Esboço simples da página de tecnologia
A quem se destina esta página: todos os usuários de videochamada
Para fazer uma videochamada você precisará dos seguintes equipamentos e configurações.
Navegadores da web suportados
Requisitos do navegador para videochamada
Observação: em dispositivos iOS com versão iOS 14.3+, os seguintes navegadores podem ser usados além do navegador Apple Safari: Google Chrome, Microsoft Edge e Mozilla Firefox.
Os usuários de computador precisam de:
- Uma webcam - integrada ou conectada por meio de uma porta USB
- Um microfone – geralmente integrado na maioria dos laptops e webcams externas
- Alto-falantes e fones de ouvido - os alto-falantes geralmente são integrados na maioria dos laptops, mas não necessariamente em webcams externas
- ( Recomendado, mas não obrigatório ) Os prestadores de serviços podem querer usar um segundo monitor, se disponível - para que possam exibir a videoconsulta em um monitor e as informações do paciente no outro.
Observação: smartphones e tablets possuem microfones e câmeras integrados.
Todos precisam:
- Uma conexão confiável com a Internet – se você puder assistir a um vídeo online, poderá fazer uma videochamada. Além de se conectar através de um roteador (por exemplo, sua rede sem fio), você pode usar redes 4G e 5G (por exemplo, em seu smartphone ou tablet).
- Uma área privada e bem iluminada - onde você não será incomodado durante a consulta
- Uma conexão com a Internet - você precisa de no mínimo 350 Kbps de largura de banda por fluxo de vídeo. Use speedtest.net para garantir que você tenha largura de banda suficiente
Um exemplo de teste de velocidade com largura de banda suficiente para uma videochamada
Requisitos de hardware
Para usar a videochamada, existem requisitos mínimos de dispositivos e sistemas operacionais, além de equipamentos adicionais e uso de dados.
Saiba mais em nossa seção de suporte sobre os requisitos mínimos de hardware para videochamadas para:
Observação, Xiaomi Redmi Note 3 e Oppo A73 não suportam videochamadas Android/Chrome para iOS/Safari
Teste pré-chamada
Faça um teste pré-chamada para garantir que seu equipamento esteja configurado e funcionando corretamente.
Este teste verificará a conectividade da rede e a configuração do dispositivo. Se houver algum problema, você será solicitado a solucionar o problema das peças relevantes.