Esquema senzill de la pàgina tècnica
A qui va dirigida aquesta pàgina: tots els usuaris de videotrucades
Per fer una videotrucada necessitareu el següent equipament i configuració.
Navegadors web compatibles
Requisits del navegador per a videotrucades
Nota: En dispositius iOS amb la versió iOS 14.3+ , a més del navegador Apple Safari, es poden utilitzar els navegadors següents: Google Chrome, Microsoft Edge i Mozilla Firefox.
Els usuaris d'ordinadors necessiten:
- Una càmera web : integrada o connectada mitjançant un port USB
- Un micròfon : normalment integrat a la majoria d'ordinadors portàtils i càmeres web externes
- Altaveus i auriculars : els altaveus solen estar integrats a la majoria d'ordinadors portàtils, però no necessàriament a les càmeres web externes.
- ( Recomanat però no obligatori ) Els proveïdors de serveis poden utilitzar un segon monitor si està disponible, de manera que puguin mostrar la videoconsulta en un monitor i la informació del pacient a l'altre.
Nota: els telèfons intel·ligents i les tauletes tenen micròfons i càmeres integrats.
Tothom necessita:
- Una connexió fiable a Internet : si podeu veure un vídeo en línia, podeu fer una videotrucada. A més de connectar-vos mitjançant un encaminador (per exemple, la vostra xarxa sense fil), podeu utilitzar xarxes 4G i 5G (per exemple, al vostre telèfon intel·ligent o tauleta).
- Una zona privada i ben il·luminada , on no us molestaran durant la consulta
- Una connexió a Internet : necessiteu un ample de banda mínim de 350 Kbps per transmissió de vídeo. Feu servir speedtest.net per assegurar-vos que teniu prou ample de banda.
Un exemple d'una prova de velocitat amb prou amplada de banda per a una videotrucada
Requisits de maquinari
Per utilitzar la videotrucada, hi ha uns requisits mínims per al dispositiu i els sistemes operatius, i un ús addicional d'equips i dades.
Més informació a la nostra secció d'assistència sobre els requisits mínims de maquinari per a videotrucades per a:
Nota: el Xiaomi Redmi Note 3 i l'Oppo A73 no admeten videotrucades d'Android/Chrome a iOS/Safari.
Prova prèvia a la trucada
Feu una prova prèvia a la trucada per assegurar-vos que l'equip està configurat i funciona correctament.
Aquesta prova comprovarà la connectivitat de la xarxa i la configuració del dispositiu. Si hi ha algun problema, se us demanarà que solucioneu els problemes de les peces rellevants.