Video Call dirancang khusus dengan mempertimbangkan kebutuhan penyedia layanan medis. Memilih ekosistem video yang tepat untuk menawarkan telehealth itu sulit karena ada banyak sistem yang tersedia. Ini dapat secara luas diklasifikasikan menjadi tiga jenis : obrolan video 1:1, konferensi video bisnis, dan konsultasi telehealth yang dibuat khusus . Obrolan video dan konferensi video , bagaimanapun, tidak diatur secara khusus untuk penggunaan klinis dan proses koneksi, baik untuk penyedia layanan dan pasien, sangat berbeda. Kekuatan utama dari Healthdirect Video Call adalah fokus sederhana yang berfokus pada pasien yang bekerja menggunakan teknologi dasar dan mencerminkan kunjungan ke klinik fisik dan , dari perspektif administrasi organisasi , skalabilitas, visibilitas, dan efektivitas biayanya . Selain itu , komponen perlindungan privasi dan keamanan yang kuat untuk meyakinkan pasien dan dokter.
Informasi di bawah ini merangkum perbedaan Healthdirect Video Call dari platform lain dan mengapa paling cocok untuk konsultasi klinis.
Area Tunggu - keamanan, kemudahan penggunaan, dan pengaturan klinis: Pasien yang menggunakan Panggilan Video bergabung dengan 'ruang tunggu' pribadi yang aman segera setelah mereka memasukkan nama mereka. Tidak ada tautan atau nomor akses yang dapat memberikan akses pihak ketiga yang terlibat, juga dokter tidak harus ingat untuk 'mengunci' ruang pertemuan virtual untuk mencegah akses saat mereka sedang berkonsultasi. Panggilan Video langsung kesehatan berakhir segera setelah pasien atau dokter meninggalkan ruang konsultasi – tidak ada jejak elektronik, catatan, atau nomor referensi yang perlu disimpan atau dihapus.
Akses Pasien yang Mudah: Panggilan Video tidak mengharuskan pasien Anda untuk mendaftar. Mereka cukup memasuki ruang tunggu virtual dan konsultasi dengan memberikan nama depan dan belakang serta nomor telepon mereka sehingga Anda dapat dengan mudah memastikan bahwa itu adalah pasien yang benar. Pasien dapat menggunakan komputer, tablet, atau ponsel mereka untuk berpartisipasi dalam Panggilan Video. V ideo chat dan video bisnis sistem konferensi bergantung pada tautan atau kode unik yang dikirim dan dimasukkan setiap kali .
Keamanan & Privasi : Panggilan Video mengikuti panduan privasi, keamanan, dan kedaulatan data Australia yang dijelaskan di Australia Manual Keamanan Informasi Pemerintah ( ISM) untuk keamanan siber, sehingga penyedia layanan kesehatan dan pasiennya memiliki ketenangan pikiran seputar keamanan dan privasi data – sebelum, selama, dan setelah panggilan. Tidak ada 'jejak' digital atau jejak kaki digital pasien yang tertinggal di platform karena semua data pasien dihapus dari basis data platform setelah panggilan .
Tidak Ada Unduhan Perangkat Lunak: Panggilan Video tidak memerlukan perangkat lunak khusus apa pun, tidak seperti platform lain yang memerlukan aplikasi untuk diunduh di komputer atau perangkat Anda. Sambungan Panggilan Video hanya melalui browser Web. Ini sangat penting bagi pasien, yang tidak ingin menginstal perangkat lunak baru setiap kali mereka hanya bertemu dengan orang lain. Teknologi yang memungkinkan adalah standar internasional terbuka yang disebut WebRTC yang memudahkan pasien dan praktisi untuk mengakses dan tersedia di semua laptop dan perangkat.
Kesederhanaan persyaratan teknologi : Dengan Video Call , dokter dan pasien hanya memerlukan komputer , tablet atau smartphone dan koneksi internet . Tidak ada perangkat lunak untuk diunduh, dan pengalamannya sepenuhnya berbasis web , dengan titik masuk dari situs web penyedia layanan kesehatan . Dokter , pasien, dan penelepon/tamu lainnya mengakses Panggilan Video melalui Google Chrome , atau Safari di iPhone atau iPad.
Skalabilitas: Panggilan Video Healthdirect dapat diskalakan dalam setiap organisasi karena desainnya yang unik. Tidak ada batasan jumlah ruang tunggu yang dapat dibuat untuk digunakan dalam organisasi dan tidak ada biaya untuk menambahkan lebih banyak. Setelah dilatih, administrator layanan dapat membuat ruang tunggu baru dan menambahkan dokter sendiri , tanpa perlu meminta atau membayar akun tambahan.
Akses administrator: Dengan Video Call, administrator organisasi atau tim n dapat melihat pasien dan dokter mana yang berada di klinik virtual, dengan mudah melihat siapa yang menunggu dan siapa yang sedang dilihat. Pasien individu dapat dengan mudah dipindahkan antara dokter dan klinik yang sesuai. Administrator juga dapat mengirim pemberitahuan kepada pasien saat mereka menunggu untuk dilihat. Jenis platform lain tidak menyediakan fungsi ini.
Dibangun oleh Penyedia Layanan Kesehatan untuk Penyedia Layanan Kesehatan: Panggilan Video adalah platform khusus perawatan kesehatan, yang dirancang untuk mendukung kebutuhan dan alur kerja unik yang digunakan dokter dan pasien mereka setiap hari. Ini dapat mencakup alat klinis yang dapat dioperasikan untuk membantu mendukung pemberian perawatan kepada pasien mereka, serta integrasi dengan sistem PM dan EHR yang merupakan bagian integral dari kesinambungan sistem perawatan kesehatan yang diupayakan.
Informasi , bimbingan, dan dukungan : Tersedia sumber daya online yang komprehensif untuk Panggilan Video, yang mencakup apa yang perlu diketahui oleh rumah sakit dan klinik tentang penggunaan Panggilan Video dan cara mengintegrasikan platform dengan mudah ke dalam praktik klinis yang ada . Staf pendukung teknis dan orientasi yang berpengalaman dapat membantu dengan pengaturan .