Konfiguration av klinikens väntrum - Inmatningsfält
Skapa patientinmatningsfält och lägg till interna fält som passar ditt klinikarbetsflöde
Inmatningsfält kan konfigureras så att de visas som fält som patienterna fyller i när de startar ett videosamtal och lägger till sina begärda uppgifter. Till exempel deras namn, telefonnummer och födelsedatum. De visas för varje uppringare som kolumner i avsnittet om uppringaraktivitet i väntrummet, för att ge teammedlemmarna den information de behöver. Inmatningsfält kan också ställas in som interna fält som patienter inte ser men som kan redigeras i väntrummet av klinikens teammedlemmar. Det finns många alternativ och stor flexibilitet för att konfigurera inmatningsfält, så att de kan skräddarsys efter klinikens krav.
Se videon:
Här är länken till videon , så kan du dela den om det behövs.
Nedanstående information beskriver exempel på tillgängliga alternativ när du konfigurerar inmatningsfält. Klinikadministratörer kan konfigurera dessa fält för att ge teammedlemmar/administratörer den information och funktionalitet som kliniken behöver:
|
Fältinformation
Fältalternativ
|
 |
| Standardinmatningsfält Förnamn och efternamn är standardfält eftersom alla kliniker behöver denna information för att vårdgivare ska veta vem de ska delta i ett videosamtal – men du kan bestämma om dessa är obligatoriska eller valfria fält. Telefonnummer är också ett standardfält på alla kliniker, men klinikadministratörer kan välja att göra detta fält obligatoriskt eller valfritt och kan även ta bort det efter behov. |
Standardinmatningsfält
|
| Lägg till fält För att lägga till ett nytt inmatningsfält, klicka på Lägg till fält . När det väl är tillagt kan du klicka i det nya fältet (som du sedan kan namnge) och konfigurera det så att det passar din kliniks behov. |
 |
| Fältnamn och etikett Nyligen tillagda fält kräver ett namn , som visas för patienter/klienter vid inträde (om ingen etikett har lagts till) och är rubriken för kolumnen i väntrummets instrumentpanel. Om du lägger till en etikett (valfritt) visas denna för patienter/klienter när de anger sina uppgifter. Det betyder att du kan ha ett annat fältnamn som visas för uppringare än det som visas som kolumnrubrik i väntrummet. |
I det här exemplet visas fältets namn (födelsedatum) i väntrummet och etiketten (fullständigt födelsedatum) visas för patienter/klienter när deras uppgifter anges.
|
|
Fälttyp Dessa beskrivs nedan: |
Den här bilden visar några av de tillgängliga fälttyperna
|
| Kryssruta En kryssruta låter dig lägga till ett alternativ som uppringare kan kryssa i när de lägger till sina uppgifter. Det här exemplet ger patienter möjlighet att helt enkelt välja "Hänvisning till allmänläkare" när de besöker en akutmottagning, om tillämpligt. En kryssruta bör inte vara ett obligatoriskt fält eftersom patienterna ska ha möjlighet att välja att kryssa i rutan eller inte. Klicka på Spara om du gör några ändringar. |
I det här exemplet är fältet inte obligatoriskt och kan inte redigeras från väntområdet, men vi har valt "filtrerbart" så att teammedlemmar kan filtrera efter det här fältet i väntområdets instrumentpanel.
|
|
Rullgardinsmeny
|
Exempel på rullgardinsmeny
|
| E-postadress En e-postadress gör det möjligt för din patient att lägga till sin e-postadress , om din klinik begär det. Om detta är inställt som fältet Endast för internt bruk kommer patienter inte att visas med detta fält och teammedlemmar kommer att kunna lägga till en e-postadress för patienten/klienten från väntrummets instrumentpanel. |
Exempel på e-postadressfält
|
| Dold ingång Dolda inmatningsfält är i huvudsak patientinmatningsfält som är dolda för patienter. Dessa kommer inte att användas i stor utsträckning eftersom du kan skapa fält för internt bruk som inte är riktade mot patienter. |
Dolt inmatningsfält
|
| Sökning Ett sökfält kan till exempel visa en lista över klinikens teammedlemmar som uppringare kan välja mellan, som visas i det här exemplet. Vi har bett om "Läkarens namn" och gjort detta till ett patientvänligt fält istället för endast för internt bruk. Patienten kan därför välja sin läkare från listan över medlemmar på er klinik. Om detta endast var för internt bruk kunde teammedlemmar lägga till och redigera denna information i väntrummet. |
Exempel på sökfält
|
|
Nummerinmatning
|
Exempel på inmatningsfält för nummer
|
| Telefonnummer Telefonnummer är ett standardfält på alla kliniker, så om du inte tar bort det behöver du inte lägga till ytterligare ett telefonnummerfält. Det här fältet är konfigurerat för att kontrollera giltiga telefonnummer. I det här exemplet har vi gjort det till ett obligatoriskt fält som visas som standard i väntrummet och är filtrerbart. |
Exempel på telefonnummerfält
|
| Text Ett textfält låter patienten och/eller klinikteammedlemmarna (beroende på om fältet är inställt för internt bruk eller redigerbart om det är patientvänt) lägga till en textrad. Detta kan vara deras läkares namn, som i det här exemplet, eller annan information som efterfrågas. |
Exempel på textfält
|
| Textområde Ett textfält kan användas för att lägga till mer än en textrad . Ett användningsfall är att lägga till "anteckningar" till en väntande patient, vilket ger andra teammedlemmar en indikation på hur patienten mår idag. I det här exemplet har vi lagt till ett textfält endast för internt bruk (så att patienten inte ser detta). Det kommer därför att finnas en kolumn i väntrummet där teammedlemmar kan lägga till kommentarer i en textruta – till exempel ”Jude mår inte bra idag så var försiktig när du pratar med henne”. |
Exempel på textfält
|
| Ändra ordningen på inmatningsfälten i konfigurationsavsnittet Du kan använda upp- och nedpilarna bredvid varje tillagt inmatningsfält för att flytta deras position. Fälten visas då i en annan ordning för patienter/klienter när de anger sina uppgifter och även i väntrummet. |
 |
| Inmatningsfält som är riktade mot uppringaren visas när patienten/klienten startar ett videosamtal. De lägger sedan till eller väljer sina uppgifter, enligt begäran innan de trycker på Fortsätt för att komma åt kliniken. Kom ihåg att fält som är inställda som Endast internt bruk inte visas för patienten. |
 |
| Teammedlemmarna kommer att se informationen som tillhandahållits av patienten och/eller klinikens teammedlemmar i de olika kolumnerna i deras uppringarinformation i klinikens väntrum. |
 |
| Teammedlemmar kan klicka på de tre punkterna till höger om den som ringer och välja Aktivitet för att visa och Redigera detaljer för att redigera de patientinmatningsfält som har konfigurerats som redigerbara . |  |
| Dölj högerkolumnen för mer utrymme Du kan skapa så många eller så få inmatningsfält som du behöver för att passa din kliniks behov. Om en klinik har flera inmatningsfält konfigurerade, kom ihåg att alla teammedlemmar har möjlighet att Dölj kolumn vilket döljer högerkolumnen. Detta kan ge mer utrymme för uppringarinformation. Det här exemplet visar väntområdet innan höger sida är dold. Alla inmatningsfält visas inte på instrumentpanelen på grund av antalet kolumner. Klicka på Dölj kolumn längst upp till höger på instrumentpanelen. |
 |
| Högerkolumn dold Högerhögtalarens kolumn är nu dold och ger mer utrymme för information om den som ringer. Kolumnen Patientens ålder visas nu. Användare kan dölja och visa högerhögtalarens kolumn efter behov. |
 |
| Konsekvens mellan kliniker för överförda samtal: Om personal överför samtal mellan kliniker i din organisation är det bäst att hålla inmatningsfälten konsekventa mellan dessa kliniker. På så sätt visar inmatningsfältskolumnerna informationen i den första kliniken som patienten ansluter till och även i den klinik som patienten överförs till. Om ett inmatningsfält är konfigurerat i den första kliniken och inte i efterföljande kliniker som uppringaren överförs till, kommer det inte att finnas någon kolumn för att visa den informationen. All information om inmatningsfälten visas dock alltid i Uppringaraktivitet och Redigera detaljer , som du når genom att klicka på de tre punkterna bredvid uppringarens information. |
 |
