Konfigurasi Ruang Tunggu Klinik - Bidang Masuk
Buat bidang entri pasien dan tambahkan bidang penggunaan internal agar sesuai dengan alur kerja klinik Anda
Kolom entri dapat dikonfigurasi untuk ditampilkan sebagai kolom yang harus diisi pasien saat mereka memulai Panggilan Video dan menambahkan detail yang diminta. Misalnya nama, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kolom tersebut akan ditampilkan untuk setiap penelepon sebagai kolom di bagian aktivitas penelepon Area Tunggu, untuk memberikan informasi yang dibutuhkan anggota tim. Kolom entri juga dapat ditetapkan sebagai kolom internal yang tidak dapat dilihat pasien tetapi dapat diedit di Area Tunggu oleh anggota tim klinik. Ada banyak opsi dan fleksibilitas untuk mengonfigurasi kolom entri, sehingga dapat disesuaikan dengan persyaratan klinik.
Tonton videonya:
Berikut ini tautan untuk videonya , sehingga Anda dapat membagikannya jika diperlukan.
Informasi di bawah ini merinci contoh opsi yang tersedia saat mengonfigurasi Bidang Entri. Administrator klinik dapat mengonfigurasi bidang ini untuk menyediakan informasi dan fungsionalitas yang dibutuhkan klinik kepada anggota tim/admin:
|
Informasi lapangan
Opsi lapangan
|
 |
| Bidang Entri Default Nama Depan dan Nama Belakang adalah kolom default karena semua klinik memerlukan informasi ini agar penyedia layanan kesehatan dapat mengetahui siapa saja yang akan bergabung dalam Panggilan Video - tetapi Anda dapat memutuskan apakah ini kolom yang wajib diisi atau opsional. Nomor telepon juga merupakan kolom default di semua klinik, namun administrator klinik dapat memilih untuk menjadikan kolom ini wajib atau opsional dan juga dapat menghapusnya, jika diperlukan. |
Bidang Entri Default
|
| Tambahkan bidang Untuk Menambahkan bidang Entri baru, klik Tambahkan Bidang . Setelah ditambahkan, Anda dapat mengklik bidang baru (yang kemudian dapat Anda beri nama) dan mengonfigurasinya agar sesuai dengan kebutuhan klinik Anda. |
 |
| Nama bidang dan label Bidang yang baru ditambahkan memerlukan Nama , yang akan ditampilkan kepada pasien/klien saat masuk (jika tidak ada Label yang ditambahkan) dan merupakan judul kolom di Dasbor Area Tunggu. Jika Anda menambahkan Label (opsional), maka ini akan ditampilkan kepada pasien/klien saat mereka memasukkan detail mereka. Ini berarti Anda dapat menampilkan nama kolom yang berbeda kepada penelepon selain yang ditampilkan sebagai judul kolom di Ruang Tunggu. |
Dalam contoh ini, Nama bidang (DOB) akan ditampilkan di Ruang Tunggu dan Label (Tanggal Lahir lengkap) akan ditampilkan bagi pasien/klien saat memasukkan rincian mereka.
|
|
Jenis bidang Berikut ini diuraikannya: |
Gambar ini menunjukkan beberapa jenis bidang yang tersedia
|
| Kotak centang Kotak centang memungkinkan Anda menambahkan opsi bagi penelepon untuk mencentang saat mereka menambahkan detailnya. Contoh ini memberikan pilihan bagi pasien untuk cukup memilih 'Rujukan Dokter Umum' ketika mengakses klinik darurat, jika berlaku. Kotak centang tidak seharusnya menjadi bidang yang wajib diisi karena pasien harus memiliki pilihan untuk mencentang kotak tersebut atau tidak. Klik Simpan jika Anda membuat perubahan apa pun. |
Dalam contoh ini, bidang tersebut tidak diperlukan, juga tidak dapat diedit dari Area Tunggu, tetapi kami telah memilih 'dapat difilter' sehingga anggota tim dapat memfilter berdasarkan bidang ini di Dasbor Area Tunggu.
|
|
tarik-turun
|
Contoh bidang dropdown
|
| Alamat Email Alamat email memungkinkan pasien Anda untuk menambahkan alamat email mereka, jika diminta oleh klinik Anda. Jika ini ditetapkan sebagai bidang Khusus penggunaan internal , pasien tidak akan diperlihatkan bidang ini dan anggota tim akan dapat menambahkan alamat email untuk pasien/klien, dari Dasbor Area Tunggu. |
Contoh bidang alamat email
|
| Masukan Tersembunyi Kolom input tersembunyi pada dasarnya adalah kolom Entri Pasien yang disembunyikan dari pasien. Kolom ini tidak akan digunakan secara luas karena Anda dapat membuat kolom penggunaan Internal yang tidak akan dilihat oleh pasien. |
Bidang Input Tersembunyi
|
| Pencarian Bidang pencarian dapat memberikan daftar anggota tim klinik yang dapat dipilih oleh penelepon, misalnya, seperti yang ditunjukkan dalam contoh ini. Kami telah meminta 'Nama dokter' dan menjadikan ini sebagai kolom yang dapat diakses pasien, bukan hanya untuk penggunaan internal. Oleh karena itu, pasien dapat memilih dokter mereka dari daftar anggota klinik Anda. Jika ini hanya untuk penggunaan internal, anggota tim dapat menambahkan dan mengedit informasi ini di Area Tunggu. |
Contoh bidang pencarian
|
|
Masukan Angka
|
Contoh bidang input angka
|
| Nomor telepon Nomor telepon adalah kolom default di semua klinik, jadi kecuali Anda menghapusnya, Anda tidak perlu menambahkan kolom nomor telepon lainnya. Kolom ini disiapkan untuk memeriksa nomor telepon yang valid. Dalam contoh ini, kami telah menjadikannya kolom wajib yang ditampilkan secara default di Area Tunggu dan dapat difilter. |
Contoh bidang nomor telepon
|
| Teks Kolom teks memungkinkan pasien dan/atau anggota tim klinik (tergantung pada apakah kolom tersebut diatur untuk penggunaan internal saja, atau dapat diedit jika berhadapan dengan pasien) untuk menambahkan baris teks. Ini bisa berupa nama dokter mereka, seperti dalam contoh ini, atau informasi lain yang diminta. |
Contoh bidang teks
|
| Area teks Kolom area teks dapat digunakan untuk menambahkan lebih dari satu baris teks . Salah satu kasus penggunaannya adalah menambahkan 'catatan' kepada pasien yang sedang menunggu, yang menunjukkan kepada anggota tim lain tentang perasaan pasien saat ini. Dalam contoh ini, kami telah menambahkan kolom area teks untuk penggunaan internal saja (jadi pasien tidak akan melihatnya). Oleh karena itu, akan ada kolom di Area Tunggu tempat anggota tim dapat menambahkan komentar ke kotak teks - misalnya, 'Jude sedang tidak enak badan hari ini, jadi harap berhati-hati saat berbicara dengannya'. |
Contoh bidang area teks
|
| Mengubah urutan Bidang Entri di bagian konfigurasi Anda dapat menggunakan panah atas dan bawah di samping setiap Kolom Entri yang ditambahkan untuk memindahkan posisinya. Kolom-kolom tersebut kemudian akan ditampilkan dalam urutan yang berbeda untuk Pasien/Klien saat memasukkan detail mereka dan juga di Ruang Tunggu. |
 |
| Kolom Entri yang ditujukan kepada penelepon akan ditampilkan saat pasien/klien memulai Panggilan Video. Mereka kemudian menambahkan atau memilih detail dan informasi mereka, seperti yang diminta sebelum menekan Lanjutkan untuk mengakses klinik. Ingat, bidang apa pun yang ditetapkan sebagai Hanya penggunaan internal tidak akan ditampilkan kepada pasien. |
 |
| Anggota tim akan melihat informasi yang diberikan oleh pasien dan/atau anggota tim klinik, di berbagai kolom dalam informasi pemanggil di Area Tunggu Klinik. |
 |
| Anggota tim dapat mengklik tiga titik di sebelah kanan penelepon dan memilih Aktivitas untuk melihat dan Edit Detail untuk mengedit bidang entri pasien yang telah dikonfigurasi sebagai dapat diedit . |  |
| Sembunyikan kolom RHS untuk mendapatkan lebih banyak ruang Anda dapat membuat kolom entri sebanyak atau sesedikit yang Anda perlukan untuk memenuhi kebutuhan klinik Anda. Jika sebuah klinik memiliki beberapa kolom entri yang dikonfigurasi, ingatlah bahwa semua anggota tim memiliki opsi untuk Menyembunyikan Kolom yang menyembunyikan kolom RHS dari tampilan. Ini dapat menyediakan lebih banyak ruang untuk informasi penelepon. Contoh ini menunjukkan area tunggu sebelum RHS disembunyikan. Tidak semua kolom entri ditampilkan di dasbor karena banyaknya kolom. Klik Sembunyikan Kolom di kanan atas dasbor. |
 |
| Kolom RHS disembunyikan RHS kini tersembunyi dari tampilan dan menyediakan lebih banyak ruang untuk informasi Pemanggil. Kolom Usia Pasien kini terlihat. Pengguna dapat menyembunyikan dan menampilkan kembali kolom RHS, sesuai kebutuhan. |
 |
| Konsistensi antara klinik untuk panggilan yang ditransfer: Jika staf mengalihkan panggilan antar klinik di organisasi Anda, sebaiknya Anda menjaga agar Kolom Entri tetap konsisten di antara klinik-klinik ini. Dengan cara ini, kolom Kolom Entri akan menampilkan informasi di klinik pertama tempat pasien bergabung dan juga di klinik tempat pasien dialihkan. Jika Kolom Entri dikonfigurasi di klinik pertama dan tidak di klinik berikutnya tempat penelepon dialihkan, maka tidak akan ada kolom untuk menampilkan informasi tersebut. Namun, semua informasi Kolom Entri akan selalu ditampilkan di Aktivitas Penelepon dan Edit Detail yang dapat diakses dengan mengklik 3 titik di samping informasi penelepon. |
 |
