Eenvoudige technische pagina-indeling
Voor wie deze pagina is - alle gebruikers van videogesprekken
Om een videogesprek te voeren, hebt u de volgende apparatuur en opstelling nodig.
Ondersteunde webbrowsers
Browservereisten voor videogesprek
Let op: Op iOS-apparaten met versie iOS 14.3 of hoger kunnen naast Apple Safari ook de volgende browsers worden gebruikt: Google Chrome, Microsoft Edge en Mozilla Firefox.
Computergebruikers hebben nodig:
- Een webcam - ingebouwd of aangesloten via een USB-poort
- Een microfoon - meestal ingebouwd in de meeste laptops en externe webcams
- Luidsprekers en headsets - luidsprekers zijn meestal ingebouwd in de meeste laptops, maar niet noodzakelijkerwijs in externe webcams
- ( Aanbevolen maar niet vereist ) Dienstverleners willen mogelijk een tweede monitor gebruiken als deze beschikbaar is, zodat ze de videoconsultatie op de ene monitor en de patiëntinformatie op de andere kunnen weergeven.
Let op: smartphones en tablets hebben een ingebouwde microfoon en camera.
Iedereen heeft nodig:
- Een betrouwbare internetverbinding : als je online een video kunt bekijken, kun je ook videobellen. Naast verbinding via een router (bijvoorbeeld je draadloze netwerk) kun je ook gebruikmaken van 4G- en 5G-netwerken (bijvoorbeeld op je smartphone of tablet).
- Een privé, goed verlichte ruimte - waar u tijdens het consult niet gestoord wordt
- Een internetverbinding - je hebt minimaal 350 Kbps bandbreedte per videostream nodig. Gebruik speedtest.net om te controleren of je voldoende bandbreedte hebt.
Een voorbeeld van een snelheidstest met voldoende bandbreedte voor een videogesprek
Hardwarevereisten
Om Videogesprek te kunnen gebruiken, gelden er minimumvereisten voor het apparaat en besturingssysteem, en voor extra apparatuur en dataverbruik.
Meer informatie vindt u in onze ondersteuningssectie over de minimale hardwarevereisten voor videogesprekken:
Let op: Xiaomi Redmi Note 3 en Oppo A73 ondersteunen geen videogesprekken van Android/Chrome naar iOS/Safari
Test vóór het gesprek
Voer vóór het gesprek een test uit om te controleren of uw apparatuur goed is ingesteld en werkt.
Deze test controleert uw netwerkconnectiviteit en apparaatinstellingen. Als er problemen zijn, wordt u gevraagd de relevante onderdelen op te lossen.