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    简单的技术页面大纲

    此页面适用于谁 - 所有视频通话用户


    要进行视频通话,您将需要以下设备和设置。

    支持的网络浏览器

    视频通话的浏览器要求

    请注意:在 iOS 14.3+版本的 iOS 设备上,除了 Apple Safari 浏览器之外,还可以使用以下浏览器:Google Chrome、Microsoft Edge 和 Mozilla Firefox。

    电脑用户需要:

    • 网络摄像头- 内置或使用 USB 端口连接
    • 麦克风- 通常内置在大多数笔记本电脑和外部网络摄像头中
    • 扬声器耳机- 扬声器通常内置于大多数笔记本电脑中,但不一定内置于外部网络摄像头中
    • 推荐但不是必需的)服务提供商可能希望使用第二台显示器(如果有) - 这样他们就可以在一台显示器上显示视频咨询,在另一台显示器上显示患者信息

    请注意:智能手机和平板电脑具有内置麦克风和摄像头。

    每个人都需要:

    • 可靠的互联网连接- 如果您可以在线观看视频,则可以进行视频通话。除了通过路由器(例如您的无线网络)连接外,您还可以使用 4G 和 5G 网络(例如在您的智能手机或平板电脑上)。
    • 私密、光线充足的区域- 在咨询期间您不会受到打扰
    • 互联网连接- 每个视频流至少需要 350Kbps 带宽。使用speedtest.net确保您有足够的带宽


    具有足够带宽进行视频通话的速度测试示例

    硬件要求

    要使用视频通话,对设备和操作系统以及其他设备和数据使用有最低要求。

    在我们的支持部分了解更多关于视频通话最低硬件要求的信息:

    注意,小米红米 Note 3 和 Oppo A73 不支持 Android/Chrome 转 iOS/Safari 视频通话

    通话前测试

    进行呼叫前测试,以确保您的设备已设置并正常工作。

    此测试将检查您的网络连接和设备设置。如果有任何问题,将提示您对相关部分进行故障排除。

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

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