US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Bangladesh (Bengali)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • সর্বশেষ তথ্য
    শীঘ্রই আসছে বুলেটিন লাইভ আপডেট
  • শুরু করা এবং প্রশিক্ষণ
    শুরু করার জন্য ধাপগুলি প্রশিক্ষণ প্রাক-কল পরীক্ষা একটি অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন আমার কী দরকার?
  • ভিডিও কল ব্যবহার করা হচ্ছে
    রোগীদের জন্য ক্লিনিক ড্যাশবোর্ড দূরবর্তী শারীরবৃত্তীয় পর্যবেক্ষণ অ্যাপস এবং টুলস নির্দেশিকা এবং ভিডিও কর্মপ্রবাহ একটি পরামর্শ পরিচালনা করুন অপেক্ষার স্থান প্রশাসন
  • প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা এবং সমস্যা সমাধান
    কল-পূর্ব পরীক্ষায় সমস্যা সমাধান আইটি-র জন্য সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইস প্রযুক্তিগত মূল বিষয়গুলি আপনার কলের সমস্যা সমাধান করা হচ্ছে সাহায্য দরকার?
  • বিশেষায়িত পোর্টাল
    বয়স্কদের যত্ন পোর্টাল প্রাথমিক স্বাস্থ্যসেবা পোর্টাল
  • ভিডিও কল সম্পর্কে
    প্রবন্ধ এবং কেস স্টাডি সম্পর্কে নীতিমালা অ্যাক্সেস নিরাপত্তা
+ More

ভিডিও কল ব্যবহার করা হচ্ছে

ভিডিও কল পরিষেবা ব্যবহারকারী স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী এবং প্রশাসকদের জন্য তথ্য


একবার আপনার এক বা একাধিক ভিডিও কল ক্লিনিকে প্রবেশাধিকার পেলে এবং একটি সংক্ষিপ্ত প্রশিক্ষণ অধিবেশনে যোগদান করলে অথবা সংক্ষিপ্ত প্রশিক্ষণ ভিডিও দেখলে, আপনি ভিডিও কল ব্যবহার শুরু করতে প্রস্তুত। নিম্নলিখিত তথ্যগুলি NSW স্বাস্থ্য পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রশাসকদের জন্য তৈরি করা হয়েছে এবং এতে এমন লিঙ্ক রয়েছে যা আপনাকে পরিষেবাটি যে কার্যকারিতা প্রদান করে তার সাথে পরিচিত হতে সাহায্য করবে।

স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর সাথে পরিচিত হওয়ার জন্য ভিডিওটি দেখুন:

একক সাইন-অন ব্যবহার করে সাইন ইন করুন

আপনার প্রতিষ্ঠানটি SSO দিয়ে সেট আপ করা হয়েছে, যা ভিডিও কল পরিষেবায় সাইন ইন করাকে একটি সহজ প্রক্রিয়া করে তোলে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার প্রয়োজন নেই এবং ভিডিও কলের জন্য আপনার আলাদা পাসওয়ার্ডের প্রয়োজন নেই, কারণ এক বা একাধিক ক্লিনিকে যোগ হওয়ার পরে আপনি পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবেন।

সিঙ্গেল সাইন-অন (SSO) ব্যবহার করে সাইন ইন করুন - আপনার ভিডিও কল ক্লিনিকগুলিতে অ্যাক্সেস করতে আপনার NSW Health ইমেল এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। সাইন ইন করার পরে আপনি ক্লিনিক প্রশাসক দ্বারা আপনাকে যুক্ত করা সমস্ত ক্লিনিক দেখতে পাবেন।

মুছে ফেলুন

ক্লিনিকের অপেক্ষার স্থানটি নেভিগেট করা

প্রতিটি ভিডিও কল ক্লিনিকের নিজস্ব অপেক্ষার ক্ষেত্র থাকে, যেখানে আপনি আপনার রোগীদের সাথে তাদের স্বাস্থ্য পরামর্শের জন্য যোগদান করেন। রোগীরা অপেক্ষার ক্ষেত্রটিতে পৌঁছানোর জন্য ক্লিনিক লিঙ্কটি ব্যবহার করেন এবং আপনি তাদের নাম, ফোন নম্বর এবং আপনার ক্লিনিক প্রশাসক ক্লিনিকের জন্য কনফিগার করা অন্যান্য তথ্য সহ তথ্য দেখতে পাবেন।

আপনার ক্লিনিকের অপেক্ষার স্থান সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন।

মুছে ফেলুন

ভিডিও কলে যোগ দিন এবং আপনার রোগীর সাথে পরামর্শ করুন

ভিডিও কল শুরু করার এবং আপনার রোগীদের সাথে পরামর্শ করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে। আপনার কাছে একটি স্ট্যান্ডার্ড ভিডিও কলের বিকল্প রয়েছে, যেখানে সর্বোচ্চ ছয়জন অংশগ্রহণকারী থাকতে পারে, অথবা একটি গ্রুপ কল যা আরও বেশি অংশগ্রহণকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে:

আপনার রোগীর সাথে অপেক্ষার স্থানে যোগ দিন।

আপনার রোগীরা তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য ক্লিনিকের অপেক্ষার এলাকায় প্রবেশ করতে পারেন, অথবা জরুরি ও জরুরি চিকিৎসা কেন্দ্রগুলিতে প্রবেশ করতে পারেন, ক্লিনিক লিঙ্ক ব্যবহার করে। প্রতিটি ক্লিনিকের নিজস্ব রোগীর লিঙ্ক থাকে। অন্যান্য প্রয়োজনীয় অংশগ্রহণকারী, যেমন দোভাষী, বিশেষজ্ঞ এবং পরিবারের সদস্যরা এই লিঙ্কটি ব্যবহার করে অপেক্ষার এলাকায় প্রবেশ করতে পারেন। আপনার রোগীদের এবং অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের কাছে ক্লিনিকের লিঙ্কটি কীভাবে পাঠাবেন তা দেখতে এখানে ক্লিক করুন।

অপেক্ষার জায়গায় একটি নতুন ভিডিও কল শুরু করুন

যদি পছন্দ হয়, তাহলে আপনি ওয়েটিং এরিয়ায় একটি নতুন ভিডিও কল শুরু করতে পারেন, তারপর সরাসরি অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের কলে যোগ করতে বা আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। এটি আপনাকে প্রস্তুত হলে কলের লিঙ্কটি পাঠানোর বিকল্প দেয় এবং আপনি যেকোনো শেয়ার করা সরঞ্জাম বা অ্যাপ্লিকেশন আগে থেকে প্রস্তুত করতে পারেন। আরও তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন।

অপেক্ষমাণ এলাকায় গ্রুপ কল

একাধিক অংশগ্রহণকারীর কলের ক্ষেত্রে, আপনার কাছে অপেক্ষার স্থানে কলারদের আমন্ত্রণ জানানোর এবং তারপর প্রয়োজনীয় কলারদের নির্বাচন করার বিকল্প রয়েছে, তারপর তাদের সকলকে ভিডিও কলে যোগদান করতে পারেন। প্রয়োজনে আপনি আরও অংশগ্রহণকারীদের কলে যোগ করতে বা আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। আরও তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন।

মুছে ফেলুন

ভিডিও কল স্ক্রিন

একবার আপনি একজন রোগীর সাথে ভিডিও কলে যোগদান করলে, কল স্ক্রিনটি খোলে এবং পরামর্শ শুরু হয়। কল স্ক্রিনটিতে প্রচুর কার্যকারিতা রয়েছে, বিশেষভাবে স্বাস্থ্য পরামর্শের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। কল স্ক্রিনটি আপনার এবং আপনার রোগীর সাথে, সেইসাথে কলে আপনি যে কোনও অতিরিক্ত অংশগ্রহণকারীকে যোগ করেন, একে অপরকে দেখা এবং শোনার মাধ্যমে খোলে। ভিডিও টেলিহেলথ অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করার জন্য আপনার কাছে অনেক বিকল্প রয়েছে, যেমন কলে রিসোর্স শেয়ার করা, একজন অংশগ্রহণকারীকে পূর্ণ স্ক্রিনে দেখানো, একজন অংশগ্রহণকারীর স্ক্রিনের উচ্চ রেজোলিউশনের স্ন্যাপশট নেওয়া, আপনার বর্তমান কলে সরাসরি কাউকে আমন্ত্রণ জানানো এবং কলে সরাসরি বাল্ক বিলিং সম্মতি নেওয়া এবং আরও অনেক কিছু।

কল স্ক্রিন এবং কল চলাকালীন উপলব্ধ কার্যকারিতা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নীচের তথ্য দেখুন।

  • ভিডিও কল স্ক্রিন নেভিগেট করা - কল স্ক্রিনে উপলব্ধ নিয়ন্ত্রণ বোতাম এবং কার্যকারিতা ব্যাখ্যা করে
  • আপনার ভিডিও কলে লাইভ ক্যাপশন যোগ করুন
  • কল ম্যানেজার ব্যবহার করে
  • রিয়েল-টাইম রিমোট রোগী পর্যবেক্ষণ - আপনার রোগীর সংযুক্ত মেডিকেল ডিভাইস থেকে দূরবর্তীভাবে পর্যবেক্ষণ করুন
মুছে ফেলুন

ফোনে কল করুন - আপনার কলে একজন ফোন অংশগ্রহণকারী যোগ করুন

ক্লিনিকে যদি এটি সক্ষম করা থাকে, তাহলে আপনি কল ম্যানেজারে "কল এ ফোন" বোতামটি ব্যবহার করে ভিডিও কলে একজন ফোন অংশগ্রহণকারীকে যুক্ত করতে পারবেন। এটি আপনাকে ভিডিও কলে থাকাকালীন একটি ফোন নম্বর ডায়াল করতে দেয় এবং ফোন অংশগ্রহণকারীকে কলে যুক্ত করা হবে। উদাহরণস্বরূপ, একজন দোভাষী বা বিশেষজ্ঞকে কল করে এবং তাদের ফোন অংশগ্রহণকারী হিসেবে যুক্ত করে যোগ করা যেতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন।

"কল এ ফোন" এর জন্য ডাউনলোডযোগ্য কুইক রেফারেন্স গাইড (QRG) পেতে এখানে ক্লিক করুন।

মুছে ফেলুন

আপনার কলে একজন SIP অংশগ্রহণকারী যোগ করুন

আপনি ওয়েটিং এরিয়া এবং মিটিং রুম উভয় ক্ষেত্রেই একটি ভিডিও কলে একজন SIP (সেশন ইনিশিয়েশন প্রোটোকল) অংশগ্রহণকারী যোগ করতে পারেন। একটি উদাহরণ ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি প্রতিষ্ঠানের বিদ্যমান ভিডিও কনফারেন্সিং ইউনিটের (যেমন Cisco Webex, Pexip, Avaya ইত্যাদি) সাথে একটি ভিডিও কলকে একটি ভিডিও কলে সংযুক্ত করা হবে। এটি ভিডিও কলকে ভিডিও কনফারেন্স সদস্যদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম করে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন।

মুছে ফেলুন

ভিডিও কল অ্যাপ্লিকেশন

ভিডিও কল পরিষেবাতে অনেক অ্যাপ্লিকেশন উপলব্ধ এবং আপনার ক্লিনিক প্রশাসক আপনার ক্লিনিকের জন্য প্রাসঙ্গিক অ্যাপ্লিকেশনগুলি কনফিগার করতে পারেন। কিছু অ্যাপ্লিকেশন সমস্ত ক্লিনিকে ডিফল্টরূপে উপলব্ধ থাকে, অন্যগুলি ক্লিনিকে কলের জন্য উপলব্ধ হওয়ার আগে সক্ষম এবং কনফিগার করা প্রয়োজন।

আরও তথ্যের জন্য নীচের লিঙ্কগুলির শিরোনামগুলিতে ক্লিক করুন

অ্যাপস এবং টুল অ্যাক্সেস করা এবং ব্যবহার করা

আপনার কলে রিসোর্স শেয়ার করতে কল স্ক্রিনে অ্যাপস এবং টুলস খুলুন। আপনি আপনার স্ক্রিন শেয়ার করতে পারেন, কলে একটি ছবি বা ফাইল শেয়ার করতে পারেন, একটি ভিডিও শেয়ার করতে পারেন এবং আরও অনেক কিছু করতে পারেন।

বাল্ক বিলিং সম্মতি আবেদন ব্যবহার করা

আমাদের ক্লিনিকে যদি বাল্ক বিলিং কনসেন্ট অ্যাপটি সক্ষম এবং কনফিগার করা থাকে, তাহলে অ্যাপস এবং টুলসের মাধ্যমে এটি অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। এই অ্যাপটি আপনার রোগীদের কাছ থেকে সরাসরি কলে বাল্ক বিলিং সম্মতির অনুরোধ করা এবং প্রাপ্ত করা সহজ করে তোলে, যার একটি কপি আপনার ক্লিনিকের জন্য কনফিগার করা ইমেল ঠিকানায় পাঠানো হয়।

আপনার ভিডিও কলে লাইভ ক্যাপশন যোগ করা হচ্ছে

বধির বা শ্রবণ প্রতিবন্ধী রোগীদের জন্য, লাইভ ক্যাপশনগুলি রিয়েল-টাইমে স্ক্রিনে প্রদর্শিত কথ্য সংলাপের অ্যাক্সেস প্রদান করে। একটি বোতাম টিপে ভিডিও কলে লাইভ ক্যাপশন তৈরি করা যেতে পারে।

মুছে ফেলুন

প্রশাসকদের জন্য: আপনার প্রয়োজন অনুসারে ক্লিনিকটি কনফিগার করা

আপনার ভিডিও কল ক্লিনিক/গুলি-র জন্য ক্লিনিক প্রশাসক হিসেবে যোগ করা হলে আপনি আপনার চাহিদা এবং কর্মপ্রবাহ অনুসারে ক্লিনিকটি সেট আপ করতে সক্ষম হবেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: প্রতিষ্ঠানের প্রশাসকরা তাদের প্রতিষ্ঠানের সমস্ত ক্লিনিক অ্যাক্সেস করতে এবং এই কাজগুলি সম্পাদন করতে পারবেন।

ক্লিনিক ওয়েটিং এরিয়ার বাম দিকে একটি গাঢ়-ধূসর প্যানেল রয়েছে যেখানে ড্যাশবোর্ড এবং ওয়েটিং এরিয়ায় মেনু আইটেম রয়েছে। ক্লিনিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা রিপোর্ট, অ্যাপ এবং কনফিগার অ্যাক্সেস করতে পারবেন। যখন আপনি কনফিগার (ওয়েটিং এরিয়ার নিচে) ক্লিক করবেন তখন আপনি পৃষ্ঠার উপরে কনফিগারেশন অপশনের শিরোনাম দেখতে পাবেন - ক্লিনিক, টিম মেম্বার, কল কোয়ালিটি, ওয়েটিং এক্সপেরিয়েন্স, জয়েনিং এ কল, কল ইন্টারফেস, ওয়েটিং এরিয়া এবং রিপোর্টিং কনফিগারেশন।

আপনার ক্লিনিকের টিম সদস্যরা ভিডিও কল ব্যবহার শুরু করার আগে এই সমস্ত বিভাগ সেট আপ করা অপরিহার্য নয়, তাই আমরা এগুলিকে নিম্নলিখিত হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করেছি:

  • প্রয়োজনীয় কনফিগারেশন ট্যাব - ক্লিনিক, দলের সদস্য, অপেক্ষার ক্ষেত্র
  • ঐচ্ছিক কনফিগারেশন ট্যাব - কল ইন্টারফেস, কলের মান, অপেক্ষার অভিজ্ঞতা, একটি কলে যোগদান, রিপোর্টিং কনফিগারেশন

ক্লিনিক প্রশাসকদের জন্য প্রয়োজনীয় কনফিগারেশন কাজ:

ভিডিওটি দেখুন:


ক্লিনিক

'ক্লিনিকের নাম' এবং 'অনন্য ডোমেইন' ইতিমধ্যেই আগে থেকে পূর্ণ এবং এগুলি খুব কমই পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়। আপনার অনন্য ডোমেইনটি সেই ওয়েব লিঙ্কের অংশ যা আপনি রোগীদের কাছে পাঠাবেন যাতে তারা ভিডিও কল পরামর্শ নিতে পারেন, তাই ভিডিও কল অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়া এবং ক্লিনিকের লিঙ্ক পাঠানো শুরু করার পরে আপনার এটি পরিবর্তন করা উচিত নয়। যদি আপনি কিছু পরিবর্তন করেন তবে পৃষ্ঠার নীচে 'সংরক্ষণ করুন' বোতামে ক্লিক করুন।

আপনি চাইলে একটি লোগো যোগ করতে পারেন, যাতে এটি রোগীদের জন্য অপেক্ষার পর্দায় প্রদর্শিত হয়, অথবা আপনি এটি পরেও করতে পারেন।

একটি সহায়তা যোগাযোগকারী (এটি প্রতিষ্ঠানের স্তরেও করা যেতে পারে) যোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনার দলের সদস্যরা জানতে পারেন যে ভিডিও কল সম্পর্কিত কোনও প্রশ্ন থাকলে কার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এই সহায়তার বিবরণগুলি ডান দিকের কলামে ক্লিনিকের অপেক্ষার জায়গায় প্রদর্শিত হবে।

আপনার ক্লিনিক কীভাবে কনফিগার করবেন তার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী (স্ক্রিনশট সহ) দেখুন।

দলের সদস্যরা

এখানেই আপনি আপনার ভিডিও কল ক্লিনিকে কর্মরত স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী এবং অন্য যেকোনো কর্মীদের যোগ করতে পারবেন। সদস্য এবং প্রশাসক কর্মীদের যোগ করার সময় অপেক্ষার স্থান এবং মিটিং রুমের জন্য অনুমতিগুলি আগে থেকেই নির্বাচন করা থাকে ( রুমের ধরণ সম্পর্কে তথ্য দেখুন)। আমরা আপনাকে ব্যবহারকারীর রুমগুলি অনির্বাচিত রাখার পরামর্শ দিচ্ছি (এগুলি ডিফল্টরূপে অনির্বাচিত থাকে) কারণ রোগী বা ক্লায়েন্টের সাথে পরামর্শ করার জন্য এগুলি প্রয়োজনীয় নয়।

স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের 'দলের সদস্য' হিসেবে স্থাপন করা যেতে পারে। ছুটিতে থাকলে কমপক্ষে একজনকে 'প্রশাসক' হিসেবে স্থাপন করতে ভুলবেন না।

কীভাবে করবেন তার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী (স্ক্রিনশট সহ) দেখুন দলের সদস্যদের কনফিগার করুন ।

তারা যেকোনো সময় তাদের প্রোফাইল সম্পাদনা করে ছবি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে অথবা তাদের নাম, ব্যবহারকারীর নাম ইত্যাদি পরিবর্তন করতে পারে।

অপেক্ষার স্থান

আপনার অপেক্ষা এলাকার সমস্ত বিভাগ কীভাবে কনফিগার করবেন তার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী (স্ক্রিনশট সহ) দেখুন ।

সাধারণ কনফিগারেশন - নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক 'টাইম জোন' নির্বাচন করেছেন - ড্রপডাউন তালিকা থেকে 'অস্ট্রেলিয়া' পর্যন্ত স্ক্রোল করুন এবং আপনার অবস্থানের সাথে মেলে এমন টাইমজোন নির্বাচন করুন।

অপেক্ষার সময় - ভিডিও কল কখন ব্যবহার করা হবে তা বিবেচনা করার আগে, আপনার স্বাভাবিক ক্লিনিকের সময়গুলি অপেক্ষার সময়গুলিতে রাখুন না। যদি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীরা ঘন্টার পরে বা সপ্তাহান্তে ভিডিও কল ব্যবহার করার সম্ভাবনা থাকে তবে অপেক্ষার সময়গুলি আরও দীর্ঘ করা বা 24 ঘন্টা খোলা রাখা ভাল (এটি করার জন্য প্রতিদিন 00 00 এ শুরু করুন এবং 24 00 এ শেষ করুন)। যদি অপেক্ষার সময়টি বন্ধ থাকে, তাহলে আপনার রোগী, ক্লায়েন্ট এবং অন্য কোনও কলকারী পরামর্শের জন্য এটিতে প্রবেশ করতে পারবেন না।

এন্ট্রি ফিল্ড - এই ফিল্ডগুলি রোগীদের ভিডিও কল পরামর্শের সময় পূরণ করতে বলা হবে। ভিডিও কল সর্বদা রোগীদের তাদের প্রথম নাম এবং পদবি জিজ্ঞাসা করে (তাই আপনাকে এটি কনফিগার করার প্রয়োজন নেই)। এই বিভাগে আপনি রোগীদের পূরণ করার জন্য অন্যান্য ফিল্ড যোগ করবেন। ফোন নম্বরের জন্য একটি ফিল্ড ইতিমধ্যেই সেট আপ করা আছে তবে প্রয়োজন না হলে আপনি এটি সরাতে পারেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন।

স্বয়ংক্রিয় বার্তা - রোগী/ক্লায়েন্টরা ভিডিও কলের অপেক্ষার এলাকায় প্রবেশ করার পর তাদের কাছে পাঠানো যেতে পারে। আপনাকে কোনও স্বয়ংক্রিয় বার্তা অন্তর্ভুক্ত করতে হবে না তবে একটি স্বাগত বার্তা অথবা দেরির জন্য 10 মিনিট (600 সেকেন্ড) পরে ক্ষমা চেয়ে একটি বার্তা বিবেচনা করুন। আপনি অপেক্ষার এলাকার ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞপ্তিও পাঠাতে পারেন।

আপনি এখন healthdirect ভিডিও কল রাখা শুরু করতে পারেন অথবা 'ঐচ্ছিক কনফিগারেশন টাস্ক' কনফিগার করা চালিয়ে যেতে পারেন। যদি আপনি কল করা শুরু করতে চান, তাহলে "Getting your patients started with Video Call and Conduct a healthdirect Video Call" এ যান।

ঐচ্ছিক কনফিগারেশন কাজ

অ্যাপস

ভিডিও কলে শক্তিশালী বৈশিষ্ট্য এবং এক্সটেনশন প্রদানকারী বিভিন্ন ধরণের আগে থেকে ইনস্টল করা অ্যাপ রয়েছে। অ্যাপগুলি কীভাবে কাস্টমাইজ করবেন তার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী (স্ক্রিনশট সহ) দেখুন।

কল ইন্টারফেস

আপনি রঙ এবং লোগো ব্যবহার করে আপনার কর্পোরেট ব্র্যান্ডিং প্রতিফলিত করার জন্য ভিডিও কল কনফিগার করতে পারেন। আপনার কল ইন্টারফেস কীভাবে কনফিগার করবেন তার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী (স্ক্রিনশট সহ) দেখুন।

কলের মান

আপনার কল কোয়ালিটি নিয়ে সমস্যা হলেই কেবল আপনাকে কল কোয়ালিটি কনফিগার করতে হবে। আপনার কল কোয়ালিটি কীভাবে কনফিগার করবেন তার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী (স্ক্রিনশট সহ) দেখুন।

অপেক্ষার অভিজ্ঞতা

আপনার অপেক্ষার জায়গার জন্য বিভিন্ন ধরণের সঙ্গীত বেছে নিতে পারেন। আপনার রোগী/ক্লায়েন্টরা অপেক্ষার জায়গায় থাকাকালীন সঙ্গীত শুনতে পাবেন - প্রতিটি রোগী অপেক্ষা করার সময় তাদের রুচি অনুযায়ী সঙ্গীত পরিবর্তন করতে পারবেন। আপনি এই বিভাগে অডিও ঘোষণাগুলিও কনফিগার করতে পারেন, যা আপনার রোগীদের জন্য নির্ধারিত সময়ে বাজবে যখন তারা অপেক্ষার জায়গায় যোগদান করেন (দয়া করে মনে রাখবেন যে অপেক্ষার অভিজ্ঞতার অংশ হিসেবে বাজানোর জন্য কনফিগার করার আগে আপনাকে অডিও ঘোষণাগুলি রেকর্ড করে mp3 ফাইল হিসেবে সংরক্ষণ করতে হবে)। অপেক্ষার জায়গায় সঙ্গীত এবং অডিও ঘোষণাগুলি কীভাবে কনফিগার করবেন তা জানতে ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী (স্ক্রিনশট সহ) দেখুন।

কলে যোগদান করা হচ্ছে

এই বিভাগে আপনি নির্দিষ্ট করতে পারবেন যে মিটিং রুমে কলে যোগদানের সময় অতিথিদের ছবি তোলার প্রয়োজন হবে কিনা (অপেক্ষার এলাকার পরামর্শের জন্য ছবি তোলার প্রয়োজন নেই)। আপনি রোগীদের জন্য নামের শেষ অংশটি বাধ্যতামূলক করতে পারেন এবং অপেক্ষা করার সময় রোগী/ক্লায়েন্টদের তাদের মাইক্রোফোন এবং/অথবা ক্যামেরা নিঃশব্দ করার বিকল্প দিতে পারেন। কলে যোগদানের বিভাগটি কনফিগার করার জন্য আরও তথ্য এবং পদক্ষেপগুলি দেখুন।

অপেক্ষার স্থান

অপেক্ষার ক্ষেত্র ভাগ করুন - আপনার রোগীদের আপনার অপেক্ষার ক্ষেত্রটিতে প্রবেশের বিভিন্ন উপায় রয়েছে - আপনি তাদের একটি ওয়েবলিঙ্ক পাঠাতে পারেন অথবা আপনার ওয়েবসাইটে পাঠাতে পারেন যেখানে তারা একটি বোতামে ক্লিক করে।

কলকারীদের জন্য সহায়ক তথ্য - আপনার রোগীরা যখন ভিডিও কল শুরু করতে যাচ্ছেন তখন তারা যে তথ্য দেখতে পাবেন (যেমন আপনার গোপনীয়তা নীতি বা পরিষেবার শর্তাবলী)। এই ক্ষেত্রগুলির মধ্যে কিছু ডিফল্টভাবে হেলথডাইরেক্ট ভিডিও কল নীতিমালার সাথে সম্পর্কিত, তাই পরীক্ষা করুন যে এগুলি আপনার নিজস্ব নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা অথবা লিঙ্কগুলি পরিবর্তন বা মুছে ফেলুন।

মুছে ফেলুন

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • দূরবর্তী রোগীর রক্তচাপ পর্যবেক্ষণ
  • আপনার স্বাস্থ্য পরিষেবার জন্য একটি কাস্টম URL ব্যবহার করা
  • একটি ভিডিও কলে যোগ দিন এবং আপনার রোগী/ক্লায়েন্টের সাথে পরামর্শ করুন
  • ভিডিও কল করার জন্য আপনার যা যা প্রয়োজন
  • ভিডিও কল লাইভ আপডেট

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand