Las aplicaciones son herramientas y funciones disponibles en la plataforma de videollamadas que se pueden usar y configurar para ayudar a mejorar la interfaz y la experiencia de su clínica durante la consulta.
Para acceder a los complementos, vaya a Aplicaciones en el LHS del tablero de la clínica. Verá las aplicaciones disponibles para su clínica: 
Descripción de las aplicaciones de videollamadas predeterminadas:
Añadir
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Descripción
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Ejemplo |
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La transferencia de archivos permite a los médicos y a las personas que llaman transferir un archivo dentro de una llamada y debe ser un complemento instalado para la clínica antes de la llamada. Esto habilita la herramienta 'Compartir un archivo' en Herramientas de videollamadas . Otros participantes verán el nombre del archivo que se comparte y un botón de descarga. |
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Cambia el tamaño de las ventanas de la pantalla de llamada para que su pantalla de vista propia local sea más pequeña y la pantalla del otro extremo (persona que llama) sea más grande. |
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Habilita los colores de anotación del resaltador cuando se usa Aplicaciones y herramientas de videollamadas durante una llamada (por ejemplo, colaborando en un archivo PDF o de imagen o compartiendo una pantalla). |
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Permite a los participantes compartir más de una aplicación/herramienta de videollamada a la vez (por ejemplo, una radiografía y una pizarra). Esto habilita las herramientas de 'Vista de cuadrícula' en la videollamada. |
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Redirige a las personas que llaman a una encuesta de evaluación o página web después de la llamada. |
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Esto aparece en Aplicaciones y herramientas de videollamadas y permite a los participantes solicitar una cámara adicional de un participante durante una consulta (por ejemplo, un endoscopio médico o una segunda cámara). |
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Esto aparece en Aplicaciones y herramientas de videollamadas y permite incrustar un enlace de YouTube en una llamada sin necesidad de acceder a YouTube a través de un navegador. Una vez incrustado, se puede reproducir el video y mover el cursor de reproducción y esto sincronizará el video y el sonido para todos los participantes en la llamada. |  |
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Aquí es donde puede configurar la información importante que se presenta a las personas que llaman antes de ingresar al área de espera. |
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Las siguientes aplicaciones se pueden solicitar para su clínica si es necesario (pero no forman parte del paquete predeterminado):
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Permite que el usuario que inició sesión llame a un número de teléfono desde su videollamada actual y agregue un participante solo como audio a través de su teléfono. |  |
Configuración de aplicaciones
Algunas aplicaciones tienen propiedades configurables que puede configurar para satisfacer las necesidades de su clínica. Para navegar a la sección Configurar complementos, siga estos pasos:
| Inicie sesión, haga clic en Aplicaciones en el menú LHS. Hay dos aplicaciones predeterminadas configurables: Post Call Links y Healthdirect Waiting Area Consentimiento. Estas aplicaciones tienen una rueda dentada de Configuración en el botón Detalles . Haga clic en este botón para ver las opciones de configuración. Consulte a continuación para obtener más información sobre cada una de estas aplicaciones configurables: |
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Publicar enlaces de llamadas
Al final de una llamada, los participantes pueden ser redirigidos a una página web que puede contener más información oa una encuesta de evaluación.
| 1. El cuadro Detalles tiene una opción Configurar que proporciona opciones para personalizar la página de enlace posterior a la llamada. Haga clic en Agregar formulario para comenzar la configuración. |
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3. Puede editar el título de la página y la prueba de la página. También puede seleccionar el tipo de llamada, en qué tipo de habitación desea que se haya realizado la videollamada, para consultas, debe establecerse en Área de espera . Seleccione el rol de usuario : Todos - todos recibirán la encuesta Invitado = participante invitado Anfitrión = médico Participante = paciente/cliente |
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4. Seleccione cómo se presenta la encuesta a los participantes: Incrustar en el flujo de llamadas: incrustado en un marco dentro de la pantalla de llamadas Iniciar desde el uso del botón: redirigido a la página de la encuesta con solo presionar un botón Redirigir a URL: redirigido a una página de encuesta (utilizando una herramienta de encuesta de su elección) Haga clic en Guardar para guardar y aplicar los cambios. |
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| Para eliminar/eliminar un enlace URL posterior a la llamada, haga clic en el botón Eliminar y luego haga clic en Guardar para guardar y aplicar los cambios. Nota: El botón Eliminar borra el formulario deseado, sin embargo, los cambios no se aplicarán hasta que se haga clic en el botón Guardar. |
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Consentimiento para el área de espera de Healthdirect
Esta es la información importante que se les presentará a las personas que llaman antes de presionar Continuar e iniciar la llamada.
| 2. Ingrese la información que le gustaría que la persona que llama vea antes de ingresar a la llamada y haga clic en el botón Guardar |  |
Desinstalar aplicaciones
| 1. Para eliminar una aplicación, haga clic en el botón Detalles junto a ella y luego haga clic en el botón rojo Desinstalar en la parte inferior derecha. Se le pedirá que confirme la desinstalación o cancele y deje el complemento instalado. Tenga en cuenta: una vez desinstalada, no puede simplemente encontrar una aplicación nuevamente y reinstalarla. Póngase en contacto con el equipo de videollamadas si necesita reinstalar. |
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Búsqueda de aplicaciones adicionales: esta función no está disponible actualmente, pero estará disponible en el futuro
| Cuando esta función esté habilitada, podrá buscar aplicaciones para agregar a su clínica haciendo clic en Buscar aplicaciones. |  |