Hakikisha kuwa kifaa chako kinatimiza mahitaji haya ya chini kabisa

Windows PC

kichakataji cha i5 chenye 3GB ya RAM Windows 10 au matoleo mapya zaidi

Apple Mac
kichakataji cha i5 na 3GB ya RAM MacOS 10.12 (Sierra) au matoleo mapya zaidi

Kompyuta kibao ya Android au simu mahiri

Android 8 au matoleo mapya zaidi

Apple iPhone au iPad
iOS 14 au matoleo mapya zaidi

Huwezi kusikia wengine?

Spika/vifaa vya sauti:
Je, sauti iko kwenye kiwango kizuri?
(Kama nje) Je, zimechomekwa?
(Ikiwashwa) Je, zimewashwa?
Je, spika/vipokea sauti sahihi vimechaguliwa?
Angalia towe sahihi la sauti limechaguliwa katika mipangilio ya kompyuta yako.

Je, unasikia mwangwi?
Ikiwa unatumia spika za nje, ziweke mbali zaidi na kompyuta yako na upunguze sauti. Tumia vifaa vya sauti au vipokea sauti vya masikioni ikiwa unazo.

Bofya hapa kwa habari zaidi

Wengine hawakusikii?

Maikrofoni:
(Kama ya nje) Je, maikrofoni imechomekwa?
Je, maikrofoni sahihi imechaguliwa?
Angalia ingizo la sauti katika mipangilio ya kompyuta au kifaa chako.
Je, Kivinjari cha Wavuti kinatumia maikrofoni sahihi?
Angalia ruhusa za maikrofoni na maikrofoni iliyochaguliwa katika mipangilio ya kivinjari chako cha wavuti.
Je, umenyamazishwa?
Angalia kwenye Skrini ya Simu, au mipangilio ya sauti ya kifaa.

Je, programu nyingine inatumia maikrofoni yako? (Mfano: Timu pia zinaendesha).

Acha programu zingine ambazo zinaweza kutumia maikrofoni yako.

Bofya hapa kwa habari zaidi

Tumia toleo la hivi majuzi la mojawapo ya vivinjari hivi vya wavuti:

Google Chrome
(Windows, Android, MacOS, iOS)

Microsoft Edge (Windows, Android, MacOS, iOS)

Apple Safari (MacOS, iOS)
Mozilla Firefox (Windows, Android, MacOS, iOS)

Angalia toleo la kivinjari chako kwenye www.whatismybrowser.com

Wengine hawawezi kukuona?

Angalia kamera yako:
(Kama ya nje) Je, kamera imechomekwa?
Je, Kivinjari cha Wavuti kinatumia kamera sahihi?
Angalia ruhusa za kamera na kamera iliyochaguliwa katika mipangilio ya kivinjari chako cha wavuti.

Je, programu nyingine inatumia kamera yako? (Mfano: Timu pia zinaendesha)

Acha programu zingine ambazo zinaweza kutumia kamera yako.

Bofya hapa kwa habari zaidi

Taswira/ubora duni wa sauti?

Je, muunganisho wako kwenye Mtandao ni sawa?
Angalia kasi na muda wa kusubiri kwenye www.speedtest.net

Kasi ya chini zaidi ni 350Kbps ya kupakia na kupakua.

Je, wengine kwenye mtandao wanatumia kipimo kingi cha mtandao?

Ikiwa mtu yeyote anatazama video, michezo au katika Hangout ya Video unaweza kumwomba asimamishe hadi umalize.

Je, modemu yako ya WiFi inafanya kazi?
Ikiwa ndivyo, songa karibu na modem ya WiFi.

Ikiwa masuala yataendelea:

• Watoa huduma za afya wasiliana na usaidizi wa karibu nawe
• Wagonjwa huwasiliana na kliniki

Wasiliana na timu ya usaidizi ya Simu ya Video (8am - 6pm Jumatatu - Ijumaa):

• Barua pepe: videocallsupport@healthdirect.org.au
• Simu: 1800 580 771