Healthdirect Australia Help Center

    Pengaturan kualitas panggilan video - pengalaman penelepon

    Peran platform Panggilan Video apa yang saya perlukan - Administrator Organisasi dan Administrator Tim

    Mengapa Anda perlu mengubah pengaturan kualitas video Anda?

    Saat dalam panggilan, Panggilan Video akan secara otomatis menyesuaikan kualitas video Anda untuk memenuhi kondisi jaringan yang tersedia antara Anda dan peserta lain untuk memberikan pengalaman video dan audio dengan kualitas terbaik.

    Salah satu dampak terbesar pada kualitas panggilan adalah kondisi jaringan setiap peserta panggilan, di mana faktor-faktor seperti jumlah bandwidth, latency, packet loss, dan jitter semuanya berkontribusi pada kualitas koneksi.

    Karena aliran video adalah komponen terbesar dari lalu lintas jaringan yang dikirim selama panggilan, Anda dapat menyesuaikan pengaturan kualitas video secara manual untuk memberikan pengalaman video kualitas terbaik. Anda dapat mengatur pengaturan kualitas panggilan yang sesuai dalam pengaturan konfigurasi untuk klinik Anda .

    Apa yang dilihat penelepon saat saya mengonfigurasi pengaturan ini?

    Perilaku pemeriksaan koneksi

    Pengaturan Pemberitahuan/peringatan yang menghadap penelepon
    Permisif:
    Penelepon akan diperingatkan jika ada tes yang gagal atau bandwidth lebih rendah dari yang dibutuhkan untuk melakukan Panggilan Video berkualitas baik.

    Pengecualian Saja:
    Penelepon akan diperingatkan ketika ada masalah dengan konektivitas atau dengan perangkat mereka tetapi akan dapat melanjutkan panggilan. Pengecualian didefinisikan sebagai masalah apa pun yang ditemui dalam pemeriksaan pra-panggilan seperti tidak ada mikrofon atau kamera yang terdeteksi atau masalah bandwidth rendah.

    Terbatas
    Penelepon akan diblokir saat terjadi pengecualian, diperingatkan saat bandwidth jaringan video di bawah 330kbps, dan diblokir saat bandwidth jaringan video di bawah 180kbps.

    Ketat
    Penelepon akan diblokir ketika pengecualian terjadi dan diblokir ketika bandwidth jaringan video di bawah 330kbps.

    Peringatan untuk penelepon dengan konektivitas yang sangat rendah. Penelepon tidak dapat melanjutkan.

    Dengan disabilitas
    Penelepon tidak akan melihat peringatan apa pun. Mereka masih dapat menjalankan tes pra-panggilan jika mereka mau. Harap diingat ini memungkinkan semua penelepon akan dapat melanjutkan terlepas dari pengecualian atau kualitas panggilan.

    Prasetel Kualitas Video

    Menyesuaikan Prasetel Kualitas Video mengubah pengaturan kualitas video default di menu pengaturan saat dalam panggilan video. Misalnya, jika Anda mengubah pengaturan ke "Bandwidth Restricted", video penelepon akan terbuka secara default di "Bandwidth Restricted" seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah. Pengaturan ini dapat diubah saat dalam panggilan jika kondisi jaringan memungkinkan - tetapi hanya untuk panggilan tertentu karena pengaturan yang dikonfigurasi akan diterapkan ke setiap panggilan saat dimulai.

    Adaptif - Secara otomatis menyesuaikan kualitas tergantung pada kondisi jaringan
    Kualitas Tinggi - Video berkualitas tinggi hingga 720p. Ini membutuhkan perkiraan kapasitas bandwidth 2Mbps per koneksi
    Kualitas Sedang - Kualitas video standar hingga 480p. Ini membutuhkan perkiraan kapasitas bandwidth 1Mbps per koneksi
    Kualitas Rendah - Membatasi kualitas video hingga 240p. Ini membutuhkan perkiraan kapasitas bandwidth 256Kbps per koneksi
    Bandwidth Restricted - Membatasi kualitas video hingga 240p pada 15 fps (bingkai/detik) untuk browser Safari, dan 120p pada 20 fps untuk browser lain

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content