შესვლა ერთჯერადი შესვლის გამოყენებით

თქვენს ორგანიზაციაში დაყენებულია SSO, რაც ვიდეოზარის სერვისში შესვლას მარტივ პროცესს აადვილებს. თქვენ არ გჭირდებათ ანგარიშის შექმნა და ვიდეოზარისთვის ცალკე პაროლი, რადგან სერვისზე წვდომას ერთ ან რამდენიმე კლინიკაში დამატების შემდეგ შეძლებთ.

შედით სისტემაში ერთჯერადი შესვლის (SSO) გამოყენებით - გამოიყენეთ თქვენი NSW Health-ის ელ. ფოსტა და პაროლი თქვენს ვიდეოზარის კლინიკებზე წვდომისთვის. შესვლის შემდეგ, თქვენ ნახავთ ყველა კლინიკას, რომელშიც კლინიკის ადმინისტრატორი დაგამატათ.

კლინიკის მოსაცდელ ზონაში ნავიგაცია

ვიდეოზარის თითოეულ კლინიკას აქვს საკუთარი მოსაცდელი ზონა, სადაც თქვენ შეუერთდებით თქვენს პაციენტებს ჯანმრთელობის კონსულტაციებისთვის. პაციენტები იყენებენ კლინიკის ბმულს მოსაცდელ ზონაში მისასვლელად და თქვენ ნახავთ ინფორმაციას, მათ შორის მათ სახელს, ტელეფონის ნომერს და ნებისმიერ სხვა ინფორმაციას, რომელსაც თქვენი კლინიკის ადმინისტრატორი განსაზღვრავს კლინიკისთვის.

თქვენი კლინიკის მოსაცდელი ზონის შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად დააჭირეთ აქ .

შემოუერთდით ვიდეოზარს და გაიარეთ კონსულტაცია თქვენს პაციენტთან

ვიდეოზარის დასაწყებად და პაციენტებთან კონსულტაციის გასატარებლად სხვადასხვა გზა არსებობს. თქვენ გაქვთ სტანდარტული ვიდეოზარის, ექვსამდე მონაწილით, ან ჯგუფური ზარის ვარიანტი, რომელიც მეტი მონაწილისთვისაა შექმნილი:

შეუერთდით თქვენს პაციენტს მოსაცდელ ზონაში

თქვენი პაციენტები კლინიკის მოსაცდელ ზონაში შედიან ვიზიტებზე დასასწრებად ან გადაუდებელი დახმარების კლინიკებში შესასვლელად კლინიკის ბმულის გამოყენებით. თითოეულ კლინიკას აქვს საკუთარი პაციენტის ბმული. სხვა სავალდებულო მონაწილეებს, როგორიცაა თარჯიმნები, სპეციალისტები და ოჯახის წევრები, შეუძლიათ მოსაცდელ ზონაში შესვლა ამ ბმულის გამოყენებით. დააწკაპუნეთ აქ , რომ ნახოთ, თუ როგორ გაუგზავნოთ კლინიკის ბმული თქვენს პაციენტებს და სხვა მონაწილეებს.

დაიწყეთ ახალი ვიდეოზარი მოსაცდელ ზონაში

სურვილისამებრ, შეგიძლიათ დაიწყოთ ახალი ვიდეოზარი მოსაცდელ ზონაში, შემდეგ კი დაამატოთ ან მოიწვიოთ სხვა მონაწილეები პირდაპირ ზარში. ეს გაძლევთ საშუალებას, გამოაგზავნოთ ბმული ზარზე, როდესაც მზად იქნებით და ასევე შეგიძლიათ წინასწარ მოამზადოთ ნებისმიერი საერთო ინსტრუმენტი ან აპლიკაცია. დამატებითი ინფორმაციისთვის დააწკაპუნეთ აქ .

ჯგუფური ზარები მოსაცდელ ზონაში

რამდენიმე მონაწილის მქონე ზარებისთვის, თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა მოიწვიოთ აბონენტები ლოდინის ზონაში და შემდეგ აირჩიოთ საჭირო აბონენტები, სანამ ყველას შეუერთდებით ვიდეოზარში. ასევე, საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაამატოთ ან მოიწვიოთ ზარში სხვა მონაწილეები. დამატებითი ინფორმაციისთვის დააწკაპუნეთ აქ .

ვიდეო ზარის ეკრანი

ვიდეოზარში პაციენტის ჩართვის შემდეგ, იხსნება ზარის ეკრანი და იწყება კონსულტაცია. ზარის ეკრანს აქვს მრავალფეროვანი ფუნქციონალი, რომელიც სპეციალურად ჯანმრთელობის კონსულტაციებისთვისაა შექმნილი. ზარის ეკრანზე თქვენ და თქვენი პაციენტი, ასევე ზარში დამატებული ნებისმიერი დამატებითი მონაწილე, ერთმანეთს ხედავენ და ესმით. ვიდეო ტელემედიცინის გამოცდილების გასამდიდრებლად მრავალი ვარიანტი გაქვთ, როგორიცაა ზარში რესურსების გაზიარება, მონაწილის სრულეკრანიან რეჟიმში გადაყვანა, მონაწილის ეკრანის მაღალი გარჩევადობის სურათის გადაღება, ვინმეს პირდაპირ თქვენს მიმდინარე ზარში მოწვევა და ჯგუფური გადახდის თანხმობის მიღება პირდაპირ ზარის დროს და ბევრი სხვა.

გთხოვთ, იხილოთ ქვემოთ მოცემული ინფორმაცია ზარის ეკრანისა და ზარის დროს ხელმისაწვდომი ფუნქციონალის დეტალური მიმოხილვისთვის.

• ვიდეოზარის ეკრანზე ნავიგაცია - განმარტავს ზარის ეკრანზე ხელმისაწვდომ მართვის ღილაკებსა და ფუნქციონალს
• დაამატეთ პირდაპირი სუბტიტრები თქვენს ვიდეოზარს
• ზარების მენეჯერის გამოყენება
• პაციენტის დისტანციური მონიტორინგი რეალურ დროში - აკონტროლეთ თქვენი პაციენტი დისტანციურად მისი დაკავშირებული სამედიცინო მოწყობილობიდან

ტელეფონზე დარეკვა - დაამატეთ ტელეფონით მონაწილი თქვენს ზარში

თუ კლინიკაში ჩართულია, ვიდეოზარში ტელეფონით მონაწილის დამატება შეგიძლიათ ზარების მენეჯერში „ტელეფონზე დარეკვის“ ღილაკის გამოყენებით. ეს საშუალებას გაძლევთ ვიდეოზარის დროს აკრიფოთ ტელეფონის ნომერი და ტელეფონით მონაწილის დამატება ზარს დაემატება. გამოყენების მაგალითები შეიძლება იყოს თარჯიმნის ან სპეციალისტის დამატება მათთან დარეკვით და ტელეფონით მონაწილის სახით დამატებით.

დაწვრილებითი ინფორმაციისთვის დააჭირეთ აქ .

დააწკაპუნეთ აქ , რომ მიიღოთ ჩამოსატვირთი სწრაფი ცნობარი (QRG) ტელეფონზე დარეკვისთვის.

დაამატეთ SIP მონაწილე თქვენს ზარში

ვიდეოზარში შეგიძლიათ დაამატოთ SIP (სესიის ინიცირების პროტოკოლი) მონაწილე როგორც მოსაცდელ ზონაში, ასევე შეხვედრების ოთახებში. გამოყენების მაგალითი იქნება ვიდეოზარის ორგანიზაციის არსებულ ვიდეოკონფერენციის ერთეულთან (მაგალითად, Cisco Webex, Pexip, Avaya და ა.შ.) ვიდეოზარში დაკავშირება. ეს საშუალებას აძლევს ვიდეოზარს დაუკავშირდეს ვიდეოკონფერენციის წევრებს.

დაწვრილებითი ინფორმაციისთვის დააჭირეთ აქ .

ვიდეო ზარის აპლიკაციები

ვიდეოზარის სერვისში ხელმისაწვდომია მრავალი აპლიკაცია და თქვენი კლინიკის ადმინისტრატორს შეუძლია თქვენი კლინიკისთვის შესაბამისი აპლიკაციების კონფიგურაცია. ზოგიერთი აპლიკაცია ნაგულისხმევად ხელმისაწვდომია ყველა კლინიკაში, ზოგი კი კლინიკაში ზარებისთვის ხელმისაწვდომი გახდება, სანამ სხვების ჩართვა და კონფიგურაცია მოხდება.

დამატებითი ინფორმაციის ბმულების სანახავად დააწკაპუნეთ ქვემოთ მოცემულ სათაურებზე

აპლიკაციებსა და ხელსაწყოებზე წვდომა და მათი გამოყენება

ზარში რესურსების გასაზიარებლად გახსენით „აპლიკაციები და ხელსაწყოები“ ზარის ეკრანზე. შეგიძლიათ გააზიაროთ თქვენი ეკრანი, გააზიაროთ სურათი ან ფაილი ზარში, გააზიაროთ ვიდეო და ბევრი სხვა რამ.

ჯგუფური გადახდის თანხმობის აპლიკაციის გამოყენება

ჯგუფური გადახდის თანხმობის აპლიკაციაზე წვდომა შესაძლებელია აპლიკაციებისა და ხელსაწყოების მეშვეობით, თუ ის ჩართული და კონფიგურირებულია ჩვენს კლინიკაში. ეს აპლიკაცია აადვილებს პაციენტებისგან ჯგუფური გადახდის თანხმობის მოთხოვნას და მიღებას პირდაპირ ზარის დროს, ხოლო ასლი იგზავნება თქვენი კლინიკისთვის კონფიგურირებულ ელექტრონული ფოსტის მისამართზე.

ვიდეოზარზე პირდაპირი სუბტიტრების დამატება

ყრუ ან სმენადაქვეითებული პაციენტებისთვის, პირდაპირი სუბტიტრები უზრუნველყოფს ეკრანზე რეალურ დროში ნაჩვენები სალაპარაკო დიალოგის ნახვას. პირდაპირი სუბტიტრების გენერირება შესაძლებელია ვიდეოზარის დროს ღილაკზე დაჭერით.

ადმინისტრატორებისთვის: კლინიკის თქვენს საჭიროებებზე მორგება

ვიდეოზარის კლინიკა/კლინიკების კლინიკის ადმინისტრატორად დამატების შემდეგ, თქვენ შეძლებთ კლინიკის თქვენს საჭიროებებსა და სამუშაო პროცესებზე მორგებას. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ: ორგანიზაციის ადმინისტრატორებს შეუძლიათ წვდომა ჰქონდეთ ორგანიზაციის ყველა კლინიკაზე და შეასრულონ ეს დავალებები.

კლინიკის მოსაცდელი ზონის მარცხენა მხარეს არის მუქი ნაცრისფერი პანელი მენიუს ელემენტებით, როგორიცაა „დაფა“ და „მოსაცდელი ზონები“. კლინიკის ადმინისტრატორებს ასევე შეეძლებათ წვდომა ანგარიშებზე, აპლიკაციებსა და კონფიგურაციაზე. როდესაც დააწკაპუნებთ „კონფიგურაციაზე“ (მოსაცდელი ზონის ქვეშ), გვერდის ზედა ნაწილში ნახავთ კონფიგურაციის ვარიანტების სათაურებს - კლინიკა, გუნდის წევრები, ზარის ხარისხი, ლოდინის გამოცდილება, ზართან შეერთება, ზარის ინტერფეისი, მოსაცდელი ზონი და ანგარიშგების კონფიგურაცია.

ვიდეოზარის გამოყენებამდე თქვენი კლინიკის გუნდის წევრების მიერ ყველა ამ განყოფილების დაყენება აუცილებელი არ არის, ამიტომ ჩვენ ისინი შემდეგ კატეგორიებად დავყავით:

• კონფიგურაციის აუცილებელი ჩანართები – კლინიკა, გუნდის წევრები, მოსაცდელი ზონა
• კონფიგურაციის დამატებითი ჩანართები – ზარის ინტერფეისი, ზარის ხარისხი, ლოდინის გამოცდილება, ზართან შეერთება, ანგარიშგების კონფიგურაცია

კლინიკის ადმინისტრატორების კონფიგურაციის ძირითადი ამოცანები:

ვიდეოს ნახვა:

კლინიკა

„კლინიკის დასახელება“ და „უნიკალური დომენი“ უკვე წინასწარ არის შევსებული და იშვიათად არის საჭირო მათი შეცვლა. თქვენი უნიკალური დომენი არის ვებ ბმულის ნაწილი, რომელსაც პაციენტებს გაუგზავნით ვიდეოზარით კონსულტაციის მისაღებად, ამიტომ არ უნდა შეცვალოთ ეს ბმული ვიდეოზარით ვიზიტზე დანიშვნისა და კლინიკის ბმულის გაგზავნის დაწყების შემდეგ. თუ რამეს შეცვლით, აუცილებლად დააწკაპუნეთ გვერდის ბოლოში მოცემულ ღილაკზე „შენახვა“.

სურვილისამებრ, შეგიძლიათ დაამატოთ ლოგო ისე, რომ ის პაციენტების მოლოდინის ეკრანზე გამოჩნდეს, ან ამის გაკეთება მოგვიანებით შეგიძლიათ.

სასურველია, დაამატოთ მხარდაჭერის საკონტაქტო პირი (ამის გაკეთება ასევე შესაძლებელია ორგანიზაციის დონეზე), რათა თქვენი გუნდის წევრებმა იცოდნენ, ვის დაუკავშირდნენ, თუ ვიდეოზართან დაკავშირებით რაიმე შეკითხვა ექნებათ. მხარდაჭერის ეს დეტალები გამოჩნდება კლინიკის მოსაცდელ ზონაში, მარჯვენა სვეტში.

კლინიკის კონფიგურაციის ეტაპობრივი ინსტრუქციები (ეკრანის ანაბეჭდებით) იხილეთ.

გუნდის წევრები

აქ თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ ჯანდაცვის მომსახურების მიმწოდებლები და თქვენს ვიდეოზარის კლინიკაში მომუშავე ნებისმიერი სხვა პერსონალი. წევრებისა და ადმინისტრაციული პერსონალის დამატებისას, ნებართვები წინასწარ არის შერჩეული მოსაცდელი ზონებისა და შეხვედრების ოთახებისთვის (იხილეთ ინფორმაცია ოთახების ტიპების შესახებ ). გირჩევთ, მომხმარებლის ოთახები მოხსნილი დატოვოთ (ისინი ნაგულისხმევად მოხსნილია), რადგან ისინი არ არის აუცილებელი პაციენტთან ან კლიენტთან კონსულტაციისთვის.

ჯანდაცვის მომსახურების მიმწოდებლები შეიძლება დაინიშნონ „გუნდის წევრებად“. არ დაგავიწყდეთ, რომ შვებულებაში ყოფნის შემთხვევაში, „ადმინისტრატორად“ კიდევ ერთი ადამიანი დაინიშნოთ.

იხილეთ ეტაპობრივი ინსტრუქციები (ეკრანის ანაბეჭდებით), თუ როგორ გუნდის წევრების კონფიგურაცია .

მათ შეუძლიათ ნებისმიერ დროს შეცვალონ თავიანთი პროფილი ფოტოს ჩასმით ან სახელის, მომხმარებლის სახელის და ა.შ. შეცვლით.

მოსაცდელი ზონა

იხილეთ ეტაპობრივი ინსტრუქციები (ეკრანის ანაბეჭდებით), თუ როგორ დააკონფიგურიროთ თქვენი მოსაცდელი ზონის ყველა სექცია .

ზოგადი კონფიგურაცია – დარწმუნდით, რომ სწორად აირჩიეთ „დროის სარტყელი“ – ჩამოსაშლელი სიიდან გადადით „ავსტრალიაზე“ და აირჩიეთ თქვენი მდებარეობის შესაბამისი დროის სარტყელი.

მოსაცდელი საათები – ვიდეოზარის გამოყენების დროის განხილვამდე მოსაცდელი საათებში არ ჩაწეროთ თქვენი კლინიკის ჩვეული სამუშაო საათები. თუ ჯანდაცვის მომსახურების მიმწოდებლები ვიდეოზარს სამუშაო საათების შემდეგ ან შაბათ-კვირას გამოიყენებენ, უმჯობესია მოსაცდელი საათები უფრო დიდხანს ან 24 საათის განმავლობაში დააყენოთ (ამისათვის ყოველი დღე 00:00 საათზე უნდა დაიწყოს და 24:00 საათზე დასრულდეს). თუ მოსაცდელი დაკეტილია, თქვენს პაციენტებს, კლიენტებს და სხვა აბონენტებს კონსულტაციისთვის მასზე წვდომა არ შეეძლებათ.

შეყვანის ველები – ეს არის ველები, რომელთა შევსებაც პაციენტებს ვიდეოზარის კონსულტაციაზე მოსვლისას მოეთხოვებათ. ვიდეოზარი ყოველთვის სთხოვს პაციენტებს მათ სახელსა და გვარს (ამიტომ ამის კონფიგურაცია საჭირო არ არის). ამ განყოფილებაში თქვენ ამატებთ სხვა ველებს პაციენტებისთვის შესავსებად. ტელეფონის ნომრის ველი უკვე დაყენებულია, მაგრამ მისი წაშლა შეგიძლიათ, თუ ის საჭირო არ არის. დააწკაპუნეთ აქ უფრო დეტალური ინფორმაციისთვის.

ავტომატური შეტყობინებები – პაციენტებისთვის/კლიენტებისთვის ვიდეოზარის ლოდინის ზონაში შესვლის შემდეგ გაგზავნა შესაძლებელია. ავტომატური შეტყობინებების ჩართვა სავალდებულო არ არის, თუმცა განიხილეთ მისასალმებელი შეტყობინების ან 10 წუთის (600 წამის) შემდეგ შეტყობინების გაგზავნა, რომელშიც დაგვიანებისთვის ბოდიშს მოიხდით. ასევე შეგიძლიათ ლოდინის ზონის დაფიდან საკუთარი პერსონალიზებული შეტყობინებების გაგზავნა.

ახლა შეგიძლიათ დაიწყოთ healthdirect-ის ვიდეოზარების განხორციელება ან გააგრძელოთ „კონფიგურაციის დამატებითი დავალებების“ კონფიგურაცია. თუ გსურთ ზარების განხორციელება, გადადით განყოფილებაში „როგორ დავიწყოთ თქვენი პაციენტების ვიდეოზარით სარგებლობა და ჩავატაროთ healthdirect-ის ვიდეოზარი“ .

კონფიგურაციის დამატებითი დავალებები

აპლიკაციები

არსებობს წინასწარ დაინსტალირებული აპლიკაციების ფართო სპექტრი, რომლებიც ვიდეოზარის მძლავრ ფუნქციებსა და გაფართოებებს გვთავაზობენ. აპლიკაციების პერსონალიზაციისთვის იხილეთ ეტაპობრივი ინსტრუქციები (ეკრანის ანაბეჭდებით).

ზარის ინტერფეისი

შეგიძლიათ ვიდეოზარის კონფიგურაცია ისე, რომ ის ფერებითა და ლოგოთი ასახავდეს თქვენს კორპორატიულ ბრენდინგს. იხილეთ ეტაპობრივი ინსტრუქციები (ეკრანის ანაბეჭდებით), თუ როგორ დააკონფიგურიროთ თქვენი ზარის ინტერფეისი .

ზარის ხარისხი

ზარის ხარისხის კონფიგურაცია მხოლოდ იმ შემთხვევაში დაგჭირდებათ, თუ ზარის ხარისხთან დაკავშირებულ პრობლემებს შეამჩნევთ. ზარის ხარისხის კონფიგურაციის ეტაპობრივი ინსტრუქციები (ეკრანის ანაბეჭდებით) იხილეთ.

ლოდინის გამოცდილება

თქვენი მოსაცდელი ზონისთვის შეგიძლიათ აირჩიოთ მუსიკის სხვადასხვა სტილი. თქვენი პაციენტები/კლიენტები მუსიკას მოისმენენ მოსაცდელ ზონაში ყოფნისას - თითოეულ პაციენტს ასევე შეუძლია მუსიკის შეცვლა საკუთარი გემოვნების შესაბამისად ლოდინის დროს. ამ განყოფილებაში ასევე შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ აუდიო განცხადებები, რომლებიც თქვენი პაციენტებისთვის დაუკრავს დადგენილ დროს მოსაცდელ ზონაში შესვლის შემდეგ (გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ აუდიო განცხადებების ჩაწერა და mp3 ფაილებად შენახვა დაგჭირდებათ, სანამ მათ მოსაცდელ ზონაში დასაკრავად კონფიგურაციას შეძლებთ). იხილეთ ეტაპობრივი ინსტრუქციები (ეკრანის ანაბეჭდებით), თუ როგორ დააკონფიგურიროთ მოსაცდელი მუსიკა და აუდიო განცხადებები .

ზართან შეერთება

ამ განყოფილებაში შეგიძლიათ მიუთითოთ, საჭიროა თუ არა სტუმრებისთვის ფოტოს გადატანა შეხვედრების ოთახში ზარში მონაწილეობისას (ფოტოები არ არის აუცილებელი მოსაცდელი ზონის კონსულტაციებისთვის). ასევე შეგიძლიათ პაციენტებისთვის გვარის ველი სავალდებულო გახადოთ და პაციენტებს/კლიენტებს მისცეთ მიკროფონის და/ან კამერის გამორთვის შესაძლებლობა ლოდინის დროს. იხილეთ დამატებითი ინფორმაცია და ნაბიჯები ზარში მონაწილეობის განყოფილების კონფიგურაციისთვის.

მოსაცდელი ზონა

გაზიარებული მოსაცდელი ზონა – პაციენტებისთვის თქვენს მოსაცდელ ზონაში შესვლის სხვადასხვა გზა არსებობს – შეგიძლიათ გაუგზავნოთ მათ ვებბმული ან გადაამისამართოთ თქვენს ვებსაიტზე, სადაც ისინი ღილაკზე დააწკაპუნებენ.

დამხმარე ინფორმაცია აბონენტებისთვის – ინფორმაცია, რომელსაც თქვენი პაციენტები ნახავენ ვიდეოზარის დაწყებისას (მაგალითად, თქვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ან მომსახურების პირობები). ამ ველებიდან ზოგიერთში ნაგულისხმევად მითითებულია healthdirect ვიდეოზარის პოლიტიკა, ამიტომ შეამოწმეთ, რომ ისინი შეესაბამება თქვენს საკუთარ პოლიტიკას ან შეცვალეთ ან წაშალეთ ბმულები.