Zašto bih trebao konfigurirati postavke kvalitete poziva?
Ako primijetite probleme s kvalitetom poziva u svojoj klinici, konfiguriranje postavki kvalitete poziva za vašu kliniku može biti korisno za upozoravanje pozivatelja na potencijalne probleme s njihovim uređajem ili brzinom veze, dajući im uvid u to zašto se oni mogu pojaviti i automatski prilagoditi kvalitetu ovisno o mrežnim uvjetima.
Jedan od najvećih utjecaja na kvalitetu poziva su mrežni uvjeti svakog od sudionika u pozivu, gdje čimbenici kao što su količina propusnosti, latencija, gubitak paketa i podrhtavanje doprinose kvaliteti veze.
Administratori organizacije i klinike imaju pristup za konfiguriranje ovih postavki.
Da biste konfigurirali postavke kvalitete poziva u svojoj klinici:
| Na stranici nadzorne ploče čekaonice klinike kliknite Konfiguriraj . |  |
| Kliknite na Kvaliteta poziva |  |
Ponašanje provjere veze
Kada je omogućeno, izvršit će se automatska provjera veze dok pozivatelj dodaje svoje podatke prije ulaska u vašu čekaonicu. To može biti korisno za upozorenje na potencijalne probleme s uređajem pozivatelja ili brzinom veze, umjesto da on potencijalno ima lošu kvalitetu poziva, uključujući prekide. Strože postavke blokirat će pozive ako otkriju probleme koji će utjecati na uspješno povezivanje poziva. Možete odlučiti koje ponašanje želite postaviti za svoju kliniku, ovisno o vašim potrebama. Možete postaviti provjeru veze na jedan od sljedećih načina:
| Dozvoljeno: U ovom načinu, veza će se provjeriti, pozivatelji će biti upozoreni ako bilo koji test ne uspije ili je propusnost niža od potrebne za kvalitetan video poziv. Ovo upozorenje će biti od pomoći vašim pacijentima jer će biti upoznati s mogućim problemima. |
|
| Samo iznimka: upozorava ako postoje problemi s korisnikovim uređajem ili opremom. Iznimke su definirane kao bilo koji problemi na koje se naiđe tijekom provjere prije poziva, kao što je nedostatak detektiranja mikrofona ili kamere ili problemi s niskom propusnošću. |  |
| Ograničeno: U ovom načinu, poziv će biti blokiran ako dođe do iznimke i pojavit će se upozorenje ako je propusnost ispod 330 kbps (minimalno potrebno za video poziv). Osim toga, poziv će biti blokiran ako je propusnost ispod 180 kbps. |  |
| Strogo: Ovo je najstroža postavka i blokirat će svaki poziv ako dođe do iznimke ili ako je propusnost ispod 330 kbps. |  |
| Onemogućeno: Ovo onemogućuje funkciju automatske provjere veze i neće se pojaviti nikakva upozorenja ili blokade. Pozivatelji još uvijek mogu provesti test prije poziva kako bi provjerili svoje postavke. |  |
| Ne zaboravite kliknuti Spremi ako ste napravili promjene. |  |
Unaprijed postavljena kvaliteta videa
Kada konfigurirate unaprijed postavljenu kvalitetu videa na razini klinike, to će se primijeniti na sve videopozive u vašoj klinici. Možda ćete morati konfigurirati unaprijed ako ste vi i vaš tim imali problema s kvalitetom poziva u vašoj klinici. To može pomoći u smanjenju mogućih problema s kvalitetom, uključujući ispadanje. Imajte na umu da se postavke kvalitete videa mogu promijeniti unutar pojedinačnog poziva u bilo kojem trenutku, ako to uvjeti dopuštaju ili zahtijevaju. Saznajte više o promjeni postavki kvalitete videa u pozivu .
U svojoj klinici možete postaviti sljedeće postavke kvalitete videa:
| Prilagodljivo: Ova će postavka rezultirati automatskim podešavanjem postavki kvalitete videopoziva ovisno o dostupnim mrežnim uvjetima. Ovo bi trebalo dobro funkcionirati u većini uvjeta i samo ćete morati promijeniti na drugu postavku ako imate problema s kvalitetom videa. |
 
|
| Visoka kvaliteta: u načinu rada visoke kvalitete, Video poziv će pokušati poslati video pri 30 sličica u sekundi (FPS) s ciljanom razlučivošću od 1280 x 720 na Safariju i 960 x 720 na drugim preglednicima. Ova postavka zahtijeva procijenjeni kapacitet propusnosti od 2 Mbps po vezi. Odaberite ovu kvalitetu ako znate da imate dosta propusnosti i da zasloni vaših videopoziva ne izgledaju dobro kako bi trebali. |  |
| Srednja kvaliteta: U srednjoj kvaliteti, Video poziv će pokušati poslati video pri 30 sličica u sekundi (FPS) s minimalnom razlučivošću od 480x360 te ciljanom i maksimalnom razlučivošću od 640x480. Ova postavka zahtijeva procijenjeni kapacitet propusnosti od 1 Mbps po vezi. |  |
| Niska kvaliteta: Niska kvaliteta počinje žrtvovati kvalitetu videa u pokušaju da omogući videopoziv tamo gdje je propusnost ugrožena. Ova unaprijed postavljena postavka pokušava poslati video pri 30 sličica u sekundi (FPS) uz minimalnu razlučivost od 160x120, a ciljnu i maksimalnu razlučivost od 320x240. Ova postavka zahtijeva procijenjeni kapacitet propusnosti od 256 Kbps po vezi. Ovu opciju možete odabrati ako imate problema s kvalitetom videa tijekom poziva. |  |
| Širina pojasa ograničena: Ako je propusnost vrlo niska, ova će postavka dodatno žrtvovati video kvalitetu i glatkoću u pokušaju davanja prioriteta zvuku. U ovoj postavci (za korisnike koji nisu Safari), video će se pokušati poslati brzinom od 20 sličica u sekundi (FPS), s ciljnom maksimalnom razlučivošću od 160x120, bez minimalne rezolucije. Ako koristite Safari, zbog nemogućnosti podržavanja video rezolucija ispod 320x240, video će se slati pri 15 sličica u sekundi (FPS), s ciljnom rezolucijom od 320x240. |
 |
| Ne zaboravite kliknuti Spremi ako ste napravili promjene. |  |
Pitate se što pozivatelji vide kada konfigurirate ove postavke? Pogledajte ovaj članak pomoći Konfigurirajte postavke kvalitete poziva za svoju kliniku - Iskustvo pozivatelja