Healthdirect Australia Help Center

    Konfigurasi dan hapus instalan Aplikasi

    Peran platform Panggilan Video apa yang saya perlukan - Administrator Organisasi, Administrator Tim

    Aplikasi adalah alat dan fungsi yang tersedia di platform Panggilan Video yang dapat digunakan dan dikonfigurasi untuk membantu meningkatkan antarmuka dan pengalaman klinik Anda selama konsultasi.

    Untuk mengakses add-on, buka Aplikasi di LHS dasbor klinik. Anda akan melihat aplikasi yang tersedia untuk klinik Anda:

    Deskripsi aplikasi Panggilan Video default:

    Tambahan
    Keterangan
    Contoh
    • Transfer Berkas

    Transfer file memungkinkan dokter dan penelepon untuk mentransfer file dalam panggilan dan perlu diinstal add-on untuk klinik, sebelum panggilan. Ini mengaktifkan alat 'Bagikan file' di Alat Panggilan Video . Peserta lain akan melihat nama file yang dibagikan dan tombol unduh.


    • Fokus Peserta Otomatis

    Mengubah ukuran jendela layar panggilan sehingga layar tampilan diri lokal Anda lebih kecil dan layar ujung jauh (pemanggil) lebih besar.


    • Highlighter

    Mengaktifkan warna anotasi penyorot saat menggunakan Aplikasi & Alat Panggilan V ideo selama panggilan (misalnya berkolaborasi pada file PDF atau gambar atau berbagi layar).

    • Layar Ganda
    • 2 atau 3 opsi panel

    Memungkinkan peserta untuk berbagi lebih dari satu Aplikasi/Alat Panggilan Video sekaligus (misalnya, sinar-x dan papan tulis).

    Ini mengaktifkan alat 'Tampilan Kotak' di Panggilan Video.


    • Tautan Posting Panggilan

    Mengarahkan penelepon ke survei evaluasi atau halaman web setelah panggilan.

    • Minta Kamera

    Ini muncul di Aplikasi & Alat Panggilan Video dan memungkinkan peserta untuk meminta kamera tambahan dari peserta selama konsultasi (misalnya, ruang lingkup medis atau kamera kedua).


    • Pemutar Video YouTube
    Ini muncul di Aplikasi & Alat Panggilan Video dan memungkinkan tautan YouTube disematkan ke dalam panggilan tanpa perlu mengakses YouTube melalui browser. Setelah disematkan, video dapat diputar dan playhead dipindahkan dan ini akan menyinkronkan video dan suara untuk semua peserta dalam panggilan.
    • Persetujuan Area Tunggu Healthdirect

    Di sinilah Anda dapat mengkonfigurasi informasi penting yang disajikan kepada penelepon sebelum memasuki Area Tunggu.


    Aplikasi berikut dapat diminta untuk klinik Anda jika diperlukan (tetapi bukan bagian dari paket default):

    • Panggilan Telepon
    Mengizinkan pengguna yang masuk untuk memanggil nomor telepon dari dalam video call mereka saat ini dan menambahkan peserta sebagai audio hanya melalui telepon mereka.

    Untuk membaca selengkapnya tentang menggunakan Alat dalam Panggilan Video, kunjungi halaman Alat kami

    Mengonfigurasi Aplikasi

    Beberapa aplikasi memiliki properti yang dapat dikonfigurasi yang dapat Anda konfigurasikan untuk memenuhi kebutuhan klinik Anda. Untuk menavigasi ke bagian Konfigurasi Pengaya, ikuti langkah-langkah ini:

    Masuk, klik Aplikasi di menu LHS.

    Ada dua Aplikasi default yang dapat dikonfigurasi: Tautan Posting Panggilan dan Persetujuan Area Tunggu Healthdirect. Aplikasi ini memiliki roda Pengaturan di tombol Detail . Klik tombol ini untuk melihat opsi konfigurasi.

    Lihat di bawah untuk informasi lebih lanjut untuk masing-masing aplikasi yang dapat dikonfigurasi ini:


    Tautan Posting Panggilan

    Di akhir panggilan, peserta dapat diarahkan ke halaman web yang mungkin berisi lebih banyak informasi atau ke survei evaluasi. 

    1. Kotak Detail memiliki opsi Konfigurasi yang menyediakan opsi untuk menyesuaikan halaman tautan pasca panggilan.
    Klik Tambahkan formulir untuk memulai konfigurasi.

    3. Anda dapat mengedit Judul Halaman dan Pengujian Halaman.

    Anda juga dapat memilih jenis panggilan - jenis ruangan yang Anda inginkan untuk melakukan Panggilan Video - untuk konsultasi, ini harus disetel ke Area Tunggu .

    Pilih peran Pengguna :

    Semua orang - semua orang akan mendapatkan survei

    Tamu = peserta yang diundang

    Tuan rumah = dokter

    Peserta = pasien/klien

    4. Pilih bagaimana peserta disajikan dengan survei:

    Sematkan dalam aliran panggilan: tertanam dalam bingkai di dalam layar panggilan

    Luncurkan dari menggunakan tombol: diarahkan ke halaman survei dengan menekan tombol

    Redirect to URL: dialihkan ke halaman survei (menggunakan alat survei pilihan Anda)


    Klik Simpan untuk menyimpan dan menerapkan perubahan.

    Untuk menghapus/menghapus tautan URL pasca-panggilan, klik tombol Hapus lalu Klik Simpan untuk menyimpan dan menerapkan perubahan.
    Catatan: Tombol hapus tidak menghapus formulir yang dimaksud, namun, perubahan tidak akan diterapkan hingga tombol Simpan diklik.


    Persetujuan Area Tunggu Healthdirect

    Ini adalah Informasi Penting yang akan diberikan kepada penelepon sebelum menekan Lanjutkan dan memulai panggilan.

    2. Masukkan informasi yang Anda ingin penelepon akan lihat sebelum memasuki panggilan dan klik tombol Simpan


    Mencopot pemasangan aplikasi

    1. Untuk menghapus Aplikasi, klik tombol Detail di sebelahnya, lalu klik tombol Uninstall merah di kanan bawah. Anda akan diminta untuk mengonfirmasi pencopotan atau pembatalan dan membiarkan pengaya terpasang.
    Harap dicatat: setelah dihapus, Anda tidak dapat menemukan aplikasi lagi dan menginstalnya kembali begitu saja. Hubungi tim panggilan video jika Anda perlu menginstal ulang.

    Menemukan Aplikasi tambahan - fitur ini saat ini tidak tersedia tetapi akan hadir di masa mendatang

    Ketika fitur ini diaktifkan, Anda akan dapat mencari Aplikasi untuk ditambahkan ke klinik Anda dengan mengklik Temukan Aplikasi.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content