US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Belarusian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Апошняя інфармацыя
    Хутка Бюлетэні Абнаўленні ў рэжыме рэальнага часу
  • Пачатак працы і навучанне
    Крокі для пачатку працы Навучанне Тэст перад званком Патрэбен уліковы запіс Што мне трэба?
  • Выкарыстанне відэазванка
    Для пацыентаў Панэль кіравання клінікі Дыстанцыйны фізіялагічны маніторынг Праграмы і інструменты Кіраўніцтва і відэа Рабочыя працэсы Правесці кансультацыю Зона чакання Адміністрацыя
  • Тэхнічныя патрабаванні і ліквідацыя няспраўнасцей
    Тэст перад званком па ліквідацыі непаладак Для ІТ Сумяшчальныя прылады Тэхнічныя асновы Ухіленне непаладак падчас званка Патрэбна дапамога?
  • Спецыялізаваныя парталы
    Партал па доглядзе за пажылымі людзьмі Партал першаснай медыка-санітарнай дапамогі
  • Пра відэазванок
    Артыкулы і тэматычныя даследаванні Пра нас Палітыка Доступ Бяспека
+ More

Просты план тэхнічнай старонкі

Для каго гэтая старонка — для ўсіх карыстальнікаў відэазванкоў



Каб здзейсніць відэазванок, вам спатрэбіцца наступнае абсталяванне і налады.

Падтрымліваюцца вэб-браўзеры

Патрабаванні браўзера для відэазванкоў

Звярніце ўвагу: на прыладах iOS версіі 14.3+ акрамя браўзера Apple Safari можна выкарыстоўваць наступныя браўзеры: Google Chrome, Microsoft Edge і Mozilla Firefox.

Карыстальнікам кампутараў патрэбныя:

  • Вэб-камера — убудаваная або падключаная праз порт USB
  • Мікрафон — звычайна ўбудаваны ў большасць ноўтбукаў і знешніх вэб-камер
  • Дынамікі і гарнітуры — дынамікі звычайна ўбудаваныя ў большасць ноўтбукаў, але не абавязкова ў знешнія вэб-камеры.
  • ( Рэкамендуецца, але неабавязкова ) Пастаўшчыкі паслуг могуць выкарыстоўваць другі манітор, калі ён даступны, каб яны маглі адлюстроўваць відэакансультацыю на адным маніторы, а інфармацыю пра пацыента — на другім.

Звярніце ўвагу: смартфоны і планшэты маюць убудаваныя мікрафоны і камеры.

Усім патрэбныя:

  • Надзейнае падключэнне да Інтэрнэту — калі вы можаце глядзець відэа онлайн, вы можаце здзяйсняць відэазванкі. Акрамя падключэння праз маршрутызатар (напрыклад, вашу бесправадную сетку), вы можаце карыстацца сеткамі 4G і 5G (напрыклад, на вашым смартфоне або планшэце).
  • Прыватная, добра асветленая зона , дзе вас ніхто не будзе турбаваць падчас кансультацыі
  • Інтэрнэт-злучэнне — вам патрэбна прапускная здольнасць не менш за 350 кбіт/с на відэаструмень. Пераканайцеся, што ў вас дастаткова прапускной здольнасці, скарыстайцеся сайтам speedtest.net.

Прыклад хуткаснага тэсту з дастатковай прапускной здольнасцю для відэазванка

Патрабаванні да абсталявання

Для выкарыстання відэазванка існуюць мінімальныя патрабаванні да прылады і аперацыйных сістэм, а таксама дадатковага абсталявання і выкарыстання дадзеных.

Даведайцеся больш пра мінімальныя патрабаванні да абсталявання для відэазванкоў у раздзеле падтрымкі:

  • прылады і аперацыйныя сістэмы
  • патрабаванні да прапускной здольнасці і дадзеных
  • патрабаванні да браўзера

Звярніце ўвагу, што Xiaomi Redmi Note 3 і Oppo A73 не падтрымліваюць відэазванкі з Android/Chrome на iOS/Safari.

Тэст перад званком

Правядзіце папярэдняе тэставанне перад званком, каб пераканацца, што ваша абсталяванне настроена і працуе правільна.

Гэты тэст праверыць падключэнне да сеткі і налады прылады. Калі ўзнікнуць якія-небудзь праблемы, вам будзе прапанавана ліквідаваць непаладак у адпаведных частках.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Патрабаванні да прылад і аперацыйнай сістэмы
  • Рэдагаванне слупкоў поля ўводу ў зоне чакання
  • Кіраўніцтва пацыента для наведвання кансультацыі
  • Умовы выкарыстання платформы — карыстальнікі, якія ўвайшлі ў сістэму
  • Дыстанцыйны маніторынг ЭКГ пацыента

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand