Ухіленне праблем з гукам і відэа падчас званка
Што рабіць, калі ў вас узніклі праблемы з гукам або відэа падчас відэазванка
Існуе мноства прычын, па якіх падчас відэазванка могуць узнікнуць праблемы з гукам або відэа. Некаторыя з прычын, такія як якасць падключэння да Інтэрнэту і выкарыстанне несумяшчальных прылад, знаходзяцца па-за кантролем службы відэазванкоў, і мы не можам іх ліквідаваць. Аднак, калі вы карыстаецеся сумяшчальнай прыладай і браўзерам і маеце надзейнае хуткаснае падключэнне да Інтэрнэту, вы можаце выканаць наступныя дзеянні для ліквідацыі праблем:
- Пераканайцеся, што ў вас добры інтэрнэт. Націсніце тут , каб даведацца, як палепшыць якасць інтэрнэту.
- Пераканайцеся, што вы карыстаецеся падтрымоўванай прыладай і браўзерам .
Іншыя мяне не бачаць (я сам сябе не бачу)
- Пераканайцеся, што вы не выключылі (не адключылі гук) камеру на экране выкліку .
- Абнавіце выклік з дапамогай кнопкі абнаўлення на экране выкліку .
- Пераключыце лакальную камеру , калі на вашым кампутары або прыладзе даступна больш за адну.
- Пераканайцеся, што вы далі дазвол на выкарыстанне камеры відэазванка.
Я не бачу іншага ўдзельніка
- Абнавіце выклік з дапамогай кнопкі абнаўлення на экране выкліку .
- Папрасіце іншага ўдзельніка выканаць вышэйпаказаныя дзеянні (я сябе не бачу).
Іншы ўдзельнік мяне не чуе
- Пераканайцеся, што вы не выключылі (не адключылі гук) мікрафон на экране выкліку .
- Абнавіце выклік з дапамогай кнопкі абнаўлення на экране выкліку .
- Калі ў вас ёсць некалькі лакальных мікрафонаў , пераключыце іх.
- Пераканайцеся, што вы далі дазвол на выкарыстанне мікрафона для відэазванка.
- Правядзіце папярэдняе тэставанне і пры неабходнасці звярніцеся ў службу ІТ-падтрымкі.
Я не чую іншага ўдзельніка
- Пераканайцеся, што вашы дынамікі могуць прайграваць гук з Інтэрнэту. Адкрыйце YouTube у новай укладцы і прайграйце што-небудзь для хуткага тэсту. Калі вы чуеце відэа YouTube, выканайце іншыя дзеянні, пералічаныя тут, або звярніцеся ў мясцовую службу ІТ-падтрымкі, бо гэта не праблема з сэрвісам відэазванкоў.
- Пераканайцеся, што вы не адключылі гук укладкі браўзера, у якой адкрыты ваш відэазванок. Пстрыкніце правай кнопкай мышы на ўкладцы і абярыце «Уключыць гук сайта».
- Калі ў вас ёсць некалькі лакальных мікрафонаў , пераключыце іх.
- Пераключыце прыладу дынаміка , калі ў вас іх некалькі (напрыклад, дынамік кампутара або падключаная гарнітура).
- Папрасіце іншага ўдзельніка выканаць вышэйпаказаныя дзеянні (іншы ўдзельнік мяне не чуе).
Аўдыё/відэа працуе, але нізкай якасці
- Змяніць якасць відэа на экране выкліку.
- Змяніце выбраную камеру , калі ў вас іх больш за адну, каб паглядзець, ці палепшыцца якасць відэа.
- Абнавіце выклік з дапамогай кнопкі абнаўлення на экране выкліку .
- Паспрабуйце выправіць праблемы з якасцю інтэрнэту , калі такія ёсць.