Struttura semplice della pagina tecnica
A chi è rivolta questa pagina: tutti gli utenti di videochiamate
Per effettuare una videochiamata avrai bisogno della seguente attrezzatura e configurazione.
Browser Web supportati
Requisiti del browser per la videochiamata
Nota: sui dispositivi iOS con versione iOS 14.3+, oltre al browser Apple Safari è possibile utilizzare i seguenti browser: Google Chrome, Microsoft Edge e Mozilla Firefox.
Gli utenti di computer hanno bisogno di:
- Una webcam : integrata o collegata tramite una porta USB
- Un microfono , solitamente integrato nella maggior parte dei laptop e nelle webcam esterne
- Altoparlanti e cuffie : gli altoparlanti sono generalmente integrati nella maggior parte dei laptop, ma non necessariamente nelle webcam esterne
- ( Consigliato ma non obbligatorio ) I fornitori di servizi potrebbero voler utilizzare un secondo monitor, se disponibile, in modo da poter visualizzare la consultazione video su un monitor e le informazioni del paziente sull'altro
Nota: smartphone e tablet sono dotati di microfoni e fotocamere integrati.
Tutti hanno bisogno di:
- Una connessione affidabile a Internet : se puoi guardare un video online, puoi effettuare una videochiamata. Oltre alla connessione tramite router (ad esempio alla tua rete wireless), puoi utilizzare le reti 4G e 5G (ad esempio sul tuo smartphone o tablet).
- Uno spazio privato e ben illuminato , dove non sarai disturbato durante la consulenza
- Una connessione Internet : è necessaria una larghezza di banda minima di 350 Kbps per flusso video. Utilizza speedtest.net per assicurarti di avere una larghezza di banda sufficiente
Un esempio di speedtest con larghezza di banda sufficiente per una videochiamata
Requisiti hardware
Per utilizzare la videochiamata sono necessari requisiti minimi per dispositivo e sistemi operativi, nonché apparecchiature aggiuntive e utilizzo dei dati.
Scopri di più nella nostra sezione di supporto sui requisiti hardware minimi per le videochiamate per:
Nota: Xiaomi Redmi Note 3 e Oppo A73 non supportano le videochiamate da Android/Chrome a iOS/Safari
Prova pre-chiamata
Esegui un test pre-chiamata per assicurarti che la tua attrezzatura sia configurata e funzioni correttamente.
Questo test controllerà la connettività di rete e la configurazione del dispositivo. In caso di problemi, ti verrà richiesto di risolvere i problemi relativi alle parti pertinenti.