ในการโทรวิดีโอ คุณจะต้องมีอุปกรณ์และการตั้งค่าต่อไปนี้

เว็บเบราว์เซอร์ที่รองรับ

ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ต้องมี:

• เว็บแคม - ในตัวหรือต่อผ่านพอร์ต USB
• ไมโครโฟน - โดยทั่วไปจะติดตั้งอยู่ในแล็ปท็อปส่วนใหญ่และเว็บแคมภายนอก
• ลำโพง และ ชุดหูฟัง - ลำโพงส่วนใหญ่มักจะติดตั้งอยู่ในแล็ปท็อป แต่ไม่จำเป็นต้องติดตั้งในเว็บแคมภายนอก
• ( แนะนำแต่ไม่จำเป็น ) ผู้ให้บริการอาจต้องการใช้ จอภาพที่สอง หากมี เพื่อให้สามารถแสดงการปรึกษาหารือผ่านวิดีโอบนจอภาพหนึ่ง และข้อมูลผู้ป่วยบนจอภาพอีกจอหนึ่งได้

หมายเหตุ: สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมีไมโครโฟนและกล้องในตัว

ทุกคนต้องการ:

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ - หากคุณสามารถดูวิดีโอออนไลน์ได้ คุณก็สามารถโทรวิดีโอคอลได้ นอกจากการเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์ (เช่น เครือข่ายไร้สาย) แล้ว คุณยังสามารถใช้เครือข่าย 4G และ 5G (เช่น บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต) ได้อีกด้วย
• พื้นที่ส่วนตัวที่มีแสงสว่างเพียงพอ โดยที่คุณจะไม่ถูกรบกวนในระหว่างการปรึกษา
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - คุณต้องมีแบนด์วิดท์อย่างน้อย 350Kbps ต่อการสตรีมวิดีโอ ใช้ speedtest.net เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีแบนด์วิดท์เพียงพอ

ตัวอย่างการทดสอบความเร็วพร้อมแบนด์วิดท์เพียงพอสำหรับการโทรวิดีโอ

ข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์

ในการใช้การโทรวิดีโอ จะต้องมีข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ รวมถึงอุปกรณ์และการใช้ข้อมูลเพิ่มเติม

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำของการโทรวิดีโอสำหรับ:

• อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
• ความต้องการแบนด์วิดท์และข้อมูล
• ข้อกำหนดของเบราว์เซอร์

หมายเหตุ Xiaomi Redmi Note 3 และ Oppo A73 ไม่รองรับการโทรวิดีโอจาก Android/Chrome ถึง iOS/Safari

การทดสอบก่อนการโทร

ดำเนิน การทดสอบก่อนการโทร เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการตั้งค่าและทำงานอย่างถูกต้อง

การทดสอบนี้จะตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายและการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ หากมีปัญหาใดๆ คุณจะได้รับแจ้งให้แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง