כדי לבצע שיחת וידאו תזדקק לציוד ולהגדרות הבאות.

דפדפני אינטרנט נתמכים

משתמשי מחשב צריכים:

• מצלמת אינטרנט - מובנית או מחוברת באמצעות יציאת USB
• מיקרופון - בדרך כלל מובנה ברוב המחשבים הניידים ובמצלמות רשת חיצוניות
• רמקולים ואוזניות - רמקולים בדרך כלל מובנים ברוב המחשבים הניידים, אך לאו דווקא במצלמות רשת חיצוניות.
• ( מומלץ אך לא חובה ) ספקי שירות עשויים לרצות להשתמש במסך שני אם זמין - כדי שיוכלו להציג את ייעוץ הווידאו על מסך אחד ואת פרטי המטופל על המסך השני.

שימו לב: בטלפונים חכמים ובטאבלטים יש מיקרופונים ומצלמות מובנים.

כל אחד צריך:

• חיבור אמין לאינטרנט - אם אתם יכולים לצפות בסרטון באינטרנט, תוכלו לבצע שיחת וידאו. בנוסף לחיבור דרך נתב (למשל, הרשת האלחוטית שלכם), תוכלו להשתמש ברשתות 4G ו-5G (למשל, בטלפון החכם או בטאבלט שלכם).
• אזור פרטי ומואר היטב - בו לא יפריעו לכם במהלך הפגישה
• חיבור לאינטרנט - אתם זקוקים לרוחב פס מינימלי של 350Kbps לכל זרם וידאו. השתמשו ב-speedtest.net כדי לוודא שיש לכם מספיק רוחב פס.

דוגמה לבדיקת מהירות עם רוחב פס מספיק לשיחת וידאו

דרישות חומרה

כדי להשתמש בשיחת וידאו, ישנן דרישות מינימום למכשיר ולמערכות הפעלה, וכן דרישות נוספות לציוד ולשימוש בנתונים.

למידע נוסף בסעיף התמיכה שלנו אודות דרישות החומרה המינימליות לשיחות וידאו עבור:

• מכשירים ומערכות הפעלה
• דרישות רוחב פס ונתונים
• דרישות הדפדפן

שימו לב, מכשירי Xiaomi Redmi Note 3 ו-Oppo A73 אינם תומכים בשיחות וידאו מאנדרואיד/כרום ל-iOS/Safari.

מבחן טרום שיחה

בצע בדיקה לפני השיחה כדי לוודא שהציוד שלך מוגדר ופועל כראוי.

בדיקה זו תבדוק את קישוריות הרשת ואת הגדרת המכשיר שלך. אם ישנן בעיות כלשהן, תתבקש לפתור בעיות בחלקים הרלוונטיים.