Konfigurace čekárny kliniky – vstupní pole
Vytvořte pole pro zadávání údajů o pacientech a přidejte pole pro interní použití, která budou vyhovovat vašemu pracovnímu postupu v klinice.
Vstupní pole lze nakonfigurovat tak, aby se zobrazovala jako pole pro pacienty, která vyplňují při zahájení videohovoru a přidávání požadovaných údajů. Například jejich jméno, telefonní číslo a datum narození. Zobrazí se pro každého volajícího jako sloupce v sekci aktivity volajícího v čekárně, aby členové týmu měli k dispozici potřebné informace. Vstupní pole lze také nastavit jako interní pole , která pacienti nevidí, ale členové týmu kliniky je mohou upravovat v čekárně. Existuje mnoho možností a velká flexibilita pro konfiguraci vstupních polí, takže je lze přizpůsobit požadavkům kliniky.
Podívejte se na video:
Zde je odkaz na video , abyste ho v případě potřeby mohli sdílet.
Níže uvedené informace podrobně popisují příklady možností dostupných při konfiguraci vstupních polí. Administrátoři kliniky mohou tato pole nakonfigurovat tak, aby členům týmu/administrátorům poskytli informace a funkce, které klinika vyžaduje:
|
Informace o poli
Možnosti pole
|
 |
| Výchozí vstupní pole Jméno a příjmení jsou výchozí pole, protože všechny kliniky tyto informace potřebují, aby poskytovatelé zdravotnických služeb věděli, s kým se mají připojit k videohovoru – můžete se však rozhodnout, zda jsou tato pole povinná nebo volitelná. Telefonní číslo je také výchozím polem ve všech klinikách, nicméně administrátoři klinik si mohou zvolit, zda toto pole bude povinné nebo volitelné, a také jej mohou v případě potřeby smazat. |
Výchozí vstupní pole
|
| Přidat pole Chcete-li přidat nové pole pro zadání, klikněte na tlačítko Přidat pole . Po přidání můžete kliknout do nového pole (které pak můžete pojmenovat) a nakonfigurovat ho tak, aby vyhovovalo potřebám vaší kliniky. |
 |
| Název a popisek pole Nově přidaná pole vyžadují Název , který se pacientům/klientům zobrazí při vstupu (pokud není přidán žádný Štítek ) a je záhlavím sloupce v Dashboardu čekárna. Pokud přidáte popisek (volitelné), zobrazí se pacientům/klientům při zadávání jejich údajů. To znamená, že volajícím se může zobrazit jiný název pole, než ten, který se zobrazuje jako záhlaví sloupce v čekací oblasti. |
V tomto příkladu se v čekací oblasti zobrazí pole Název (datum narození) a pacientům/klientům se při zadávání jejich údajů zobrazí popisek (úplné datum narození).
|
|
Typ pole Tyto jsou uvedeny níže: |
Tento obrázek ukazuje některé dostupné typy polí
|
| Zaškrtávací políčko Zaškrtávací políčko umožňuje přidat možnost, kterou si volající mohou zaškrtnout při přidávání svých údajů. Tento příklad dává pacientům možnost jednoduše zvolit „Doporučení praktického lékaře“ při případném přístupu na pohotovost. Zaškrtávací políčko by nemělo být povinné, protože pacienti by měli mít možnost si políčko zaškrtnout, či nikoli. Pokud provedete nějaké změny, klikněte na Uložit . |
V tomto příkladu není pole povinné ani upravitelné z čekací oblasti, ale vybrali jsme možnost „filtrovatelné“, aby členové týmu mohli filtrovat podle tohoto pole na řídicím panelu čekací oblasti.
|
|
Rozbalovací nabídka
|
Příklad rozbalovacího pole
|
| E-mailová adresa E-mailová adresa umožňuje pacientovi přidat si svou e-mailovou adresu , pokud si to vaše klinika vyžádá. Pokud je toto pole nastaveno jako Pouze pro interní použití , pacienti toto pole nezobrazí a členové týmu budou moci přidat e-mailovou adresu pacienta/klienta z řídicího panelu čekárna. |
Příklad pole e-mailové adresy
|
| Skrytý vstup Skrytá vstupní pole jsou v podstatě pole pro zadání pacienta, která jsou pro pacienty skrytá. Nebudou se široce používat, protože si můžete vytvořit pole pro interní použití, která nebudou pro pacienta přístupná. |
Skryté vstupní pole
|
| Vyhledávání Vyhledávací pole může volajícím poskytnout seznam členů klinického týmu, ze kterých si mohou vybrat, například jak je znázorněno v tomto příkladu. Požádali jsme o „jméno lékaře“ a toto pole jsme nastavili jako pole pro pacienta, nikoli pouze pro interní použití. Pacient si tak může vybrat svého lékaře ze seznamu členů vaší kliniky. Pokud by se jednalo pouze o interní použití, členové týmu by mohli tyto informace přidávat a upravovat v čekací oblasti. |
Příklad vyhledávacího pole
|
|
Zadání čísla
|
Příklad pole pro zadávání čísel
|
| Telefonní číslo Telefonní číslo je výchozí pole ve všech klinikách, takže pokud ho neodstraníte, nebudete muset přidávat další pole s telefonním číslem. Toto pole je nastaveno tak, aby kontrolovalo platná telefonní čísla. V tomto příkladu jsme toto pole nastavili jako povinné, které se ve výchozím nastavení zobrazuje v čekací oblasti a je filtrovatelné. |
Příklad pole telefonního čísla
|
| Text Textové pole umožňuje pacientovi a/nebo členům klinického týmu (v závislosti na tom, zda je pole nastaveno pouze pro interní použití nebo zda je upravitelné, pokud je umístěno čelem k pacientovi) přidat řádek textu. Může to být jméno jejich lékaře, jako v tomto příkladu, nebo jakékoli jiné požadované informace. |
Příklad textového pole
|
| Textová oblast Textové pole lze použít k přidání více než jednoho řádku textu . Jedním z případů použití je přidání „poznámek“ čekajícímu pacientovi, které ostatním členům týmu sdělí, jak se pacient dnes cítí. V tomto příkladu jsme přidali textové pole pouze pro interní použití (pacient ho tedy neuvidí). V čekárně bude proto sloupec, kam mohou členové týmu přidávat komentáře do textového pole – například „Jude se dnes necítí dobře, proto prosím buďte při rozhovoru s ní opatrní“. |
Příklad pole textové oblasti
|
| Změna pořadí vstupních polí v konfigurační sekci Pomocí šipek nahoru a dolů vedle každého přidaného vstupního pole můžete změnit jeho pozici. Pole se pak budou zobrazovat v jiném pořadí pro pacienty/klienty při zadávání jejich údajů a také v čekací oblasti. |
 |
| Vstupní pole , která jsou určena volajícímu, se zobrazují, když pacient/klient zahájí videohovor. Poté přidá nebo vybere své údaje a informace dle požadavků před stisknutím tlačítka Pokračovat pro přístup do kliniky. Nezapomeňte, že pole nastavená jako Pouze pro interní použití se pacientovi nezobrazí. |
 |
| Členové týmu uvidí informace poskytnuté pacientem a/nebo členy klinického týmu v různých sloupcích s informacemi o volajícím v čekací oblasti kliniky. |
 |
| Členové týmu mohou kliknout na tři tečky napravo od volajícího a vybrat Aktivitu pro zobrazení a Upravit podrobnosti pro úpravu polí pro zadání pacienta, která byla nakonfigurována jako upravitelná . |  |
| Skrýt pravý sloupec pro více místa Můžete vytvořit libovolný počet vstupních polí, aby vyhovovala potřebám vaší kliniky. Pokud má klinika nakonfigurováno více vstupních polí, nezapomeňte, že všichni členové týmu mají možnost skrýt sloupec , čímž skryjí sloupec RHS. To může poskytnout více prostoru pro informace o volajícím. Tento příklad ukazuje čekací oblast před skrytím pravé strany. Kvůli počtu sloupců se na řídicím panelu nezobrazují všechna vstupní pole. Klikněte na Skrýt sloupec v pravém horním rohu ovládacího panelu. |
 |
| Sloupec RHS skrytý Sloupec RHS je nyní skrytý a poskytuje více prostoru pro informace o volajícím. Sloupec Věk pacienta je nyní viditelný. Uživatelé mohou sloupec RHS dle potřeby skrýt a zobrazit. |
 |
| Konzistence mezi klinikami pro přepojování hovorů: Pokud personál přesměrovává hovory mezi klinikami ve vaší organizaci, je nejlepší zachovat konzistentní zadávací pole mezi těmito klinikami. Tímto způsobem se ve sloupcích zadávacích polí zobrazí informace z první kliniky, ke které se pacient připojí, a také z kliniky, kam je pacient převeden. Pokud je zadávací pole nakonfigurováno v první klinice a nikoli v následujících klinikách, kam je volající přepojen, pak se tyto informace v žádném sloupci nezobrazí. Veškeré informace ze zadávacích polí se však vždy zobrazí v sekci Aktivita volajícího a Upravit podrobnosti , ke kterým se dostanete kliknutím na tři tečky vedle informací o volajícím. |
 |
