Healthdirect Australia Help Center

    Menghadiri temu janji Panggilan Video - Perkara yang diharapkan

    Untuk pemanggil mengklik butang mulakan panggilan video



    Untuk menghadiri Konsultasi Video, ikuti langkah berikut:

    1. Klik pada butang Mulakan Panggilan Video di tapak web perkhidmatan kesihatan anda atau pautan yang anda terima semasa pelantikan anda.
    2. Healthdirect akan meminta anda membenarkan penggunaan kamera dan mikrofon anda. Klik Benarkan untuk meneruskan.

    Jika anda tidak melihat gesaan ini dan tidak dibawa ke halaman yang meminta butiran anda, sila benarkan akses untuk kamera/mikrofon anda dalam tetapan penyemak imbas anda.
    Jika memulakan semula kamera tidak menyelesaikan isu anda, klik pada lihat bantuan atau lawati: https://help.vcc.healthdirect.org.au/stuck-at-restart-camera

    3. Apabila anda memilih mulakan panggilan video, anda akan diminta untuk memasukkan:
    • Nama pertama dan terakhir,
    • Nombor telefon
    • Sebarang maklumat tambahan yang diminta oleh perkhidmatan kesihatan anda, jika berkenaan. Dalam contoh ini klinik meminta Nombor Medicare.
    Harap maklum bahawa dengan mengklik Teruskan pemanggil menerima terma dan syarat yang disenaraikan. Pautan kepada terma dan dasar tersedia.
    4. Baca Maklumat Penting yang dibentangkan kepada anda dan klik Teruskan untuk meneruskan lebih jauh.

    5. Anda kini sedang menunggu untuk dilihat dan pembekal perkhidmatan anda akan menyertai anda apabila mereka sudah bersedia.

    Sila ambil perhatian:

    • Anda akan melihat video langsung diri anda. Ini tidak dirakam atau dilihat oleh orang lain - ia menunjukkan kamera anda berfungsi dan memastikan skrin menunggu aktif sehingga panggilan anda disambungkan.
    • Jika perkhidmatan kesihatan anda menghantar mesej kepada anda semasa anda menunggu, anda akan melihat ini muncul pada skrin anda.
    • Anda boleh menukar muzik kawasan menunggu kepada senarai main lain, jika mahu.


    6. Pakar klinik tiba dan perundingan anda akan bermula.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content