crea camps d'entrada de pacients i afegeix camps d'ús intern que s'adaptin al flux de treball de la teva clínica.
Els camps d'entrada es poden configurar per presentar-se com a camps que els pacients els omplin quan inicien una videotrucada i afegeixen les dades sol·licitades. Per exemple, el seu nom, número de telèfon i data de naixement. Es mostraran per a cada persona que truca com a columnes a la secció d'activitat de la persona que truca a l'àrea d'espera, per proporcionar als membres de l'equip la informació que necessiten. Els camps d'entrada també es poden definir com a camps interns que els pacients no veuen però que els membres de l'equip de la clínica poden editar a l'àrea d'espera. Hi ha moltes opcions i molta flexibilitat per configurar els camps d'entrada, de manera que es poden adaptar als requisits de la clínica.
Mira el vídeo:
Aquí teniu l' enllaç del vídeo , perquè el pugueu compartir si cal.
La informació següent detalla exemples de les opcions disponibles en configurar els camps d'entrada. Els administradors de la clínica poden configurar aquests camps per proporcionar als membres de l'equip/administradors la informació i la funcionalitat que la clínica necessita:
|
Informació de camp
Opcions de camp
|
 |
| Camps d'entrada predeterminats El nom i el cognom són camps predeterminats perquè totes les clíniques necessiten aquesta informació perquè els proveïdors de serveis sanitaris sàpiguen a qui unir-se en una videotrucada, però podeu decidir si aquests camps són obligatoris o opcionals. El número de telèfon també és un camp per defecte a totes les clíniques, però els administradors de la clínica poden optar per fer que aquest camp sigui obligatori o opcional i també el poden suprimir, segons calgui. |
Camps d'entrada predeterminats
|
| Afegeix un camp Per afegir un camp d'entrada nou, feu clic a Afegeix camp . Un cop afegit, podeu fer clic al nou camp (al qual podeu donar un nom) i configurar-lo perquè s'adapti a les necessitats de la vostra clínica. |
 |
| Nom i etiqueta del camp Els camps recentment afegits requereixen un Nom , que es mostrarà als pacients/clients en entrar (si no s'ha afegit cap etiqueta ) i és l'encapçalament de la columna al tauler de control de l'àrea d'espera. Si afegiu una etiqueta (opcional), aquesta es mostrarà als pacients/clients quan introdueixin les seves dades. Això vol dir que podeu tenir un nom de camp diferent que es mostri a les persones que truquen del que es mostra com a encapçalament de columna a l'àrea d'espera. |
En aquest exemple, el nom del camp (data de naixement) es mostrarà a la sala d'espera i l'etiqueta (data de naixement completa) es mostrarà per als pacients/clients quan introdueixin les seves dades.
|
|
Tipus de camp Aquests s'esmenten a continuació: |
Aquesta imatge mostra alguns dels tipus de camp disponibles
|
| Casella de selecció Una casella de selecció permet afegir una opció perquè les persones que truquen la marquin a mesura que afegeixen les seves dades. Aquest exemple dóna l'opció als pacients de seleccionar simplement "Derivació del metge de capçalera" quan accedeixen a una clínica d'urgències, si escau. Una casella de selecció no hauria de ser un camp obligatori , ja que els pacients haurien de tenir l'opció de marcar-la o no. Feu clic a Desa si feu algun canvi. |
En aquest exemple, el camp no és obligatori ni es pot editar des de l'àrea d'espera, però hem seleccionat "filtrable" perquè els membres de l'equip puguin filtrar per aquest camp al tauler de control de l'àrea d'espera.
|
|
Menú desplegable
|
Exemple de camp desplegable
|
| Adreça electrònica Una adreça de correu electrònic permet al pacient afegir la seva adreça de correu electrònic , si la clínica ho sol·licita. Si això es defineix com a camp Només per a ús intern , els pacients no veuran aquest camp i els membres de l'equip podran afegir una adreça de correu electrònic per al pacient/client des del tauler de control de l'àrea d'espera. |
Exemple de camp d'adreça de correu electrònic
|
| Entrada oculta Els camps d'entrada ocults són essencialment camps d'entrada de pacients que estan ocults als pacients. No s'utilitzaran àmpliament, ja que podeu crear camps d'ús intern que no estaran orientats al pacient. |
Camp d'entrada ocult
|
| Cerca Un camp de cerca pot proporcionar la llista dels membres de l'equip de la clínica perquè les persones que truquen puguin triar-ne, per exemple, tal com es mostra en aquest exemple. Hem demanat el "Nom del metge" i hem fet que aquest sigui un camp orientat al pacient en lloc de només per a ús intern. Per tant, el pacient pot seleccionar el seu metge de la llista de membres de la vostra clínica. Si només fos per a ús intern, els membres de l'equip podrien afegir i editar aquesta informació a la zona d'espera. |
Exemple de camp de cerca
|
|
Entrada de números
|
Exemple de camp d'entrada numèrica
|
| Número de telèfon El número de telèfon és un camp per defecte a totes les clíniques, així que, tret que l'elimineu, no caldrà afegir cap altre camp de número de telèfon. Aquest camp està configurat per comprovar si hi ha números de telèfon vàlids. En aquest exemple, hem fet que sigui un camp obligatori que es mostra per defecte a la sala d'espera i es pot filtrar. |
Exemple de camp de número de telèfon
|
| Text Un camp de text permet al pacient i/o als membres de l'equip de la clínica (segons si el camp està configurat per a ús intern o editable si està de cara al pacient) afegir una línia de text. Pot ser el nom del seu metge, com en aquest exemple, o qualsevol altra informació sol·licitada. |
Exemple de camp de text
|
| Àrea de text Un camp d'àrea de text es pot utilitzar per afegir més d'una línia de text . Un cas d'ús és afegir "notes" a un pacient en espera, indicant als altres membres de l'equip com se sent el pacient avui. En aquest exemple, hem afegit un camp d'àrea de text només per a ús intern (de manera que el pacient no el veurà). Per tant, hi haurà una columna a l'àrea d'espera on els membres de l'equip podran afegir comentaris a un quadre de text; per exemple, "La Jude no es troba bé avui, així que aneu amb compte quan parleu amb ella". |
Exemple de camp d'àrea de text
|
| Canviar l'ordre dels camps d'entrada a la secció de configuració Podeu utilitzar les fletxes amunt i avall que hi ha al costat de cada camp d'entrada afegit per moure'n la posició. Aleshores, els camps es mostraran en un ordre diferent per als pacients/clients en introduir les seves dades i també a la sala d'espera. |
 |
| Els camps d'entrada que estan orientats cap a la persona que truca es mostren quan el pacient/client inicia una videotrucada. Aleshores, afegeixen o seleccionen les seves dades i informació, tal com s'ha sol·licitat abans de prémer Continua per accedir a la clínica. Recordeu que els camps definits com a Només per a ús intern no es mostraran per al pacient. |
 |
| Els membres de l'equip veuran la informació proporcionada pel pacient i/o els membres de l'equip de la clínica a les diverses columnes de la informació de la persona que truca a la sala d'espera de la clínica. |
 |
| Els membres de l'equip poden fer clic als tres punts a la dreta de la persona que truca i seleccionar Activitat per veure i Edita detalls per editar els camps d'entrada del pacient que s'han configurat com a editables . |  |
| Amaga la columna RHS per tenir més espai Podeu crear tants o tan pocs camps d'entrada com necessiteu per adaptar-los a les necessitats de la vostra clínica. Si una clínica té configurats diversos camps d'entrada, recordeu que tots els membres de l'equip tenen l'opció d' Ocultar columna , que amaga la columna RHS de la vista. Això pot proporcionar més espai per a la informació de la persona que truca. Aquest exemple mostra l'àrea d'espera abans que s'oculti l'RHS. No tots els camps d'entrada es mostren al tauler de control a causa del nombre de columnes. Feu clic a Amaga la columna a la part superior dreta del tauler de control. |
 |
| Columna RHS oculta L'RHS ara està ocult i proporciona més espai per a la informació de la persona que truca. La columna Edat del pacient ara està visible. Els usuaris poden ocultar i mostrar la columna RHS, segons calgui. |
 |
| Coherència entre clíniques per a trucades transferides: Si el personal transfereix trucades entre clíniques de la vostra organització, és millor mantenir els camps d'entrada coherents entre aquestes clíniques. D'aquesta manera, les columnes del camp d'entrada mostraran la informació de la primera clínica a la qual s'uneix el pacient i també de la clínica a la qual es transfereix el pacient. Si es configura un camp d'entrada a la primera clínica i no a les clíniques posteriors a les quals es transfereix la persona que truca, no hi haurà cap columna per mostrar aquesta informació. Tanmateix, tota la informació del camp d'entrada sempre es mostrarà a Activitat de la persona que truca i Edita detalls , als quals es pot accedir fent clic als 3 punts que hi ha al costat de la informació de la persona que truca. |
 |
