Configuratie wachtruimte kliniek - invoervelden
Maak patiëntinvoervelden en voeg interne gebruiksvelden toe die aansluiten bij de workflow van uw kliniek
Invoervelden kunnen worden geconfigureerd om te worden weergegeven als velden die patiënten kunnen invullen wanneer ze een videogesprek starten en hun gevraagde gegevens toevoegen. Bijvoorbeeld hun naam, telefoonnummer en geboortedatum. Ze worden voor elke beller weergegeven als kolommen in het gedeelte Caller Activity van de wachtruimte, om teamleden de informatie te geven die ze nodig hebben. Invoervelden kunnen ook worden ingesteld als interne velden die patiënten niet zien, maar die in de wachtruimte kunnen worden bewerkt door teamleden van de kliniek. Er zijn veel opties en veel flexibiliteit voor het configureren van invoervelden, zodat ze kunnen worden afgestemd op de vereisten van de kliniek.
Bekijk de video:
Hier is de link naar de video , zodat u deze indien nodig kunt delen.
De onderstaande informatie geeft voorbeelden van de opties die beschikbaar zijn bij het configureren van invoervelden. Kliniekbeheerders kunnen deze velden configureren om teamleden/beheerders te voorzien van de informatie en functionaliteit die de kliniek nodig heeft:
|
Veldinformatie
Veldopties
|
 |
| Standaard invoervelden Voornaam en achternaam zijn standaardvelden, omdat alle klinieken deze informatie nodig hebben om te weten met wie ze een videogesprek kunnen voeren. U kunt echter zelf bepalen of dit verplichte of optionele velden zijn. Telefoonnummer is ook een standaardveld in alle klinieken. Kliniekbeheerders kunnen er echter voor kiezen om dit veld verplicht of optioneel te maken. Ze kunnen het ook verwijderen als dat nodig is. |
Standaard invoervelden
|
| Veld toevoegen Om een nieuw invoerveld toe te voegen, klikt u op Veld toevoegen . Nadat u het veld hebt toegevoegd, kunt u op het nieuwe veld klikken (u kunt het veld vervolgens een naam geven) en het configureren naar de behoeften van uw kliniek. |
 |
| Veldnaam en label Voor nieuw toegevoegde velden is een Naam vereist. Deze Naam wordt bij binnenkomst aan patiënten/cliënten getoond (als er geen Label is toegevoegd) en vormt de kop van de kolom in het Dashboard Wachtruimte. Als u een Label (optioneel) toevoegt, wordt dit weergegeven aan patiënten/cliënten wanneer zij hun gegevens invoeren. Dit betekent dat u een andere veldnaam kunt weergeven aan bellers dan de naam die wordt weergegeven als de kolomkop in de wachtruimte. |
In dit voorbeeld wordt de naam van het veld (geboortedatum) weergegeven in de wachtruimte en wordt het label (volledige geboortedatum) weergegeven voor patiënten/cliënten wanneer zij hun gegevens invoeren.
|
|
Veldtype Deze worden hieronder uiteengezet: |
Deze afbeelding toont enkele van de beschikbare veldtypen
|
| Selectievakje Met een selectievakje kunt u een optie toevoegen die bellers kunnen aanvinken wanneer ze hun gegevens invoeren. In dit voorbeeld kunnen patiënten, indien van toepassing, eenvoudigweg 'Verwijzing huisarts' selecteren bij het bezoeken van een spoedkliniek. Een selectievakje mag geen verplicht veld zijn, aangezien patiënten de keuze moeten hebben om het vakje al dan niet aan te vinken. Klik op Opslaan als u wijzigingen hebt aangebracht. |
In dit voorbeeld is het veld niet verplicht en kan het ook niet worden bewerkt in de wachtruimte. We hebben echter 'filterbaar' geselecteerd, zodat teamleden op dit veld kunnen filteren in het dashboard van de wachtruimte.
|
|
Keuzelijst
|
Voorbeeld van dropdownveld
|
| E-mailadres Met een e-mailadres kan uw patiënt zijn/haar e-mailadres toevoegen, indien uw kliniek daarom vraagt. Als dit veld is ingesteld als Alleen voor intern gebruik , krijgen patiënten dit veld niet te zien en kunnen teamleden een e-mailadres voor de patiënt/cliënt toevoegen via het dashboard van de wachtruimte. |
Voorbeeld van een e-mailadresveld
|
| Verborgen invoer Verborgen invoervelden zijn in essentie Patient Entry-velden die verborgen zijn voor patiënten. Deze worden niet veel gebruikt, omdat u velden voor intern gebruik kunt maken die niet voor patiënten bestemd zijn. |
Verborgen invoerveld
|
| opzoeken Een opzoekveld kan een lijst met teamleden van de kliniek bevatten waaruit bellers kunnen kiezen, zoals bijvoorbeeld in dit voorbeeld wordt getoond. We hebben gevraagd om de 'Naam van de dokter' en hebben dit een veld voor patiënten gemaakt in plaats van alleen voor intern gebruik. De patiënt kan daarom zijn dokter selecteren uit de lijst met leden van uw kliniek. Als dit alleen voor intern gebruik was, konden teamleden deze informatie toevoegen en bewerken in de wachtruimte. |
Voorbeeld van opzoekveld
|
|
Nummer invoer
|
Voorbeeld van een invoerveld voor getallen
|
| Telefoonnummer Telefoonnummer is een standaardveld in alle klinieken. U hoeft dus geen nieuw telefoonnummerveld toe te voegen, tenzij u het verwijdert. Dit veld is ingesteld om te controleren op geldige telefoonnummers. In dit voorbeeld hebben we dit een verplicht veld gemaakt dat standaard wordt weergegeven in de wachtruimte en dat kan worden gefilterd. |
Voorbeeld van telefoonnummerveld
|
| Tekst Met een tekstveld kunnen de patiënt en/of de teamleden van de kliniek (afhankelijk van of het veld is ingesteld voor intern gebruik of bewerkbaar is voor gebruik door de patiënt) een regel tekst toevoegen. Dit kan de naam van hun arts zijn, zoals in dit voorbeeld, of andere gevraagde informatie. |
Voorbeeld van tekstveld
|
| Tekstgebied Een tekstgebiedveld kan worden gebruikt om meer dan één regel tekst toe te voegen. Een use case is het toevoegen van 'notities' aan een wachtende patiënt, een indicatie voor andere teamleden hoe de patiënt zich vandaag voelt. In dit voorbeeld hebben we een tekstvakveld toegevoegd dat alleen voor intern gebruik is (dus de patiënt ziet dit niet). Er zal daarom een kolom in de wachtruimte zijn waar teamleden opmerkingen kunnen toevoegen aan een tekstvak, bijvoorbeeld 'Jude voelt zich vandaag niet lekker, dus wees voorzichtig als u met haar praat'. |
Voorbeeld van een tekstgebiedveld
|
| De volgorde van invoervelden in de configuratiesectie wijzigen U kunt de pijltjes omhoog en omlaag naast elk toegevoegd invoerveld gebruiken om hun positie te verplaatsen. Velden worden dan in een andere volgorde weergegeven voor patiënten/cliënten bij het invoeren van hun gegevens en ook in de wachtruimte. |
 |
| Invoervelden die gericht zijn op de beller, worden weergegeven wanneer de patiënt/cliënt een videogesprek start. Vervolgens voegen ze hun gegevens en informatie toe of selecteren ze deze, zoals gevraagd voordat ze op Doorgaan drukken om toegang te krijgen tot de kliniek. Houd er rekening mee dat velden die zijn ingesteld als Alleen intern gebruik, niet voor de patiënt worden weergegeven. |
 |
| Teamleden zien de informatie die door de patiënt en/of de teamleden van de kliniek is verstrekt in de verschillende kolommen in hun bellergegevens in de wachtruimte van de kliniek. |
 |
| Teamleden kunnen op de drie puntjes rechts van de beller klikken en Activiteit selecteren om de patiëntinvoervelden te bekijken en Details bewerken om de invoervelden van de patiënt te bewerken die als bewerkbaar zijn geconfigureerd. |  |
| Verberg RHS-kolom voor meer ruimte U kunt zoveel of zo weinig invoervelden maken als u nodig hebt om aan de behoeften van uw kliniek te voldoen. Als een kliniek meerdere invoervelden heeft geconfigureerd, bedenk dan dat alle teamleden de optie hebben om kolom te verbergen , waarmee de RHS-kolom uit het zicht wordt gehouden. Dit kan meer ruimte bieden voor de informatie over de beller. Dit voorbeeld toont het wachtgebied voordat de RHS wordt verborgen. Niet alle invoervelden worden weergegeven op het dashboard vanwege het aantal kolommen. Klik op Kolom verbergen rechtsboven in het dashboard. |
 |
| RHS-kolom verborgen De RHS is nu verborgen en biedt meer ruimte voor de bellerinformatie. De kolom Patient Age is nu zichtbaar. Gebruikers kunnen de RHS-kolom verbergen en zichtbaar maken, indien nodig. |
 |
| Consistentie tussen klinieken voor doorverbonden gesprekken: Als medewerkers gesprekken doorverbinden tussen klinieken in uw organisatie, is het het beste om de invoervelden consistent te houden tussen deze klinieken. Op deze manier geven de invoerveldkolommen de informatie weer in de eerste kliniek waar de patiënt zich bij aansluit en ook in de kliniek waar de patiënt naartoe wordt doorverbonden. Als een invoerveld is geconfigureerd in de eerste kliniek en niet in de daaropvolgende klinieken waar de beller naartoe wordt doorverbonden, is er geen kolom om die informatie weer te geven. Alle invoerveldinformatie wordt echter altijd weergegeven in Caller Activity en Edit Details , die toegankelijk zijn door te klikken op de 3 puntjes naast de informatie van de beller. |
 |
