Mengapakah saya perlu mengkonfigurasi tetapan kualiti panggilan?
Jika anda melihat isu dengan kualiti panggilan di klinik anda, mengkonfigurasi tetapan kualiti panggilan untuk klinik anda boleh membantu untuk memberi amaran kepada pemanggil tentang sebarang isu yang berpotensi dengan peranti atau kelajuan sambungan mereka, memberi mereka cerapan tentang sebab ini mungkin berlaku dan secara automatik laraskan kualiti bergantung pada keadaan rangkaian.
Salah satu impak terbesar pada kualiti panggilan ialah keadaan rangkaian setiap peserta dalam panggilan, di mana faktor seperti jumlah lebar jalur, kependaman, kehilangan paket dan jitter semuanya menyumbang kepada kualiti sambungan.
Pentadbir Organisasi dan Klinik mempunyai akses untuk mengkonfigurasi tetapan ini.
Untuk mengkonfigurasi tetapan Kualiti Panggilan di klinik anda:
| Dari halaman papan pemuka kawasan menunggu Klinik anda klik pada Konfigurasikan . |  |
| Klik pada Kualiti Panggilan |  |
Tingkah laku semak sambungan
Apabila didayakan, semakan sambungan automatik akan dilakukan kerana pemanggil menambah butiran mereka sebelum memasuki kawasan menunggu anda. Ini boleh membantu untuk memberi amaran tentang sebarang isu yang berpotensi dengan peranti pemanggil atau kelajuan sambungan, dan bukannya mereka yang berpotensi mengalami kualiti panggilan yang buruk termasuk keciciran. Tetapan yang lebih ketat akan menyekat panggilan jika mereka mengesan isu yang akan memberi kesan kepada penyambungan panggilan dengan jayanya. Anda boleh memutuskan tingkah laku yang anda ingin tetapkan untuk klinik anda, bergantung pada keperluan anda. Anda boleh menetapkan pemeriksaan sambungan untuk dilakukan dalam salah satu cara berikut:
| Permisif: Dalam mod ini, sambungan akan diperiksa, pemanggil akan diberi amaran jika sebarang ujian gagal atau lebar jalur lebih rendah daripada yang diperlukan untuk melakukan Panggilan Video berkualiti baik. Amaran ini akan membantu pesakit anda kerana mereka akan dimaklumkan bahawa beberapa isu mungkin dialami. |
|
| Pengecualian sahaja: Memberi amaran jika terdapat sebarang isu dengan peranti atau peralatan pengguna. Pengecualian ditakrifkan sebagai sebarang masalah yang dihadapi dalam semakan pra-panggilan seperti tiada mikrofon atau kamera dikesan atau isu lebar jalur rendah. |  |
| Terhad: Dalam mod ini, panggilan akan disekat jika pengecualian berlaku dan amaran akan muncul jika lebar jalur di bawah 330kbps (minimum yang diperlukan untuk Panggilan Video). Di samping itu, panggilan akan disekat jika lebar jalur di bawah 180kbps. |  |
| Ketat: Ini adalah tetapan yang paling ketat dan akan menyekat sebarang panggilan jika pengecualian berlaku atau jika lebar jalur di bawah 330kbps. |  |
| Dilumpuhkan: Ini melumpuhkan fungsi semakan sambungan automatik dan tiada amaran atau sekatan akan berlaku. Pemanggil masih boleh menjalankan ujian pra-panggilan untuk menyemak persediaan mereka. |  |
| Jangan lupa klik Simpan jika anda telah membuat sebarang perubahan. |  |
pratetap kualiti video
Apabila anda mengkonfigurasi pratetap kualiti video di peringkat klinik, ini akan digunakan pada semua Panggilan Video di klinik anda. Anda mungkin perlu mengkonfigurasi pratetap jika anda dan pasukan anda mengalami masalah kualiti dengan panggilan di klinik anda. Ini boleh membantu meminimumkan sebarang isu kualiti yang berpotensi termasuk keciciran. Sila ambil perhatian bahawa tetapan kualiti video boleh ditukar dalam panggilan individu pada bila-bila masa, jika syarat membenarkan atau memerlukannya. Ketahui lebih lanjut tentang Menukar Tetapan Kualiti Video Anda dalam Panggilan .
Anda boleh menetapkan pratetap kualiti video berikut di klinik anda:
| Adaptif: Tetapan ini akan menyebabkan Panggilan Video melaraskan tetapan kualiti video secara automatik bergantung pada keadaan rangkaian yang tersedia. Ini sepatutnya berfungsi dengan baik dalam kebanyakan keadaan dan anda hanya perlu menukar kepada tetapan lain jika anda mengalami masalah kualiti video. |
 
|
| Kualiti tinggi: Dalam mod kualiti tinggi, Panggilan Video akan cuba menghantar video pada 30 bingkai sesaat (FPS) dengan resolusi sasaran 1280 x 720 pada Safari dan 960 x 720 pada penyemak imbas lain. Tetapan ini memerlukan anggaran kapasiti lebar jalur sebanyak 2Mbps setiap sambungan. Pilih kualiti ini jika anda tahu anda mempunyai lebar jalur yang banyak dan skrin panggilan video anda tidak kelihatan sebaik yang sepatutnya. |  |
| Kualiti sederhana: Dalam kualiti sederhana, Panggilan Video akan cuba menghantar video pada 30 bingkai sesaat (FPS) dengan resolusi minimum 480x360 dan sasaran serta resolusi maksimum 640x480. Tetapan ini memerlukan anggaran kapasiti lebar jalur sebanyak 1Mbps setiap sambungan. |  |
| Kualiti rendah: Kualiti rendah mula mengorbankan kualiti video dalam usaha untuk membuat panggilan video mungkin apabila lebar jalur terjejas. Pratetap ini cuba menghantar video pada 30 bingkai sesaat (FPS) pada resolusi minimum 160x120 dan dengan sasaran dan resolusi maksimum 320x240. Tetapan ini memerlukan anggaran kapasiti lebar jalur sebanyak 256 Kbps setiap sambungan. Anda boleh memilih pilihan ini jika anda mengalami masalah dengan kualiti video semasa panggilan anda. |  |
| Lebar jalur terhad: Jika lebar jalur sangat rendah, tetapan ini akan mengorbankan lagi kualiti dan kelancaran video dalam usaha untuk mengutamakan audio. Dalam tetapan ini (untuk bukan pengguna Safari), video akan cuba dihantar pada 20 bingkai sesaat (FPS), dengan resolusi maksimum sasaran 160x120, tanpa resolusi minimum. Jika menggunakan Safari, disebabkan ketidakupayaan untuk menyokong resolusi video di bawah 320x240, video akan dihantar pada 15 bingkai sesaat (FPS), dengan resolusi sasaran 320x240. |
 |
| Jangan lupa klik Simpan jika anda telah membuat sebarang perubahan. |  |
Tertanya-tanya apa yang pemanggil lihat apabila anda mengkonfigurasi tetapan ini? Sila rujuk artikel bantuan ini Konfigurasikan tetapan Kualiti Panggilan untuk klinik anda- Pengalaman Pemanggil