หากต้องการโทรผ่านวิดีโอ คุณจะต้องมีอุปกรณ์และการตั้งค่าต่อไปนี้

เว็บเบราว์เซอร์ที่รองรับ

ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ต้องการ:

• กล้องเว็บ - ในตัวหรือต่อโดยใช้พอร์ต USB
• ไมโครโฟน - โดยปกติจะติดตั้งอยู่ในแล็ปท็อปส่วนใหญ่และเว็บแคมภายนอก
• ลำโพง และ ชุดหูฟัง - โดยปกติแล้วลำโพงจะติดตั้งอยู่ในแล็ปท็อปส่วนใหญ่ แต่ไม่จำเป็นต้องใช้กับเว็บแคมภายนอก
• ( แนะนำแต่ไม่จำเป็น ) ผู้ให้บริการอาจต้องการใช้ จอภาพที่สอง หากมี เพื่อให้สามารถแสดงวิดีโอให้คำปรึกษาบนจอภาพหนึ่งและข้อมูลผู้ป่วยบนอีกจอภาพหนึ่งได้

โปรดทราบ: สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมีไมโครโฟนและกล้องในตัว

ทุกคนต้องการ:

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ - หากคุณสามารถดูวิดีโอออนไลน์ได้ ก็สามารถโทรวิดีโอคอลได้ นอกจากการเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์ (เช่น เครือข่ายไร้สายของคุณ) แล้ว คุณสามารถใช้เครือข่าย 4G และ 5G ได้ (เช่น บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ)
• พื้นที่ส่วนตัวและมีแสงสว่างเพียงพอ - คุณจะไม่ถูกรบกวนระหว่างการให้คำปรึกษา
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - คุณต้องมีแบนด์วิดท์ขั้นต่ำ 350Kbps ต่อการสตรีมวิดีโอ ใช้ speedtest.net เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีแบนด์วิธเพียงพอ

ตัวอย่างการทดสอบความเร็วที่มีแบนด์วิธเพียงพอสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ

ข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์

หากต้องการใช้แฮงเอาท์วิดีโอ มีข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ รวมถึงการใช้อุปกรณ์และข้อมูลเพิ่มเติม

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนการสนับสนุนของเราเกี่ยวกับข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำของการสนทนาทางวิดีโอสำหรับ:

• อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
• ความต้องการแบนด์วิธและข้อมูล
• ข้อกำหนดของเบราว์เซอร์

หมายเหตุ Xiaomi Redmi Note 3 และ Oppo A73 ไม่รองรับการโทรวิดีโอ Android/Chrome ถึง iOS/Safari

การทดสอบก่อนการโทร

เรียกใช้ การทดสอบก่อนการโทร เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการตั้งค่าและทำงานอย่างถูกต้อง

การทดสอบนี้จะตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายและการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ หากมีปัญหาใดๆ คุณจะได้รับแจ้งให้แก้ไขปัญหาในส่วนที่เกี่ยวข้อง