Single Sign-on ашиглан нэвтэрнэ үү

Танай байгууллагыг SSO-той тохируулсан бөгөөд энэ нь Видео дуудлагын үйлчилгээнд нэвтрэхэд хялбар болгодог. Та нэг буюу хэд хэдэн эмнэлэгт нэмэгдсэний дараа үйлчилгээнд нэвтрэх боломжтой тул та өөрийн бүртгэл үүсгэх шаардлагагүй бөгөөд видео дуудлага хийх тусдаа нууц үг хэрэггүй.

Single Sign-on (SSO) ашиглан нэвтэрнэ үү - Өөрийн NSW Health имэйл хаяг болон нууц үгээ ашиглан видео дуудлагын эмнэлгүүдэд хандана уу. Та нэвтэрсний дараа клиникийн администраторын нэмсэн бүх эмнэлгүүдийг харах болно.

Эмнэлгийн хүлээлгийн талбайг чиглүүлэх

Видео дуудлагын эмнэлэг бүр өөрийн гэсэн хүлээлгийн талбайтай бөгөөд та эндээс та өвчтөнүүдтэйгээ эрүүл мэндийн зөвлөгөө авах боломжтой. Өвчтөнүүд хүлээлгийн хэсэгт очихын тулд клиникийн холбоосыг ашигладаг бөгөөд та тэдний нэр, утасны дугаар болон клиникийн администраторын клиникт тохируулсан бусад мэдээлэл зэрэг мэдээллийг харах болно.

Эмнэлгийн хүлээлгийн хэсгийн талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг энд дарж үзнэ үү.

Видео дуудлагад нэгдэж, өвчтөнтэйгээ зөвлөлд

Видео дуудлага хийж, өвчтөнүүдтэйгээ зөвлөлдөх янз бүрийн арга байдаг. Танд зургаа хүртэлх оролцогчтой стандарт видео дуудлага эсвэл илүү олон оролцогчид зориулагдсан групп дуудлагын сонголтууд байна:

Хүлээлгийн хэсэгт өвчтөнтэйгээ нэгдээрэй

Таны өвчтөнүүд клиникийн линкийг ашиглан эмнэлгийн хүлээлгийн хэсэгт цаг товлох эсвэл яаралтай болон яаралтай тусламжийн эмнэлгүүдэд хандах боломжтой. Эмнэлэг бүр өөрийн гэсэн өвчтөний холбоостой байдаг. Орчуулагч, мэргэжилтэн, гэр бүлийн гишүүд зэрэг бусад шаардлагатай оролцогчид энэ холбоосыг ашиглан хүлээлгийн хэсэгт нэвтрэх боломжтой. Эмнэлгийн холбоосыг өвчтөн болон бусад оролцогчид руу хэрхэн илгээхийг энд дарж үзнэ үү.

Хүлээлгийн хэсэгт шинэ видео дуудлага эхлүүлэх

Хэрэв хүсвэл хүлээлгийн хэсэгт шинэ видео дуудлага эхлүүлж, дараа нь дуудлагад бусад оролцогчдыг нэмж эсвэл урих боломжтой. Энэ нь танд бэлэн болсон үедээ дуудлагын холбоосыг илгээх боломжийг олгодог бөгөөд та хуваалцсан хэрэглүүр эсвэл програмыг урьдчилан бэлтгэх боломжтой. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг энд дарж үзнэ үү.

Хүлээлгийн хэсэг дэх бүлгийн дуудлага

Олон оролцогчтой дуудлагын хувьд та хүлээлгийн хэсэгт дуудагчдыг урих, дараа нь видео дуудлагад нэгдэхээсээ өмнө шаардлагатай дуудагчдыг сонгох боломжтой. Та шаардлагатай бол дуудлагад нэмэлт оролцогчдыг нэмж эсвэл урих боломжтой. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг энд дарж үзнэ үү.

Видео дуудлагын дэлгэц

Видео дуудлагад өвчтөнтэй нэгдсэний дараа дуудлагын дэлгэц нээгдэж, зөвлөгөө эхэлнэ. Дуудлагын дэлгэц нь эрүүл мэндийн зөвлөгөө өгөхөд тусгайлан зориулсан маш олон функцтэй. Дуудлагын дэлгэц нь танд болон таны өвчтөн, түүнчлэн дуудлагад нэмсэн нэмэлт оролцогчид бие биенээ харж, сонсох үед нээгдэнэ. Та дуудлагад нөөц хуваалцах, оролцогчийг бүтэн дэлгэцээр харуулах, оролцогчийн дэлгэцийн өндөр нарийвчлалтай агшин зуурын зургийг авах, хэн нэгнийг одоогийн дуудлагадаа урих, дуудлагад шууд бөөнөөр тооцоо хийх зөвшөөрөл авах гэх мэт олон сонголттой.

Дуудлагын дэлгэц болон дуудлагын үеэр ашиглах боломжтой функцуудыг дэлгэрэнгүй үзэхийн тулд доорх мэдээллийг харна уу.

• Видео дуудлагын дэлгэцийг чиглүүлэх нь дуудлагын дэлгэц дээрх хяналтын товчлуурууд болон функцуудыг тайлбарладаг
• Видео дуудлагадаа шууд тайлбар нэмнэ үү
• Дуудлагын менежерийг ашиглах
• Бодит цагийн өвчтөний алсын хяналт - өвчтөнөө холбосон эмнэлгийн төхөөрөмжөөс алсаас хянах

Утас руу залгах - дуудлагадаа утасны оролцогч нэмнэ үү

Эмнэлэгт идэвхжүүлсэн бол Дуудлагын менежер дэх утас руу залгах товчийг ашиглан видео дуудлагад утасны оролцогчийг нэмж болно. Энэ нь танд видео дуудлага хийх үедээ утасны дугаараа залгах боломжийг олгодог бөгөөд тухайн утасны оролцогч дуудлагад нэмэгдэх болно. Хэрэглэх жишээ нь орчуулагч эсвэл мэргэжилтэн рүү залгаж, утасны оролцогчоор нэмэх явдал байж болно.

Дэлгэрэнгүй мэдээллийг энд дарж үзнэ үү.

Энд дарж утсаар ярихад зориулсан хурдан лавлах гарын авлагыг (QRG) татаж авна уу.

Дуудлагадаа SIP оролцогч нэмнэ үү

Та хүлээлгийн хэсэг болон хурлын өрөөнд байгаа видео дуудлагад SIP (Session Initiation Protocol) оролцогчийг нэмж болно. Ашиглалтын жишээ бол видео дуудлагыг байгууллагын одоо байгаа видео хурлын нэгжтэй (жишээ нь Cisco Webex, Pexip, Avaya гэх мэт) видео дуудлага болгон холбох явдал юм. Энэ нь видео хурлын гишүүдтэй холбогдох видео дуудлага хийх боломжийг олгоно.

Дэлгэрэнгүй мэдээллийг энд дарж үзнэ үү.

Видео дуудлагын програмууд

Видео дуудлагын үйлчилгээнд олон програм байдаг бөгөөд таны клиникийн администратор таны эмнэлэгт хамааралтай програмуудыг тохируулах боломжтой. Зарим аппликейшн нь бүх эмнэлэгт өгөгдмөл байдлаар байдаг бол заримыг нь эмнэлэгт дуудлага хийх боломжтой болохоос өмнө идэвхжүүлж, тохируулах шаардлагатай.

Доорх гарчигууд дээр дарж нэмэлт мэдээлэл авах линкүүдийг авна уу

Апп, хэрэгсэлд хандах, ашиглах

Дуудлагадаа нөөцөө хуваалцахын тулд дуудлагын дэлгэцэн дээрх Апп, хэрэгслийг нээнэ үү. Та дэлгэцээ хуваалцах, дуудлагад зураг эсвэл файл хуваалцах, видео хуваалцах болон бусад олон зүйлийг хийх боломжтой.

Бөөн төлбөрийн зөвшөөрлийн програмыг ашиглаж байна

Хэрэв манай эмнэлэгт идэвхжүүлж, тохируулсан бол Бөөн төлбөрийн зөвшөөрлийн апп-д Апп, Хэрэгслээр хандах боломжтой. Энэхүү програм нь дуудлага хийхдээ өвчтөнүүдээсээ бөөнөөр нь төлбөрийн зөвшөөрлийг авах, хүсэлт гаргахад хялбар болгож, хуулбарыг нь танай эмнэлэгт тохируулсан имэйл хаяг руу илгээдэг.

Таны видео дуудлагад шууд тайлбар нэмж байна

Дүлий болон сонсголын бэрхшээлтэй өвчтөнүүдэд шууд тайлбар нь бодит цаг хугацаанд дэлгэцэн дээр гарч буй ярианы ярианд хандах боломжийг олгодог. Шууд тайлбарыг товчлуур дээр дарснаар видео дуудлага хийх боломжтой.

Администраторуудад: таны хэрэгцээнд нийцүүлэн эмнэлгийг тохируулах

Видео дуудлагын эмнэлэгтээ клиникийн администратороор нэмэгдсэнээр та өөрийн хэрэгцээ, ажлын урсгалд тохируулан эмнэлгийг тохируулах боломжтой болно. Анхаарна уу: байгууллагын администраторууд байгууллагынхаа бүх эмнэлгүүдэд хандаж, эдгээр ажлыг гүйцэтгэх боломжтой.

Эмнэлгийн хүлээлгийн талбайн зүүн талд Хяналтын самбар болон хүлээлгийн хэсэг гэсэн цэсийн зүйлс бүхий хар саарал самбар байна. Клиникийн администраторууд мөн тайлан, програм, тохиргоонд хандах боломжтой болно. Та "Тохиргоо" дээр дарахад (Хүлээлтийн талбайн доор) хуудасны дээд хэсэгт байрлах тохиргооны сонголтуудын гарчгийг харах болно - Клиник, Багийн гишүүд, Дуудлагын чанар, Хүлээлтийн туршлага, Дуудлагад нэгдэх, Дуудлагын интерфейс, Хүлээлгийн хэсэг, Тайлагнах тохиргоо.

Танай эмнэлгийн багийн гишүүд Видео дуудлагыг ашиглаж эхлэхээс өмнө та эдгээр бүх хэсгийг тохируулах нь чухал биш тул бид эдгээрийг дараах байдлаар ангилсан.

• Зайлшгүй тохиргооны цонхнууд - эмнэлэг, багийн гишүүд, хүлээлгийн хэсэг
• Нэмэлт тохиргооны таб - дуудлагын интерфейс, дуудлагын чанар, хүлээх туршлага, дуудлагад нэгдэх, тайлагнах тохиргоо

Клиникийн администраторуудад зориулсан үндсэн тохиргооны ажлууд:

Видео үзэх:

Клиник

'Эмнэлгийн нэр' болон 'Өвөрмөц домэйн' нь аль хэдийн бөглөгдсөн бөгөөд тэдгээрийг өөрчлөх шаардлагагүй. Таны өвөрмөц домэйн бол өвчтөнд илгээх вэб холбоосын нэг хэсэг бөгөөд ингэснээр тэд Видео дуудлагын зөвлөгөө авах боломжтой тул та видео дуудлагын цаг товлож, клиникийн холбоосыг илгээсний дараа үүнийг өөрчлөх ёсгүй. Хэрэв та ямар нэг зүйлийг өөрчлөх юм бол хуудасны доод хэсэгт байрлах "Хадгалах" товчийг дарна уу.

Хэрэв хүсвэл өвчтөн хүлээгдэж буй дэлгэц дээр логог нэмж болно, эсвэл дараа нь үүнийг хийж болно.

Танай багийн гишүүд Видео дуудлагын талаар асуух зүйл байвал хэнтэй холбоо барихаа мэдэхийн тулд тусламжийн холбоо барих хаягийг нэмэхийг зөвлөж байна (үүнийг байгууллагын түвшинд хийж болно). Эдгээр тусламжийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь баруун гар талын баганад эмнэлгийн хүлээлгийн хэсэгт гарч ирнэ.

Эмнэлгийг хэрхэн тохируулах талаар алхам алхмаар зааварчилгааг (дэлгэцийн агшинтай) үзнэ үү.

Багийн гишүүд

Энд та өөрийн видео дуудлагын эмнэлэгт ажиллаж буй эрүүл мэндийн үйлчилгээ үзүүлэгч болон бусад ажилтнуудыг нэмнэ үү. Гишүүд болон админ ажилчдыг нэмэх үед хүлээлгийн талбай болон хурлын өрөөнд ( өрөөний төрлүүдийн талаарх мэдээллийг харна уу) зөвшөөрлийг урьдчилан сонгосон. Өвчтөн эсвэл үйлчлүүлэгчтэй зөвлөлдөх шаардлагагүй тул бид танд Хэрэглэгчийн өрөөнүүдийг сонгоогүй байлгахыг санал болгож байна (тэдгээрийг анхдагчаар болиулсан).

Эрүүл мэндийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийг “багийн гишүүд” болгон байгуулж болно. Хэрэв та чөлөө авсан тохиолдолд дор хаяж нэг хүнийг "администратор" болгохоо бүү мартаарай.

Хэрхэн хийх талаар алхам алхмаар зааварчилгааг (дэлгэцийн агшинтай) үзнэ үү багийн гишүүдийг тохируулах .

Тэд хүссэн үедээ зураг оруулах эсвэл нэр, хэрэглэгчийн нэр гэх мэтийг өөрчлөхийн тулд профайлаа засах боломжтой

Хүлээлгийн талбай

Хүлээх хэсгийнхээ бүх хэсгийг хэрхэн тохируулах талаар алхам алхмаар зааварчилгааг (дэлгэцийн агшинтай) харна уу .

Ерөнхий тохиргоо - "Цагийн бүс"-ийг зөв сонгосон эсэхээ шалгаарай - унадаг жагсаалтаас "Австрали" руу гүйлгэж, хаана байгаа газарт тохирох цагийн бүсээ сонгоно уу.

Хүлээлгийн талбайн цагийн хуваарь – Видео дуудлагыг хэзээ ашиглах талаар бодохоосоо өмнө хүлээлгийн талбайн цагаар ердийн эмнэлгийн цагийг бүү тавь. Хэрэв эрүүл мэндийн үйлчилгээ үзүүлэгчид ажлын цагаар эсвэл амралтын өдрүүдэд видео дуудлагыг ашиглах магадлалтай бол хүлээлгийн бүсийг илүү цагаар эсвэл 24 цагаар нээлттэй байлгах нь зүйтэй (үүнийг хийхийн тулд өдөр бүр 00 00 цагт эхэлж, 24 00 цагт дуусна). Хэрэв хүлээлгийн хэсэг хаалттай бол таны үйлчлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчид болон бусад дуудлага хийгчид зөвлөгөө авахаар орж чадахгүй.

Нэвтрэх талбарууд - эдгээр нь өвчтөнүүдээс видео дуудлагын зөвлөгөө авах үед бөглөхийг хүсэх талбарууд юм. Видео дуудлага нь өвчтөнүүдээс үргэлж нэр, овог нэрийг нь асуудаг (тиймээс та үүнийг тохируулах шаардлагагүй). Энэ хэсэгт та өвчтөнүүдийн бөглөх бусад талбаруудыг нэмнэ. Утасны дугаарын талбарыг аль хэдийн тохируулсан боловч шаардлагагүй бол устгаж болно. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг энд дарж үзнэ үү.

Автомат мессежүүд - видео дуудлагын хүлээлгийн хэсэгт орсны дараа өвчтөн/үйлчлүүлэгч рүү илгээх боломжтой. Та ямар нэгэн автомат мессеж оруулах шаардлагагүй, гэхдээ 10 минутын (600 секунд) хойшилсондоо уучлалт гуйсан мэндчилгээний мессеж эсвэл мессежийг анхаарч үзээрэй. Та мөн хүлээлгийн хэсгийн хяналтын самбараас өөрийн хувийн мэдэгдлийг илгээх боломжтой.

Та одоо эрүүл мэндийн шууд видео дуудлага хийж эхлэх эсвэл "Нэмэлт тохиргооны ажлууд"-ыг үргэлжлүүлэн тохируулах боломжтой. Хэрэв та дуудлага хийж эхлэхийг хүсвэл "Өвчтөндөө Видео дуудлага хийж эхлэх ба эрүүл мэндийн шууд видео дуудлага хийх" хэсэгт очно уу.

Нэмэлт тохируулгын даалгаварууд

Програмууд

Урьдчилан суулгасан олон төрлийн програмууд байдаг бөгөөд эдгээр нь видео дуудлага хийх хүчирхэг функцууд болон өргөтгөлүүдийг өгдөг. Програмыг хэрхэн өөрчлөх талаар алхам алхмаар зааварчилгааг (дэлгэцийн агшинтай) үзнэ үү.

Дуудлагын интерфейс

Та өөрийн байгууллагын брэндийг өнгө, логогоор тусгахын тулд видео дуудлагыг тохируулах боломжтой. Дуудлагын интерфейсээ хэрхэн тохируулах талаар алхам алхмаар зааварчилгааг (дэлгэцийн агшинтай) үзнэ үү.

Дуудлагын чанар

Та дуудлагын чанарт асуудал гарсан тохиолдолд л дуудлагын чанарыг тохируулах хэрэгтэй. Дуудлагын чанарыг хэрхэн тохируулах талаар алхам алхмаар зааварчилгааг (дэлгэцийн агшинтай) үзнэ үү.

Хүлээлтийн туршлага

Хүлээлгийн хэсэгтээ сонгож болох олон төрлийн хөгжим байдаг. Таны өвчтөнүүд/үйлчлүүлэгчид хүлээлгийн хэсэгт байхдаа хөгжмийг сонсох болно - өвчтөн бүр хүлээж байхдаа хөгжмийг өөрийн амтанд тохируулан өөрчлөх боломжтой. Та мөн энэ хэсэгт өвчтөнөө хүлээлгийн хэсэгт орсноос хойш тогтсон цагт нь тоглуулах аудио мэдэгдлүүдийг тохируулах боломжтой (хүлээлгийн туршлагын нэг хэсэг болгон тоглуулахаар тохируулахын өмнө аудио мэдэгдлүүдийг бичиж mp3 файл болгон хадгалах шаардлагатайг анхаарна уу). Хүлээгдэж буй хөгжим болон аудио мэдэгдлийг хэрхэн тохируулах талаар алхам алхмаар зааварчилгааг (дэлгэцийн агшинтай) үзнэ үү.

Дуудлагад нэгдэж байна

Энэ хэсэгт та уулзалтын өрөөнд дуудлага хийх үед зочдод зураг шаардлагатай эсэхийг зааж өгч болно (хүлээлгийн хэсэгт зөвлөгөө өгөхөд зураг шаардлагагүй). Та мөн өвчтөнүүдийн овог нэрийн талбарыг заавал оруулах боломжтой бөгөөд өвчтөн/үйлчлүүлэгчид хүлээж байхдаа микрофон болон/эсвэл камерынхаа дууг хаах сонголтыг өгөх боломжтой. Дэлгэрэнгүй мэдээлэл болон дуудлагад нэгдэх хэсгийг тохируулах алхмуудыг харна уу.

Хүлээлгийн талбай

Хүлээлгийн талбайг хуваалцах - өвчтөнөө хүлээлгийн хэсэгт оруулах янз бүрийн арга байдаг - та тэдэнд вэб линк илгээх эсвэл товчлуур дээр дарж вэбсайт руугаа илгээх боломжтой.

Дуудлага хийгчдэд зориулсан туслах мэдээлэл – таны өвчтөнүүд видео дуудлага хийх гэж байгаа үед тань харах мэдээлэл (таны нууцлалын бодлого эсвэл үйлчилгээний нөхцөл гэх мэт). Эдгээр талбаруудын зарим нь эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагын бодлогыг өгөгдмөл болгож байгаа тул эдгээр нь таны бодлоготой нийцэж байгаа эсэхийг шалгах эсвэл холбоосыг өөрчлөх, устгах.