Ako vaš pretraživač ne može pristupiti vašoj kameri ili mikrofonu, nećete moći započeti video poziv. Ova stranica objašnjava načine za rješavanje ovog problema u našim podržanim pretraživačima i na različitim uređajima (operativnim sistemima).
|
Video pozivu je potreban pristup kameri i mikrofonu vašeg uređaja za obavljanje video konsultacija. Kada započnete ili se pridružite video pozivu, od vas će se tražiti da dozvolite pristup vašoj kameri i mikrofonu za web lokaciju Healthdirect Video Call. Uvijek kliknite Dozvoli kada se to od vas zatraži. Međutim, ako ste zabranili pristup kameri ili mikrofonu u postavkama pretraživača ili nisu pravilno povezani, nećete moći započeti poziv. To je zato što su vaša kamera i mikrofon osnovni zahtjevi za video poziv. Moraćete da uđete ili u postavke pretraživača ili postavke računara/pametnog telefona/tableta da biste podesili dozvole za kameru i mikrofon - pogledajte uputstva u nastavku. Imajte na umu: vidjet ćete obavještenje da će ovo biti samo audio poziv ako ste dozvolili mikrofon, ali ne i kameru. Ovo nije idealno jer vaš provajder usluga mora da vas vidi. Slijedite korake u nastavku da biste omogućili kameru |
 
|
Kliknite na pretraživač koji koristite ispod da vidite kako da dozvolite pristup vašoj kameri i/ili mikrofonu. Proverite da li koristite podržani pretraživač - Video poziv podržava sve moderne pretraživače .
google chrome
Google Chrome na desktop ili laptop računaru
| Kada ste u pregledniku Chrome , možete jednostavno kliknuti na simbol kamere desno u URL traci kada započnete video poziv da ponovo aktivirate kameru i mikrofon ako su blokirani na web lokaciji. Kliknite na "Nastavi dopuštati...", pritisnite dugme "Gotovo" i ponovo učitajte stranicu. |
 |
|
Također možete otići u Chrome postavke i promijeniti postavke kamere ili mikrofona za web lokaciju koju koristite: U Google Chromeu otvorite novu karticu. Možete ili otići do ikone postavki u gornjem desnom kutu pretraživača (3 okomite tačke) ili otvoriti novu karticu i u adresnoj traci, a ako vaša kamera treba da dozvoli, unesite chrome://settings/content/camera Otvara se Chromeova stranica s postavkama kamere . Zatvorite karticu i započnite poziv. Napomena: Ako je to vaš mikrofon koji trebate dozvoliti , slijedite gore navedene korake, ali idite na postavke mikrofona umjesto kamere: chrome://settings/content/microphone |
 
|
Google Chrome na Android mobilnim uređajima
|
U Google Chrome-u na Android mobilnom uređaju možete kliknuti na mali meni na desnoj strani URL trake (tri tačke) i otići na Postavke . Kliknite na ' Postavke web mjesta ' - a zatim odaberite kameru ili mikrofon (u zavisnosti od toga čemu treba pristupiti). Ako pronađete Healthdirect web adresu u blokiranom dijelu, kliknite na nju, a zatim kliknite na simbol kamere i/ili mikrofona i odaberite ' dopusti pristup' . |
 |
Microsoft Edge
Korišćenje Windows računara
| U Edge-u idite na web-mjesto Video Call (ili vcc.healthdirect.org.au za kliničare ili stranicu Započni video poziv za pacijente (pomoću veze koju je dala vaša klinika). |  |
| Kliknite na ikonu Lock pored web adrese u adresnoj traci i kliknite na opciju Dozvole za web lokaciju |  |
| Odaberite Kamera i/ili mikrofon, ovisno o tome koji je trenutno blokiran i odaberite Dozvoli iz padajućeg okvira za dozvole. |  |
Korišćenje MacOS računara
| Idite na Postavke i odaberite Privatnost i sigurnost. |  |
| Odaberite karticu Privatnost |  |
| Odaberite Kamera ili Mikrofon, ovisno o rezultatima testa prije poziva, i uvjerite se da je Microsoft Edge označen. |  |
| Vidjet ćete ovu poruku. Da biste dozvolili pristup koji ste odobrili, zatvorite Microsoft Edge, a zatim ponovo otvorite da biste započeli video poziv. |  |
Apple Safari na iOS uređajima
| Na iOS uređaju (iPhone ili iPad), pristup kameri i mikrofonu se kontrolira iz aplikacije 'Postavke' na uređaju. Otvorite 'Postavke', zatim pronađite 'Safari' i skrolujte dolje da pronađete 'Postavke za web stranice'. Kliknite na Dozvoli za pristup mikrofonu i kameri. |
 iPhone i iPad omogućavaju kameru i mikrofon
|
Mozilla Firefox
| U Firefox pretraživaču na desktopu ili laptopu, kliknite na dugme "i" (informacije) u URL traci i tamo ponovo aktivirajte kameru i/ili mikrofon. Kliknite na križić "Privremeno blokirano" da ponovo omogućite pristup kameri ili mikrofonu, a zatim ponovo učitajte stranicu. |
 |
|
Također možete promijeniti dozvole za kameru u postavkama Firefoxa.
|
 |