لإجراء مكالمة فيديو، ستحتاج إلى المعدات والإعدادات التالية.

متصفحات الويب المدعومة

يحتاج مستخدمو الكمبيوتر إلى:

• كاميرا ويب - مدمجة أو متصلة باستخدام منفذ USB
• الميكروفون - عادةً ما يكون مدمجًا في معظم أجهزة الكمبيوتر المحمولة وكاميرات الويب الخارجية
• مكبرات الصوت وسماعات الرأس - عادة ما تكون مكبرات الصوت مدمجة في معظم أجهزة الكمبيوتر المحمولة، ولكن ليس بالضرورة في كاميرات الويب الخارجية
• ( موصى به ولكن ليس مطلوبًا ) قد يرغب مقدمو الخدمة في استخدام شاشة ثانية إذا كانت متوفرة - حتى يتمكنوا من عرض استشارة الفيديو على شاشة واحدة ومعلومات المريض على الشاشة الأخرى

يرجى ملاحظة: تحتوي الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية على ميكروفونات وكاميرات مدمجة.

الجميع يحتاج:

• اتصال موثوق بالإنترنت - إذا كان بإمكانك مشاهدة مقطع فيديو عبر الإنترنت، فيمكنك إجراء مكالمة فيديو. بالإضافة إلى الاتصال عبر جهاز توجيه (على سبيل المثال شبكتك اللاسلكية)، يمكنك استخدام شبكات 4G و5G (على سبيل المثال على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي).
• منطقة خاصة جيدة الإضاءة - حيث لن يتم إزعاجك أثناء الاستشارة
• اتصال بالإنترنت - تحتاج إلى حد أدنى يبلغ 350 كيلوبت في الثانية من عرض النطاق الترددي لكل بث فيديو. استخدم speedtest.net للتأكد من أن لديك ما يكفي من النطاق الترددي

مثال على اختبار السرعة مع النطاق الترددي الكافي لمكالمة فيديو

متطلبات الأجهزة

لاستخدام مكالمة الفيديو، هناك حد أدنى من المتطلبات للجهاز وأنظمة التشغيل، والمعدات الإضافية واستخدام البيانات.

اكتشف المزيد في قسم الدعم الخاص بنا حول الحد الأدنى لمتطلبات الأجهزة الخاصة بمكالمات الفيديو من أجل:

• الأجهزة وأنظمة التشغيل
• عرض النطاق الترددي ومتطلبات البيانات
• متطلبات المتصفح

ملاحظة، Xiaomi Redmi Note 3 وOppo A73 لا يدعمان مكالمات فيديو Android/Chrome إلى iOS/Safari

اختبار ما قبل المكالمة

قم بإجراء اختبار ما قبل الاتصال للتأكد من إعداد جهازك وعمله بشكل صحيح.

سيتحقق هذا الاختبار من اتصال الشبكة وإعداد الجهاز. إذا كانت هناك أية مشكلات، فستتم مطالبتك باستكشاف أخطاء الأجزاء ذات الصلة وإصلاحها.