შეამოწმეთ, რომ თქვენი მოწყობილობა აკმაყოფილებს ამ მინიმალურ მოთხოვნებს

Windows-ის კომპიუტერი

i5 პროცესორი 3 GB ოპერატიული მეხსიერებით Windows 10 ან უფრო ახალი

Apple Mac
i5 პროცესორი და 3 GB ოპერატიული მეხსიერება MacOS 10.12 (Sierra) ან უფრო ახალი

Android პლანშეტი ან სმარტფონი

Android 8 ან უფრო ახალი ვერსია

Apple iPhone ან iPad
iOS 14 ან უფრო ახალი ვერსია

სხვების ხმა არ გესმის?

დინამიკები/ყურსასმენები:
ხმის დონე კარგ დონეზეა?
(თუ გარეა) შეერთებულია თუ არა ისინი დენში?
(თუ ჩართულია) ჩართულია თუ არა ისინი?
სწორი დინამიკები/ყურსასმენებია შერჩეული?
შეამოწმეთ, რომ თქვენი კომპიუტერის პარამეტრებში სწორი აუდიო გამომავალია არჩეული.

ექოს გესმით?
თუ გარე დინამიკებს იყენებთ, ისინი კომპიუტერიდან უფრო მოშორებით მოათავსეთ და ხმა დაუწიეთ. თუ გაქვთ, გამოიყენეთ ყურსასმენი ან ყურსასმენები.

დამატებითი ინფორმაციისთვის დააჭირეთ აქ

სხვები ვერ გისმენენ?

მიკროფონი:
(თუ გარეა) მიკროფონი შეერთებულია?
სწორი მიკროფონია შერჩეული?
შეამოწმეთ აუდიო შეყვანა თქვენი კომპიუტერის ან მოწყობილობის პარამეტრებში.
ვებ ბრაუზერი სწორ მიკროფონს იყენებს?
შეამოწმეთ მიკროფონის ნებართვები და არჩეული მიკროფონი თქვენი ვებ ბრაუზერის პარამეტრებში.
დადუმებული გაქვს?
შეამოწმეთ ზარის ეკრანი ან მოწყობილობის აუდიო პარამეტრები.

სხვა აპლიკაცია იყენებს თქვენს მიკროფონს? (მაგალითად: Teams ასევე მუშაობს).

დახურეთ სხვა აპლიკაციები, რომლებიც შეიძლება იყენებდნენ თქვენს მიკროფონს.

დამატებითი ინფორმაციისთვის დააჭირეთ აქ

გამოიყენეთ ამ ვებ ბრაუზერებიდან ერთ-ერთის უახლესი ვერსია:

Google Chrome
(Windows, Android, MacOS, iOS)

Microsoft Edge (Windows, Android, MacOS, iOS)

Apple Safari (MacOS, iOS)
Mozilla Firefox (Windows, Android, MacOS, iOS)

შეამოწმეთ თქვენი ბრაუზერის ვერსია www.whatismybrowser.com- ზე

სხვები ვერ გხედავენ?

შეამოწმეთ თქვენი კამერა:
(თუ გარეა) კამერა შეერთებულია?
ვებ ბრაუზერი სწორ კამერას იყენებს?
შეამოწმეთ კამერის ნებართვები და არჩეული კამერა თქვენი ვებ ბრაუზერის პარამეტრებში.

სხვა აპლიკაცია იყენებს თქვენს კამერას? (მაგალითად: Teams ასევე მუშაობს)

დახურეთ სხვა აპლიკაციები, რომლებიც შეიძლება იყენებდნენ თქვენს კამერას.

დამატებითი ინფორმაციისთვის დააჭირეთ აქ

ცუდი გამოსახულების/ხმის ხარისხი?

ინტერნეტთან კავშირი ნორმალურია?
შეამოწმეთ სიჩქარე და შეყოვნება www.speedtest.net-ზე

ატვირთვისა და ჩამოტვირთვის მინიმალური სიჩქარეა 350 კბ/წმ.

ქსელში სხვები დიდი რაოდენობით ინტერნეტის გამტარუნარიანობას იყენებენ?

თუ ვინმე ვიდეოს უყურებს, თამაშობს ან ვიდეოზარშია, შეგიძლიათ სთხოვოთ, შეწყვიტოს მანამ, სანამ თქვენ არ დაასრულებთ.

თქვენი WiFi მოდემი მუშაობს?
თუ ასეა, მიუახლოვდით WiFi მოდემს.

თუ პრობლემები გაგრძელდა:

• ჯანდაცვის მომსახურების მიმწოდებლები დაუკავშირდით თქვენს ადგილობრივ მხარდაჭერას
• პაციენტები კლინიკას დაუკავშირდებიან

დაუკავშირდით ვიდეოზარის მხარდაჭერის გუნდს (ორშაბათი - პარასკევი, დილის 8 საათიდან საღამოს 6 საათამდე):

• ელ. ფოსტა: videocallsupport@healthdirect.org.au
• ტელეფონი: 1800 580 771