Jika penyemak imbas anda tidak dapat mengakses kamera atau mikrofon anda, anda tidak akan dapat memulakan panggilan video. Halaman ini menerangkan cara untuk menyelesaikan isu ini dalam penyemak imbas kami yang disokong dan pada pelbagai peranti (sistem pengendalian).
|
Panggilan Video memerlukan akses kepada kamera dan mikrofon peranti anda untuk menjalankan perundingan video. Semasa anda memulakan atau menyertai panggilan Video, anda akan diminta membenarkan akses kepada kamera dan mikrofon anda untuk tapak Panggilan Video Healthdirect. Sentiasa klik Benarkan apabila digesa. Walau bagaimanapun, jika anda telah menafikan akses kepada kamera atau mikrofon anda dalam tetapan penyemak imbas anda, atau ia tidak disambungkan dengan betul, anda tidak akan dapat memulakan panggilan. Ini kerana kamera dan mikrofon anda adalah keperluan penting untuk panggilan video. Anda perlu pergi sama ada ke dalam tetapan penyemak imbas atau tetapan komputer/telefon pintar/tablet anda untuk menetapkan kebenaran kamera dan mikrofon - lihat arahan di bawah. Sila ambil perhatian: Anda akan melihat pemberitahuan bahawa ini akan menjadi panggilan audio sahaja jika anda telah membenarkan mikrofon anda tetapi bukan kamera anda. Ini tidak sesuai kerana pembekal perkhidmatan anda perlu berjumpa dengan anda. Ikuti langkah di bawah untuk membenarkan kamera anda |
 
|
Klik pada penyemak imbas yang anda gunakan di bawah untuk melihat cara membenarkan akses kepada kamera dan/atau mikrofon anda. Pastikan anda menggunakan penyemak imbas yang disokong - Panggilan Video menyokong semua penyemak imbas moden .
Google Chrome
Google Chrome pada komputer meja atau komputer riba
| Apabila dalam penyemak imbas Chrome , anda hanya boleh mengklik pada simbol kamera di sebelah kanan dalam bar URL apabila memulakan panggilan video untuk mengaktifkan semula kamera dan mikrofon jika ia telah disekat daripada tapak. Klik pada "Teruskan membenarkan...", tekan butang "Selesai", dan muat semula halaman. |
 |
|
Anda juga boleh pergi ke tetapan Chrome dan menukar tetapan kamera atau mikrofon untuk tapak yang anda gunakan: Dalam Google Chrome, buka tab baharu. Anda boleh sama ada pergi ke ikon tetapan di bahagian atas sebelah kanan penyemak imbas (3 titik menegak) atau buka tab baharu dan dalam bar alamat, dan jika kamera anda yang perlu dibenarkan, masukkan chrome://settings/content/camera Halaman tetapan Kamera Chrome dibuka. Tutup tab dan mulakan panggilan anda. Sila ambil perhatian: Jika mikrofon anda yang perlu anda benarkan , ikut langkah di atas tetapi pergi ke tetapan mikrofon dan bukannya kamera: chrome://settings/content/microphone |
 
|
Google Chrome pada peranti mudah alih Android
|
Dalam Google Chrome pada peranti mudah alih Android, anda boleh mengklik menu kecil di sebelah kanan bar URL (tiga titik titik) dan pergi ke Tetapan . Klik pada ' Tetapan Tapak ' - dan kemudian pilih kamera atau mikrofon (bergantung pada anda yang perlu diakses). Jika anda menemui alamat web Healthdirect dalam bahagian yang disekat, klik padanya dan kemudian klik pada simbol kamera dan/atau mikrofon dan pilih ' benarkan akses' . |
 |
Microsoft Edge
Menggunakan komputer Windows
| Dalam Edge, navigasi ke tapak Panggilan Video (sama ada vcc.healthdirect.org.au untuk doktor atau halaman Mulakan Panggilan Video untuk pesakit (menggunakan pautan yang disediakan oleh klinik anda). |  |
| Klik ikon Kunci di sebelah alamat web dalam bar alamat dan klik pilihan Kebenaran Tapak |  |
| Pilih Kamera dan/atau mikrofon, bergantung pada yang sedang disekat dan pilih Benarkan daripada kotak kebenaran lungsur turun. |  |
Menggunakan komputer MacOS
| Pergi ke Tetapan dan pilih Privasi dan Keselamatan. |  |
| Pilih tab Privasi |  |
| Pilih Kamera atau Mikrofon, bergantung pada keputusan ujian pra-panggilan anda, dan pastikan Microsoft Edge ditanda. |  |
| Anda akan melihat mesej ini. Untuk membenarkan akses yang telah anda berikan, sila keluar dari Microsoft Edge dan kemudian buka semula untuk memulakan Panggilan Video anda. |  |
Apple Safari pada peranti iOS
| Pada peranti iOS (iPhone atau iPad), akses kamera dan mikrofon dikawal daripada aplikasi 'Tetapan' peranti. Buka 'Tetapan', kemudian cari 'Safari' dan tatal ke bawah untuk mencari 'Tetapan Untuk Tapak Web'. Klik pada Benarkan untuk kedua-dua mikrofon dan akses kamera. |
 iPhone dan iPad membenarkan kamera dan mikrofon
|
Mozilla Firefox
| Dalam pelayar Firefox pada desktop atau komputer riba, klik pada butang "i" (maklumat) dalam bar URL dan aktifkan semula kamera dan/atau mikrofon di sana. Klik pada pangkah "Disekat Sementara" untuk membenarkan semula akses kamera atau mikrofon dan kemudian muat semula halaman. |
 |
|
Anda juga boleh menukar kebenaran kamera dalam Tetapan Firefox.
|
 |