Healthdirect Australia Help Center

    参加视频通话约会 - 会发生什么

    对于单击开始视频通话按钮的呼叫者



    要参加视频咨询,请按照下列步骤操作:

    1. 单击您的健康服务网站上的“开始视频通话”按钮或您在预约时收到的链接。
    2. Healthdirect 将要求您允许使用您的摄像头和麦克风。单击允许继续。

    如果您没有看到此提示并且没有被带到要求您提供详细信息的页面,请在浏览器设置中允许访问您的相机/麦克风
    如果重新启动摄像头无法解决您的问题,请单击查看帮助或访问: https ://help.vcc.healthdirect.org.au/stuck-at-restart-camera

    3. 当您选择开始视频通话时,您将被要求输入您的:
    • 名字和姓氏,
    • 电话号码
    • 您的健康服务机构要求的任何其他信息(如果适用)。在此示例中,诊所要求提供 Medicare 编号。
    请注意,点击继续来电者即表示接受所列的条款和条件。提供条款和政策的链接。
    4. 阅读呈现给您的重要信息,然后单击继续继续。

    5. 您现在正在等待被看到,您的服务提供商将在他们准备好后加入您。

    请注意:

    • 您将看到自己的实时视频。这不是录制或由其他任何人查看 - 它表明您的相机正在工作并保持等待屏幕处于活动状态,直到您加入呼叫。
    • 如果您的健康服务在您等待期间向您发送消息,您会在屏幕上看到这些消息。
    • 如果需要,您可以将等候区音乐更改为不同的播放列表。


    6. 临床医生到达,您的咨询将开始。

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    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

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