Pour passer un appel vidéo, vous aurez besoin de l'équipement et de la configuration suivants.

Navigateurs Web pris en charge

Les utilisateurs d'ordinateurs ont besoin de :

• Une caméra Web - intégrée ou connectée à l'aide d'un port USB
• Un microphone - généralement intégré à la plupart des ordinateurs portables et webcams externes
• Haut-parleurs et casques : les haut-parleurs sont généralement intégrés à la plupart des ordinateurs portables, mais pas nécessairement aux webcams externes.
• ( Recommandé mais pas obligatoire ) Les prestataires de services peuvent souhaiter utiliser un deuxième moniteur s'il est disponible - afin de pouvoir afficher la consultation vidéo sur un moniteur et les informations du patient sur l'autre.

Remarque : les smartphones et les tablettes sont équipés de microphones et de caméras intégrés.

Tout le monde a besoin:

• Une connexion Internet fiable : si vous pouvez regarder une vidéo en ligne, vous pouvez passer un appel vidéo. En plus de vous connecter via un routeur (par exemple votre réseau sans fil), vous pouvez utiliser les réseaux 4G et 5G (par exemple sur votre smartphone ou votre tablette).
• Un espace privé et bien éclairé - où vous ne serez pas dérangé pendant la consultation
• Une connexion Internet : vous avez besoin d'une bande passante minimale de 350 Kbit/s par flux vidéo. Utilisez speedtest.net pour vous assurer que vous disposez de suffisamment de bande passante

Un exemple de test de vitesse avec suffisamment de bande passante pour un appel vidéo

Exigences matérielles

Pour utiliser l'appel vidéo, il existe des exigences minimales concernant l'appareil et les systèmes d'exploitation, ainsi que des équipements supplémentaires et l'utilisation des données.

Découvrez-en plus dans notre section d'assistance sur la configuration matérielle minimale requise pour les appels vidéo pour :

• appareils et systèmes d'exploitation
• exigences en matière de bande passante et de données
• exigences du navigateur

Remarque, Xiaomi Redmi Note 3 et Oppo A73 ne prennent pas en charge les appels vidéo Android/Chrome vers iOS/Safari

Test préalable à l'appel

Exécutez un test préalable à l'appel pour vous assurer que votre équipement est configuré et fonctionne correctement.

Ce test vérifiera la connectivité de votre réseau et la configuration de votre appareil. En cas de problème, vous serez invité à dépanner les pièces concernées.