Healthdirect Australia Help Center

    การตั้งค่าคุณภาพแฮงเอาท์วิดีโอ - ประสบการณ์ผู้โทร

    ฉันต้องการบทบาทแพลตฟอร์มแฮงเอาท์วิดีโอใด - ผู้ดูแลระบบองค์กรและผู้ดูแลทีม

    เหตุใดคุณจึงต้องเปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอ

    ขณะอยู่ในสาย แฮงเอาท์วิดีโอจะปรับคุณภาพวิดีโอของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อให้เป็นไปตามเงื่อนไขเครือข่ายที่มีระหว่างคุณกับผู้เข้าร่วมรายอื่น เพื่อมอบประสบการณ์วิดีโอและเสียงคุณภาพดีที่สุด

    หนึ่งในผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดต่อคุณภาพของการโทรคือเงื่อนไขเครือข่ายของผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการโทร โดยที่ปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนแบนด์วิดท์ เวลาแฝง การสูญเสียแพ็กเก็ต และความกระวนกระวายใจล้วนส่งผลต่อคุณภาพของการเชื่อมต่อ

    เนื่องจากสตรีมวิดีโอเป็นองค์ประกอบที่ใหญ่ที่สุดของการรับส่งข้อมูลเครือข่ายที่ส่งระหว่างการโทร คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอด้วยตนเองเพื่อมอบประสบการณ์วิดีโอคุณภาพดีที่สุด คุณสามารถตั้งค่าคุณภาพการโทรที่เหมาะสมในการ ตั้งค่าการกำหนดค่าสำหรับคลินิกของ คุณ

    ผู้โทรเห็นอะไรเมื่อฉันกำหนดการตั้งค่าเหล่านี้

    พฤติกรรมการตรวจสอบการเชื่อมต่อ

    การตั้งค่า การแจ้งเตือน/คำเตือนสำหรับผู้โทร
    อนุญาต:
    ผู้โทรจะได้รับคำเตือนหากการทดสอบล้มเหลวหรือแบนด์วิดท์ต่ำกว่าที่จำเป็นสำหรับการโทรวิดีโอคุณภาพดี

    ข้อยกเว้นเท่านั้น:
    ผู้โทรจะได้รับคำเตือนเมื่อมีปัญหากับการเชื่อมต่อหรือกับอุปกรณ์ แต่จะสามารถโทรต่อไปได้ ข้อยกเว้นถูกกำหนดให้เป็นปัญหาที่พบในการตรวจสอบก่อนการโทร เช่น ไม่พบไมโครโฟนหรือกล้อง หรือปัญหาแบนด์วิดท์ต่ำ

    ถูกจำกัด
    ผู้โทรจะถูกบล็อกเมื่อมีข้อยกเว้น เตือนเมื่อแบนด์วิดท์เครือข่ายวิดีโอต่ำกว่า 330kbps และบล็อกเมื่อแบนด์วิดท์เครือข่ายวิดีโอต่ำกว่า 180kbps

    เข้มงวด
    ผู้โทรจะถูกบล็อกเมื่อมีข้อยกเว้น และจะถูกบล็อกเมื่อแบนด์วิดท์ของเครือข่ายวิดีโอต่ำกว่า 330kbps

    เตือนผู้โทรที่มีการเชื่อมต่อต่ำมาก ผู้โทรไม่สามารถดำเนินการต่อได้

    พิการ
    ผู้โทรจะไม่เห็นคำเตือนใดๆ พวกเขายังคงสามารถเรียกใช้การทดสอบพรีคอลได้หากพวกเขาเลือก โปรดทราบว่าวิธีนี้ทำให้ผู้โทรทั้งหมดสามารถดำเนินการต่อได้โดยไม่คำนึงถึงข้อยกเว้นหรือคุณภาพการโทร

    ค่าคุณภาพวิดีโอที่ตั้งไว้ล่วงหน้า

    การปรับค่า คุณภาพวิดีโอที่ตั้งไว้ล่วงหน้า จะเปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอเริ่มต้นในเมนูการตั้งค่าเมื่ออยู่ในแฮงเอาท์วิดีโอ ตัวอย่างเช่น หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น "จำกัดแบนด์วิดท์" วิดีโอของผู้โทรจะเปิดขึ้นโดยค่าเริ่มต้นใน "จำกัดแบนด์วิดท์" ดังที่แสดงในภาพด้านล่าง การตั้งค่าเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่ออยู่ในสาย หากเงื่อนไขของเครือข่ายอนุญาต - แต่สำหรับการโทรนั้นตามการตั้งค่าที่กำหนดไว้เท่านั้นที่จะนำไปใช้กับการโทรแต่ละครั้งเมื่อมีการเริ่มต้น

    Adaptive - ปรับคุณภาพโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขเครือข่าย
    คุณภาพสูง - วิดีโอคุณภาพสูงถึง 720p สิ่งนี้ต้องการความจุแบนด์วิดท์โดยประมาณ 2Mbps ต่อการเชื่อมต่อ
    คุณภาพปานกลาง - วิดีโอคุณภาพมาตรฐานสูงสุด 480p ต้องใช้ความจุแบนด์วิดท์ประมาณ 1Mbps ต่อการเชื่อมต่อ
    คุณภาพต่ำ - จำกัดคุณภาพวิดีโอไว้ที่ 240p สิ่งนี้ต้องการความจุแบนด์วิดท์โดยประมาณ 256Kbps ต่อการเชื่อมต่อ
    จำกัดแบนด์วิดท์ - จำกัดคุณภาพวิดีโอไว้ที่ 240p ที่ 15 fps (เฟรม/วินาที) สำหรับเบราว์เซอร์ Safari และ 120p ที่ 20 fps สำหรับเบราว์เซอร์อื่น

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content