การกำหนดค่าพื้นที่รอคลินิก - ช่องป้อนข้อมูล
สร้างช่องข้อมูลผู้ป่วยและเพิ่มช่องข้อมูลการใช้งานภายในให้เหมาะกับเวิร์กโฟลว์คลินิกของคุณ
สามารถกำหนด ค่าช่องป้อนข้อมูล ให้ผู้ป่วยกรอกเมื่อเริ่มวิดีโอคอลและเพิ่มรายละเอียดที่ร้องขอ เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และวันเกิด ซึ่งจะแสดงเป็นคอลัมน์สำหรับผู้โทรแต่ละคนในส่วนกิจกรรมการโทรในพื้นที่รอ เพื่อให้สมาชิกทีมได้รับข้อมูลที่ต้องการ นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าช่องป้อนข้อมูลเป็น ช่องภายใน ที่ผู้ป่วยไม่เห็น แต่สมาชิกทีมคลินิกสามารถแก้ไขได้ในพื้นที่รอ มีตัวเลือกและความยืดหยุ่นมากมายในการกำหนดค่าช่องป้อนข้อมูล จึงสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของคลินิกได้
ชมวิดีโอ:
นี่คือ ลิงก์สำหรับวิดีโอ ดังนั้นคุณสามารถแชร์ได้หากจำเป็น
ข้อมูลด้านล่างนี้แสดงรายละเอียดตัวอย่างตัวเลือกต่างๆ ที่มีให้เมื่อกำหนดค่าช่องรายการ ผู้ดูแลระบบคลินิกสามารถกำหนดค่าช่องเหล่านี้เพื่อให้สมาชิกในทีม/ผู้ดูแลระบบได้รับข้อมูลและฟังก์ชันการทำงานที่คลินิกต้องการ:
|
ข้อมูลภาคสนาม
ตัวเลือกฟิลด์
|
 |
| ฟิลด์รายการเริ่มต้น ชื่อและนามสกุล เป็นช่องข้อมูลเริ่มต้นเนื่องจากคลินิกทั้งหมดต้องการข้อมูลนี้เพื่อให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพทราบว่าควรเข้าร่วมการโทรวิดีโอกับใคร แต่คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าช่องข้อมูลเหล่านี้จำเป็นหรือไม่จำเป็น หมายเลขโทรศัพท์ ยังเป็นช่องข้อมูลเริ่มต้นในคลินิกทุกแห่ง อย่างไรก็ตาม ผู้ดูแลระบบคลินิกสามารถเลือกที่จะทำให้ช่องข้อมูลนี้บังคับหรือเป็นทางเลือก และสามารถลบออกได้ตามต้องการ |
ฟิลด์รายการเริ่มต้น
|
| เพิ่มฟิลด์ หากต้องการเพิ่มช่องรายการใหม่ ให้คลิกที่ เพิ่มช่อง เมื่อเพิ่มแล้ว คุณสามารถคลิกในฟิลด์ใหม่ (ซึ่งคุณสามารถตั้งชื่อได้) และกำหนดค่าให้เหมาะกับความต้องการของคลินิกของคุณ |
 |
| ชื่อฟิลด์และป้ายกำกับ ฟิลด์ที่เพิ่มใหม่ต้องมี ชื่อ ซึ่งจะแสดงต่อผู้ป่วย/ลูกค้าเมื่อเข้ามา (ถ้าไม่มีการเพิ่ม ป้ายกำกับ ) และเป็นส่วนหัวของคอลัมน์ในแดชบอร์ดพื้นที่รอ หากคุณเพิ่ม ป้ายกำกับ (ไม่บังคับ) ป้ายกำกับนี้จะแสดงต่อ ผู้ป่วย/ลูกค้าเมื่อพวกเขากรอกรายละเอียด ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถแสดงชื่อฟิลด์ที่แตกต่างออกไปให้ผู้โทรเห็นได้ ซึ่งแตกต่างจากชื่อที่แสดงเป็นส่วนหัวคอลัมน์ในพื้นที่รอ |
ในตัวอย่างนี้ ชื่อของฟิลด์ (วันเกิด) จะปรากฏในพื้นที่รอ และป้าย (วันเกิดแบบเต็ม) จะแสดงสำหรับผู้ป่วย/ลูกค้าเมื่อป้อนรายละเอียดของพวกเขา
|
|
ประเภทฟิลด์ มีรายละเอียดดังต่อไปนี้: |
ภาพนี้แสดงประเภทฟิลด์บางส่วนที่มีให้เลือก
|
| ช่องกาเครื่องหมาย ช่องกาเครื่องหมาย ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกให้ผู้โทรเลือกขณะที่เพิ่มรายละเอียดของตน ตัวอย่างนี้ให้ตัวเลือกแก่ผู้ป่วยในการเลือก "การอ้างอิงจากแพทย์ทั่วไป" เมื่อเข้าใช้บริการคลินิกฉุกเฉิน หากมี ช่องกาเครื่องหมาย ไม่ควรเป็นช่องที่จำเป็น เนื่องจากผู้ป่วยควรมีสิทธิ์เลือกที่จะกาเครื่องหมายในช่องนั้นหรือไม่ก็ได้ คลิก บันทึก หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ |
ในตัวอย่างนี้ ฟิลด์นี้ไม่จำเป็นและไม่สามารถแก้ไขได้จากพื้นที่รอ แต่เราได้เลือก "กรองได้" เพื่อให้สมาชิกในทีมสามารถกรองตามฟิลด์นี้ในแดชบอร์ดพื้นที่รอได้
|
|
ดรอปดาวน์
|
ตัวอย่างฟิลด์ดรอปดาวน์
|
| ที่อยู่อีเมล ที่อยู่อีเมลช่วยให้ผู้ป่วยของคุณสามารถเพิ่ม ที่อยู่อีเมล ของตนเองได้ หากคลินิกของคุณร้องขอ หากตั้งค่าเป็นฟิลด์ สำหรับใช้ภายในเท่านั้น ผู้ป่วยจะไม่เห็นฟิลด์นี้ และสมาชิกในทีมจะสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลสำหรับผู้ป่วย/ลูกค้าจากแดชบอร์ดพื้นที่รอได้ |
ตัวอย่างช่องที่อยู่อีเมล
|
| อินพุตที่ซ่อนอยู่ ช่อง ป้อนข้อมูลที่ซ่อนอยู่นั้น โดยพื้นฐานแล้วคือช่องป้อนข้อมูลผู้ป่วยที่ซ่อนไว้จากผู้ป่วย ช่องป้อนข้อมูลเหล่านี้จะไม่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย เนื่องจากคุณสามารถสร้างช่องสำหรับใช้ภายในที่ไม่ต้องเปิดเผยต่อผู้ป่วยได้ |
ช่องป้อนข้อมูลที่ซ่อนอยู่
|
| ค้นหา ฟิลด์การค้นหา สามารถให้รายชื่อสมาชิกทีมคลินิกให้ผู้โทรเลือกได้ เช่น ตามที่แสดงในตัวอย่างนี้ เราได้ขอ 'ชื่อแพทย์' และกำหนดให้เป็นข้อมูลสำหรับผู้ป่วยโดยตรง แทนที่จะเป็นข้อมูลสำหรับใช้ภายในเท่านั้น ดังนั้น ผู้ป่วยจึงสามารถเลือกแพทย์จากรายชื่อสมาชิกในคลินิกของคุณได้ หากเป็นการใช้งานภายในเท่านั้น สมาชิกในทีมสามารถเพิ่มและแก้ไขข้อมูลนี้ในพื้นที่รอได้ |
ตัวอย่างฟิลด์การค้นหา
|
|
การป้อนตัวเลข
|
ตัวอย่างช่องป้อนตัวเลข
|
| เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์ เป็นช่องข้อมูลเริ่มต้นในคลินิกทั้งหมด ดังนั้น คุณจะไม่จำเป็นต้องเพิ่มช่องข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์อีก เว้นแต่คุณจะลบช่องข้อมูลนี้ออก ฟิลด์นี้ถูกตั้งค่าไว้เพื่อตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง ในตัวอย่างนี้ เราได้กำหนดให้เป็นฟิลด์บังคับซึ่งจะแสดงในพื้นที่รอตามค่าเริ่มต้นและสามารถกรองข้อมูลได้ |
ตัวอย่างช่องหมายเลขโทรศัพท์
|
| ข้อความ ช่อง ข้อความ อนุญาตให้ผู้ป่วยและ/หรือสมาชิกทีมคลินิกเพิ่มบรรทัดข้อความได้ (ขึ้นอยู่กับว่าช่องข้อความนั้นถูกตั้งค่าให้ใช้ภายในเท่านั้นหรือแก้ไขได้หากติดต่อกับผู้ป่วย) นี่อาจเป็นชื่อแพทย์ของพวกเขา เช่นเดียวกับในตัวอย่างนี้ หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่ร้องขอ |
ตัวอย่างฟิลด์ข้อความ
|
| พื้นที่ข้อความ สามารถใช้ช่อง ข้อความ เพื่อเพิ่ม ข้อความได้มากกว่าหนึ่งบรรทัด กรณีการใช้งานหนึ่งคือการเพิ่ม "บันทึก" ให้กับผู้ป่วยที่กำลังรอ เพื่อแจ้งให้สมาชิกในทีมคนอื่นๆ ทราบว่าผู้ป่วยรู้สึกอย่างไรในวันนี้ ในตัวอย่างนี้ เราได้เพิ่มช่องข้อความสำหรับใช้ภายในเท่านั้น (เพื่อให้ผู้ป่วยไม่เห็นช่องนี้) ดังนั้น จะมีคอลัมน์ในพื้นที่รอที่สมาชิกในทีมสามารถเพิ่มความคิดเห็นลงในกล่องข้อความได้ เช่น 'จูดรู้สึกไม่ค่อยสบายวันนี้ โปรดระมัดระวังเมื่อพูดคุยกับเธอ' |
ตัวอย่างช่องพื้นที่ข้อความ
|
| การเปลี่ยนแปลงลำดับของฟิลด์รายการในส่วนการกำหนดค่า คุณสามารถใช้ลูกศรขึ้นและลงถัดจาก ช่องป้อนข้อมูล ที่เพิ่มเข้ามาแต่ละช่องเพื่อย้ายตำแหน่งได้ ช่องข้อมูลจะแสดงในลำดับที่แตกต่างกันสำหรับผู้ป่วย/ลูกค้าเมื่อกรอกรายละเอียด และในพื้นที่รอรับบริการ |
 |
| ช่องป้อนข้อมูล ที่ผู้โทรเข้าจะแสดงขึ้นเมื่อผู้ป่วย/ลูกค้าเริ่มการสนทนาทางวิดีโอ จากนั้นจะเพิ่มหรือเลือกรายละเอียดและข้อมูลตามที่ร้องขอก่อนกดดำเนินการต่อเพื่อเข้าสู่คลินิก โปรดจำไว้ว่าฟิลด์ใดๆ ที่ตั้งค่าเป็น ใช้ภายในเท่านั้น จะไม่แสดงให้กับผู้ป่วย |
 |
| สมาชิกในทีมจะเห็นข้อมูลที่ผู้ป่วยและ/หรือสมาชิกในทีมคลินิกให้ไว้ในคอลัมน์ต่างๆ ในข้อมูลผู้โทรในพื้นที่รอของคลินิก |
 |
| สมาชิกในทีมสามารถคลิกที่จุดสามจุดทางด้านขวาของผู้โทรและเลือก กิจกรรม เพื่อดูและ แก้ไขรายละเอียด เพื่อแก้ไขช่องข้อมูลผู้ป่วยที่ได้รับการกำหนด ค่าให้แก้ไข ได้ |  |
| ซ่อนคอลัมน์ RHS เพื่อให้มีพื้นที่มากขึ้น คุณสามารถสร้างช่องป้อนข้อมูลได้มากหรือน้อยตามต้องการเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคลินิก หากคลินิกมีการตั้งค่าช่องป้อนข้อมูลหลายช่อง โปรดทราบว่าสมาชิกทุกคนในทีมมีตัวเลือก "ซ่อนคอลัมน์ " ซึ่งจะซ่อนคอลัมน์ RHS ไม่ให้มองเห็น วิธีนี้สามารถเพิ่มพื้นที่สำหรับ ข้อมูลผู้โทร ตัวอย่างนี้แสดงพื้นที่รอก่อนที่ RHS จะถูกซ่อน ฟิลด์ป้อนข้อมูลบางส่วนจะไม่แสดงบนแดชบอร์ดเนื่องจากจำนวนคอลัมน์ คลิก ซ่อนคอลัมน์ ที่ด้านขวาบนของแดชบอร์ด |
 |
| คอลัมน์ RHS ซ่อนอยู่ ขณะนี้ RHS ถูกซ่อนจากมุมมองและเพิ่มพื้นที่สำหรับข้อมูลผู้โทร คอลัมน์อายุผู้ป่วยปรากฏให้เห็นแล้ว ผู้ใช้สามารถซ่อนและยกเลิกการซ่อนคอลัมน์ RHS ได้ตามต้องการ |
 |
| ความสอดคล้องระหว่างคลินิกสำหรับการโอนสาย: หากพนักงานโอนสายระหว่างคลินิกต่างๆ ในองค์กรของคุณ ควรรักษา ช่องข้อมูลให้ตรงกันระหว่างคลินิกเหล่านี้ วิธีนี้จะทำให้คอลัมน์ช่องข้อมูลแสดงข้อมูลในคลินิกแรกที่ผู้ป่วยเข้าร่วมและในคลินิกที่ผู้ป่วยถูกโอนสาย หากกำหนดค่าช่องข้อมูลในคลินิกแรกแต่ไม่ใช่ในคลินิกถัดไปที่ผู้ป่วยถูกโอนสายไป จะไม่มีคอลัมน์แสดงข้อมูลนั้น อย่างไรก็ตาม ข้อมูลช่องข้อมูลทั้งหมดจะแสดงใน กิจกรรมผู้โทร และ แก้ไขรายละเอียด เสมอ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยคลิกที่จุด 3 จุดถัดจากข้อมูลของผู้โทร |
 |
