Für einen Videoanruf benötigen Sie die folgende Ausrüstung und Einrichtung.

Unterstützte Webbrowser

Computerbenutzer benötigen:

• Eine Webcam – eingebaut oder über einen USB-Anschluss angeschlossen
• Ein Mikrofon – normalerweise in den meisten Laptops und externen Webcams eingebaut
• Lautsprecher und Headsets - Lautsprecher sind in den meisten Laptops eingebaut, aber nicht unbedingt in externen Webcams
• ( Empfohlen, aber nicht erforderlich ) Leistungserbringer können ggf. einen zweiten Monitor verwenden, damit sie auf einem Monitor die Videokonsultation und auf dem anderen die Patienteninformationen anzeigen können.

Bitte beachten Sie: Smartphones und Tablets verfügen über eingebaute Mikrofone und Kameras.

Jeder braucht:

• Eine zuverlässige Verbindung zum Internet – wenn Sie ein Video online ansehen können, können Sie auch einen Videoanruf tätigen. Neben der Verbindung über einen Router (z. B. Ihr drahtloses Netzwerk) können Sie 4G- und 5G-Netzwerke (z. B. auf Ihrem Smartphone oder Tablet) nutzen.
• Ein privater, gut beleuchteter Bereich , in dem Sie während der Beratung nicht gestört werden
• Eine Internetverbindung – Sie benötigen mindestens 350 Kbit/s Bandbreite pro Videostream. Verwenden Sie speedtest.net, um sicherzustellen, dass Sie über genügend Bandbreite verfügen

Ein Beispiel für einen Geschwindigkeitstest mit ausreichend Bandbreite für einen Videoanruf

Hardware-Anforderungen

Für die Nutzung von Videoanrufen gelten Mindestanforderungen an Gerät und Betriebssystem sowie an zusätzliche Ausrüstung und Datennutzung.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Supportbereich zu den Mindesthardwareanforderungen für Videoanrufe für:

• Geräte und Betriebssysteme
• Bandbreiten- und Datenbedarf
• Browseranforderungen

Hinweis: Xiaomi Redmi Note 3 und Oppo A73 unterstützen keine Videoanrufe von Android/Chrome zu iOS/Safari

Test vor dem Anruf

Führen Sie vor dem Anruf einen Test durch, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung ordnungsgemäß eingerichtet ist und funktioniert.

Dieser Test prüft Ihre Netzwerkkonnektivität und Geräteeinrichtung. Wenn Probleme auftreten, werden Sie aufgefordert, die entsprechenden Probleme zu beheben.