การกำหนดค่าพื้นที่รอคลินิก - ช่องป้อนข้อมูล
สร้างช่องข้อมูลรายการผู้ป่วยและเพิ่มช่องข้อมูลการใช้งานภายในให้เหมาะกับเวิร์กโฟลว์คลินิกของคุณ
สามารถกำหนด ค่าฟิลด์ข้อมูล ให้แสดงเป็นฟิลด์สำหรับให้ผู้ป่วยกรอกเมื่อเริ่มการสนทนาทางวิดีโอและเพิ่มรายละเอียดที่ร้องขอ เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และวันเกิด ฟิลด์เหล่านี้จะแสดงสำหรับผู้โทรแต่ละคนเป็นคอลัมน์ในส่วนกิจกรรมผู้โทรในพื้นที่รอ เพื่อให้สมาชิกในทีมได้รับข้อมูลที่ต้องการ นอกจากนี้ ยังสามารถตั้งค่าฟิลด์ข้อมูลให้เป็น ฟิลด์ภายใน ที่ผู้ป่วยไม่เห็น แต่สมาชิกในทีมของคลินิกสามารถแก้ไขได้ในพื้นที่รอ มีตัวเลือกมากมายและความยืดหยุ่นสูงในการกำหนดค่าฟิลด์ข้อมูล ดังนั้นจึงสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคลินิกได้
ชมวิดีโอ:
นี่คือ ลิงก์สำหรับวิดีโอ ดังนั้นคุณสามารถแชร์ได้หากจำเป็น
ข้อมูลด้านล่างนี้แสดงรายละเอียดตัวอย่างตัวเลือกที่มีให้เมื่อกำหนดค่าฟิลด์รายการ ผู้ดูแลระบบคลินิกสามารถกำหนดค่าฟิลด์เหล่านี้เพื่อให้สมาชิกในทีม/ผู้ดูแลระบบได้รับข้อมูลและฟังก์ชันการทำงานที่คลินิกต้องการ:
|
ข้อมูลภาคสนาม
ตัวเลือกฟิลด์
|
 |
| ฟิลด์รายการเริ่มต้น ชื่อและนามสกุล เป็นช่องข้อมูลเริ่มต้นเนื่องจากคลินิกทั้งหมดต้องการข้อมูลนี้เพื่อให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพทราบว่าควรเข้าร่วมการโทรวิดีโอกับใคร แต่คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าช่องข้อมูลเหล่านี้เป็นช่องข้อมูลบังคับหรือตัวเลือก หมายเลขโทรศัพท์ เป็นช่องข้อมูลเริ่มต้นในคลินิกทุกแห่งเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ผู้ดูแลระบบคลินิกสามารถเลือกที่จะทำให้ช่องข้อมูลนี้บังคับหรือเป็นทางเลือกได้ และสามารถลบช่องข้อมูลได้ตามต้องการ |
ฟิลด์รายการเริ่มต้น
|
| เพิ่มฟิลด์ หากต้องการเพิ่มช่องรายการใหม่ ให้คลิก เพิ่มช่อง เมื่อเพิ่มแล้วคุณสามารถคลิกในฟิลด์ใหม่ (ซึ่งคุณสามารถตั้งชื่อได้) และกำหนดค่าให้เหมาะกับความต้องการของคลินิกของคุณ |
 |
| ชื่อฟิลด์และป้ายกำกับ ฟิลด์ที่เพิ่มใหม่ต้องใช้ ชื่อ ซึ่งจะแสดงต่อคนไข้/ลูกค้าเมื่อเข้ามา (ถ้าไม่มีการเพิ่ม ป้ายกำกับ ) และเป็นส่วนหัวของคอลัมน์ในแดชบอร์ดพื้นที่รอ หากคุณเพิ่ม ป้ายกำกับ (ไม่บังคับ) ป้ายกำกับดังกล่าวจะแสดงให้ ผู้ป่วย/ลูกค้าเห็นเมื่อป้อนรายละเอียดของตนเอง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถให้ชื่อฟิลด์อื่นแสดงให้ผู้โทรเห็นได้นอกเหนือจากฟิลด์ที่แสดงเป็นหัวคอลัมน์ในพื้นที่รอ |
ในตัวอย่างนี้ ชื่อของฟิลด์ (วันเกิด) จะปรากฏในพื้นที่รอ และป้าย (วันเกิดแบบเต็ม) จะปรากฏสำหรับผู้ป่วย/ลูกค้าเมื่อป้อนรายละเอียดของพวกเขา
|
|
ประเภทฟิลด์ มีรายละเอียดดังต่อไปนี้: |
ภาพนี้แสดงประเภทฟิลด์บางส่วนที่มีให้เลือก
|
| ช่องกาเครื่องหมาย ช่องกาเครื่องหมาย ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกให้ผู้โทรกาเครื่องหมายขณะที่เพิ่มรายละเอียดของตน ตัวอย่างนี้ให้ตัวเลือกแก่ผู้ป่วยในการเลือก "การอ้างอิงจากแพทย์ทั่วไป" เมื่อเข้าใช้บริการคลินิกฉุกเฉิน หากมี ช่องกาเครื่องหมาย ไม่ควรเป็นช่องที่จำเป็น เนื่องจากผู้ป่วยควรมีสิทธิเลือกที่จะกาเครื่องหมายในช่องนั้นหรือไม่ก็ได้ คลิก บันทึก หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ |
ในตัวอย่างนี้ ฟิลด์นี้ไม่จำเป็นและไม่สามารถแก้ไขได้จากพื้นที่รอ แต่เราได้เลือก "กรองได้" เพื่อให้สมาชิกในทีมสามารถกรองตามฟิลด์นี้ในแดชบอร์ดพื้นที่รอได้
|
|
เมนูแบบดร็อปดาวน์
|
ตัวอย่างฟิลด์ดรอปดาวน์
|
| ที่อยู่อีเมล์ ที่อยู่อีเมลช่วยให้ผู้ป่วยของคุณสามารถเพิ่ม ที่อยู่อีเมล ของตนเองได้ หากคลินิกของคุณร้องขอ หากตั้งค่าให้เป็นฟิลด์ สำหรับใช้ภายในเท่านั้น ผู้ป่วยจะไม่เห็นฟิลด์นี้ และสมาชิกในทีมจะสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลสำหรับผู้ป่วย/ลูกค้าจากแดชบอร์ดพื้นที่รอได้ |
ตัวอย่างช่องที่อยู่อีเมล
|
| อินพุตที่ซ่อนอยู่ ฟิลด์ ข้อมูลที่ซ่อนอยู่ เป็นฟิลด์ข้อมูลผู้ป่วยที่ถูกซ่อนไว้จากผู้ป่วย โดยฟิลด์ข้อมูลเหล่านี้จะไม่ค่อยถูกใช้กันทั่วไป เนื่องจากคุณสามารถสร้างฟิลด์สำหรับใช้ภายในที่ผู้ป่วยไม่ต้องเผชิญได้ |
ช่องป้อนข้อมูลที่ซ่อนอยู่
|
| ค้นหา ฟิลด์การค้นหา สามารถให้รายชื่อสมาชิกทีมคลินิกให้ผู้โทรเลือกได้ เช่น ที่แสดงในตัวอย่างนี้ เราได้ขอ "ชื่อแพทย์" และได้กำหนดให้เป็นข้อมูลสำหรับผู้ป่วยโดยตรงแทนที่จะใช้ภายในเท่านั้น ดังนั้น ผู้ป่วยจึงสามารถเลือกแพทย์จากรายชื่อสมาชิกในคลินิกของคุณได้ หากเป็นการใช้ภายในเท่านั้น สมาชิกในทีมสามารถเพิ่มและแก้ไขข้อมูลนี้ในพื้นที่รอได้ |
ตัวอย่างฟิลด์การค้นหา
|
|
การป้อนตัวเลข
|
ตัวอย่างช่องป้อนตัวเลข
|
| เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์ เป็นช่องข้อมูลเริ่มต้นในคลินิกทั้งหมด ดังนั้น เว้นแต่คุณจะลบช่องข้อมูลนี้ออก คุณจะไม่จำเป็นต้องเพิ่มช่องข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์อีก ฟิลด์นี้ถูกตั้งค่าไว้เพื่อตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง ในตัวอย่างนี้ เราได้ทำให้ฟิลด์นี้เป็นฟิลด์ที่จำเป็นซึ่งแสดงในพื้นที่รอตามค่าเริ่มต้นและสามารถกรองข้อมูลได้ |
ตัวอย่างช่องหมายเลขโทรศัพท์
|
| ข้อความ ช่อง ข้อความ อนุญาตให้ผู้ป่วยและ/หรือสมาชิกในทีมคลินิกเพิ่มบรรทัดข้อความได้ (ขึ้นอยู่กับว่าช่องข้อความถูกตั้งค่าให้ใช้ภายในเท่านั้นหรือแก้ไขได้หากติดต่อกับผู้ป่วย) อาจเป็นชื่อแพทย์ของพวกเขา เช่นเดียวกับในตัวอย่างนี้ หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่ร้องขอ |
ตัวอย่างฟิลด์ข้อความ
|
| พื้นที่ข้อความ สามารถใช้ช่อง ข้อความ เพื่อเพิ่ม ข้อความได้มากกว่าหนึ่งบรรทัด กรณีการใช้งานหนึ่งคือการเพิ่ม "หมายเหตุ" ให้กับผู้ป่วยที่กำลังรอ เพื่อแจ้งให้สมาชิกในทีมคนอื่นๆ ทราบว่าวันนี้ผู้ป่วยรู้สึกอย่างไร ในตัวอย่างนี้ เราได้เพิ่มช่องข้อความสำหรับใช้ภายในเท่านั้น (ดังนั้นผู้ป่วยจะไม่เห็นข้อความนี้) ดังนั้นจะมีคอลัมน์ในพื้นที่รอที่สมาชิกในทีมสามารถเพิ่มความคิดเห็นลงในกล่องข้อความได้ เช่น "จูดไม่สบายในวันนี้ โปรดดูแลตัวเองเมื่อพูดคุยกับเธอ" |
ตัวอย่างช่องพื้นที่ข้อความ
|
| การเปลี่ยนแปลงลำดับของฟิลด์รายการในส่วนการกำหนดค่า คุณสามารถใช้ลูกศรขึ้นและลงถัดจาก ช่องข้อมูล ที่เพิ่มแต่ละรายการเพื่อย้ายตำแหน่ง ช่องข้อมูลจะแสดงในลำดับที่แตกต่างกันสำหรับผู้ป่วย/ลูกค้าเมื่อป้อนรายละเอียดของพวกเขาและในพื้นที่รอด้วย |
 |
| ช่องป้อนข้อมูล ที่ผู้โทรเข้ามาจะแสดงขึ้นเมื่อผู้ป่วย/ลูกค้าเริ่มการสนทนาทางวิดีโอ จากนั้นจึงเพิ่มหรือเลือกรายละเอียดและข้อมูลของตนเองตามที่ร้องขอ ก่อนที่จะกดดำเนินการต่อเพื่อเข้าถึงคลินิก โปรดจำไว้ว่าฟิลด์ใดๆ ที่ตั้งเป็น ใช้ภายในเท่านั้น จะไม่ปรากฏสำหรับผู้ป่วย |
 |
| สมาชิกในทีมจะเห็นข้อมูลที่ผู้ป่วยและ/หรือสมาชิกในทีมคลินิกให้ไว้ในคอลัมน์ต่างๆ ในข้อมูลผู้โทรในพื้นที่รอของคลินิก |
 |
| สมาชิกในทีมสามารถคลิกที่จุดสามจุดทางด้านขวาของผู้โทรและเลือก กิจกรรม เพื่อดูและ แก้ไขรายละเอียด เพื่อแก้ไขช่องข้อมูลผู้ป่วยที่ได้รับการกำหนด ค่าให้แก้ไข ได้ |  |
| ซ่อนคอลัมน์ RHS เพื่อเพิ่มพื้นที่ คุณสามารถสร้างฟิลด์ข้อมูลได้มากหรือน้อยเท่าที่คุณต้องการเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคลินิกของคุณ หากคลินิกมีการกำหนดค่าฟิลด์ข้อมูลหลายฟิลด์ โปรดจำไว้ว่าสมาชิกในทีมทุกคนมีตัวเลือกใน การซ่อนคอลัมน์ ซึ่งจะซ่อนคอลัมน์ RHS ไม่ให้มองเห็น วิธีนี้จะช่วยให้มีพื้นที่มากขึ้นสำหรับ ข้อมูลผู้โทร ตัวอย่างนี้แสดงพื้นที่รอก่อนที่ RHS จะถูกซ่อน ฟิลด์รายการทั้งหมดไม่ปรากฏบนแดชบอร์ดเนื่องจากจำนวนคอลัมน์ คลิก ซ่อนคอลัมน์ ที่ด้านบนขวาของแดชบอร์ด |
 |
| คอลัมน์ RHS ซ่อนอยู่ ขณะนี้ RHS ถูกซ่อนจากมุมมองและมีพื้นที่มากขึ้นสำหรับข้อมูลผู้โทร คอลัมน์อายุของผู้ป่วยอยู่ในมุมมองแล้ว ผู้ใช้สามารถซ่อนและยกเลิกการซ่อนคอลัมน์ RHS ได้ตามต้องการ |
 |
| ความสอดคล้องระหว่างคลินิกสำหรับการโอนสาย: หากพนักงานโอนสายระหว่างคลินิกต่างๆ ในองค์กรของคุณ ควรให้ ช่องป้อนข้อมูลสอดคล้องกันระหว่างคลินิกเหล่านี้ ด้วยวิธีนี้ คอลัมน์ช่องป้อนข้อมูลจะแสดงข้อมูลในคลินิกแรกที่ผู้ป่วยเข้าร่วมและในคลินิกที่ผู้ป่วยถูกโอนสายไป หากกำหนดค่าช่องป้อนข้อมูลในคลินิกแรก ไม่ใช่ในคลินิกถัดไปที่ผู้โทรถูกโอนสายไป ก็จะไม่มีคอลัมน์แสดงข้อมูลนั้น อย่างไรก็ตาม ข้อมูลช่องป้อนข้อมูลทั้งหมดจะแสดงใน กิจกรรมผู้โทร และ แก้ไขรายละเอียด เสมอ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยคลิกจุด 3 จุดถัดจากข้อมูลของผู้โทร |
 |
