Конфігурація зони очікування клініки – поля введення
Створюйте поля введення пацієнтів і додайте поля для внутрішнього використання відповідно до робочого процесу вашої клініки
Поля введення можна налаштувати так, щоб вони відображалися як поля для заповнення пацієнтів, коли вони починають відеодзвінок і додають потрібні дані. Наприклад, ім’я, номер телефону та дата народження. Вони відображатимуться для кожного абонента у вигляді стовпців у розділі активності абонентів у зоні очікування, щоб надати членам команди необхідну інформацію. Поля введення також можна встановити як внутрішні поля , які пацієнти не бачать, але можуть редагуватися в зоні очікування членами команди клініки. Існує багато варіантів і велика гнучкість для налаштування полів введення, тому їх можна адаптувати до вимог клініки.
Перегляньте відео:
Ось посилання на відео , щоб ви могли поділитися, якщо потрібно.
У наведеній нижче інформації наведено приклади параметрів, доступних під час налаштування полів введення. Адміністратори клініки можуть налаштувати ці поля, щоб надати членам команди/адміністраторам інформацію та функції, необхідні клініці:
|
Польова інформація
Параметри полів
|
 |
| Поля введення за замовчуванням Ім’я та Прізвище є полями за замовчуванням, оскільки всі клініки потребують цієї інформації, щоб постачальники медичних послуг знали, до кого приєднатися у відеодзвінку, але ви можете вирішити, чи є ці поля обов’язковими чи необов’язковими. Номер телефону також є полем за замовчуванням у всіх клініках, однак адміністратори клінік можуть зробити це поле обов’язковим або необов’язковим, а також видалити його за потреби. |
Поля введення за замовчуванням
|
| Додати поле Щоб додати нове поле введення, натисніть «Додати поле» . Після додавання ви можете клацнути нове поле (яке потім можете назвати) і налаштувати його відповідно до потреб вашої клініки. |
 |
| Назва поля та мітка Для нових доданих полів потрібне ім’я , яке відображатиметься пацієнтам/клієнтам під час входу (якщо мітка не додана) і є заголовком стовпця на інформаційній панелі зони очікування. Якщо додати мітку (необов’язково), вона відображатиметься пацієнтам/клієнтам, коли вони введуть свої дані. Це означає, що для абонентів може відображатися інша назва поля, ніж та, яка відображається як заголовок стовпця в зоні очікування. |
У цьому прикладі ім’я поля (DOB) відображатиметься в зоні очікування, а мітка (повна дата народження) відображатиметься для пацієнтів/клієнтів під час введення їхніх даних.
|
|
Тип поля Вони описані нижче: |
На цьому зображенні показано деякі з доступних типів полів
|
| Прапорець Прапорець дає змогу додати опцію для перевірки абонентів, коли вони додають свої дані. Цей приклад дає пацієнтам можливість просто вибрати «Направлення загального лікаря» під час звернення до клініки невідкладної допомоги, якщо це можливо. Поле для прапорця не повинно бути обов’язковим для заповнення, оскільки пацієнти повинні мати вибір, поставити цей прапорець чи ні. Натисніть «Зберегти» , якщо ви вносите зміни. |
У цьому прикладі це поле не є обов’язковим і його можна редагувати в зоні очікування, але ми вибрали «можна фільтрувати», щоб члени команди могли фільтрувати за цим полем на інформаційній панелі зони очікування.
|
|
спадний список
|
Приклад спадного поля
|
| Адреса електронної пошти Адреса електронної пошти дозволяє вашому пацієнту додати свою адресу електронної пошти за запитом вашої клініки. Якщо це поле встановлено як поле лише для внутрішнього використання , пацієнтам це поле не відображатиметься, і члени команди зможуть додати адресу електронної пошти для пацієнта/клієнта з інформаційної панелі зони очікування. |
Приклад поля електронної адреси
|
| Прихований вхід Приховані поля введення — це, по суті, поля введення даних пацієнта, які приховані від пацієнтів. Вони не будуть використовуватися широко, оскільки ви можете створити поля внутрішнього використання, які не будуть доступні пацієнтам. |
Приховане поле введення
|
| Пошук Поле пошуку може надати список членів команди клініки для вибору абонентів, наприклад, як показано в цьому прикладі. Ми попросили вказати «Ім’я лікаря» та зробили це поле для пацієнтів, а не лише для внутрішнього використання. Тому пацієнт може вибрати свого лікаря зі списку членів вашої клініки. Якщо це було лише для внутрішнього використання, члени команди могли додавати та редагувати цю інформацію в зоні очікування. |
Приклад поля пошуку
|
|
Введення числа
|
Приклад поля введення числа
|
| Номер телефону Номер телефону є полем за замовчуванням у всіх клініках, тому, якщо ви не видалите його, вам не потрібно буде додавати інше поле номера телефону. Це поле призначено для перевірки дійсних номерів телефонів. У цьому прикладі ми зробили це обов’язковим полем, яке за замовчуванням відображається в зоні очікування та його можна фільтрувати. |
Приклад поля номера телефону
|
| текст Текстове поле дозволяє пацієнту та/або членам команди клініки (залежно від того, чи налаштоване це поле лише для внутрішнього використання чи редагування, якщо перед пацієнтом) додати рядок тексту. Це може бути ім’я лікаря, як у цьому прикладі, або будь-яка інша потрібна інформація. |
Приклад текстового поля
|
| Текстова область Поле текстової області можна використовувати для додавання більше одного рядка тексту . Одним із варіантів використання є додавання «нотаток» до пацієнта, який очікує, щоб повідомити іншим членам команди, як пацієнт почувається сьогодні. У цьому прикладі ми додали поле текстової області лише для внутрішнього використання (тому пацієнт цього не бачитиме). Тому в зоні очікування буде стовпець, де члени команди зможуть додавати коментарі до текстового поля, наприклад, «Джуд сьогодні погано почувається, тому, будь ласка, будьте обережні, коли розмовляєте з нею». |
Приклад поля текстової області
|
| Зміна порядку полів введення в розділі конфігурації Ви можете використовувати стрілки вгору та вниз біля кожного доданого поля введення, щоб змінити його положення. Тоді поля відображатимуться в іншому порядку для пацієнтів/клієнтів під час введення їхніх даних, а також у зоні очікування. |
 |
| Поля введення , спрямовані до абонента, відображаються, коли пацієнт/клієнт починає відеодзвінок. Потім вони додають або вибирають свої деталі та інформацію відповідно до запиту перед натисканням кнопки «Продовжити» для доступу до клініки. Пам’ятайте, що будь-які поля, встановлені як лише для внутрішнього використання, не відображатимуться для пацієнта. |
 |
| Члени команди бачитимуть інформацію, надану пацієнтом та/або членами команди клініки, у різних стовпцях інформації про абонента в зоні очікування клініки. |
 |
| Члени команди можуть клацнути три крапки праворуч від абонента та вибрати Діяльність для перегляду та Редагувати деталі для редагування полів введення пацієнта, які налаштовано як доступні для редагування . |  |
| Сховати стовпець RHS, щоб отримати більше місця Ви можете створити стільки або стільки полів введення, скільки вам потрібно відповідно до потреб вашої клініки. Якщо в клініці налаштовано кілька полів введення, пам’ятайте, що всі члени команди мають можливість приховати стовпець , який приховує стовпець RHS. Це може забезпечити більше місця для інформація про абонента. У цьому прикладі показано зону очікування перед тим, як RHS буде приховано. Не всі поля введення відображаються на інформаційній панелі через кількість стовпців. Натисніть «Сховати стовпець» у верхньому правому куті інформаційної панелі. |
 |
| Правий стовпець приховано RHS тепер приховано від очей і забезпечує більше місця для інформації про абонента. Стовпець «Вік пацієнта» тепер відображається. За потреби користувачі можуть приховувати та відображати стовпець RHS. |
 |
| Узгодженість між клініками для переведених викликів: Якщо персонал переадресовує дзвінки між клініками у вашій організації, найкраще підтримувати узгодженість полів введення в цих клініках. Таким чином у стовпцях поля введення відображатиметься інформація про першу клініку, до якої приєднався пацієнт, а також про клініку, до якої його перевели. Якщо поле введення налаштовано в першій клініці, а не в наступних клініках, до яких перенаправляється абонент, тоді не буде стовпця для відображення цієї інформації. Однак уся інформація в полі введення завжди відображатиметься в «Активності абонента» та «Редагувати деталі» , доступ до яких можна отримати, натиснувши 3 крапки поруч із інформацією про абонента. |
 |
