Kliniekbeheerders in elke kliniek kunnen enquêtekoppelingen na een oproep configureren waarnaar bellers en/of zorgverleners worden doorverwezen na een videogesprek. Hiervoor moet u een link hebben naar een bestaande enquête waar u deelnemers direct na het gesprek naartoe kunt verwijzen. Alle deelnemers kunnen naar dezelfde enquête worden geleid, of naar afzonderlijke enquêtes die specifiek zijn voor hun rol (bijv. beller/patiënt of arts).
Post Call-links worden geconfigureerd in het gedeelte Apps in het LHS-menu. Meestal wordt dit gebruikt om patiënten en/of clinici om te leiden naar een enquête nadat een oproep is beëindigd. U kunt uw patiënten echter doorverwijzen naar andere webpagina's zodra het gesprek is beëindigd, zoals een pagina met factureringsgegevens.
Een postoproepsurve y configureren:
| Navigeer naar de kliniek waarvoor u een onderzoek wilt configureren. Klik op Apps op LHS van het kliniekdashboard. Post Call Links worden vermeld als een van de apps. Om de koppeling te configureren, klikt u op de knop Configureren . Klik vervolgens op de Details- knop rechts van de Post Call Links-app. |
 |
|
Zodra u op Configureren klikt, kunt u alle eigenschappen voor die post-oproeplink zien of een bestaande formulierlink bewerken. U ziet de volgende velden:
Insluiten in gespreksstroom: ingebed in de gespreksstroom, zodat het gespreksvenster open blijft totdat de enquête is voltooid. Start via knop: met een druk op de knop wordt u doorgestuurd naar de enquêtepagina. Omleiden naar URL: wordt automatisch doorgestuurd naar een enquêtepagina zodra het gesprek is beëindigd. |
 * Deze voorbeeldconfiguratie is wat u wilt instellen om alle patiënten die door de wachtruimte van uw kliniek komen, direct naar een post-call-enquête van uw keuze te sturen.  Opties voor gebruikersrollen
|
| U kunt meerdere onderzoeken configureren voor uw kliniek. Hierdoor kunt u verschillende enquêtes hebben voor meerdere typen gebruikers of oproeptypen. U kunt bijvoorbeeld een tweede formulier configureren om na een videogesprekvergadering naar alle deelnemers te gaan, zoals in dit voorbeeld. |  |
| Klik op de knop Opslaan om alle wijzigingen in het formulier toe te passen |  |
| Formulier toevoegen - Klik op Formulier toevoegen waarmee u, indien nodig, hetzelfde proces doorloopt voor een andere gebruikersrol of oproeptype. Voeg formulieren toe voor de soorten oproepen en gebruikers waarover u enquêtegegevens wilt ontvangen. Houd er rekening mee dat u enquêtes klaar moet hebben voor gebruik. |  |
Een URL-link na een oproep verwijderen/verwijderen?
| Om een URL-link na een oproep te verwijderen/verwijderen, klikt u op de knop Verwijderen en vervolgens op Opslaan om de wijzigingen op te slaan en toe te passen. Opmerking: met de knop Verwijderen wordt het beoogde formulier gewist, maar wijzigingen worden pas toegepast als op de knop Opslaan wordt geklikt. |
 |
Zie hieronder voor twee voorbeelden van enquêtes, een voor zorgverleners en de andere voor feedback van patiënten. Als u hulp nodig heeft bij het maken van vragen voor een enquête, neem dan contact met ons op via videocallsupport@healthdirect.org.au .
 |
 |