Healthdirect Australia Help Center

    Çağrı Sonrası URL Bağlantılarını Yapılandırma

    Hangi Görüntülü Görüşme platformu rolüne ihtiyacım var: Kuruluş Yöneticisi veya Ekip Yöneticisi

    Her klinikteki klinik yöneticileri, bir Görüntülü Aramadan sonra arayanların ve/veya sağlık hizmeti sağlayıcılarının yönlendirileceği arama sonrası anket bağlantılarını yapılandırabilir. Bu, görüşmeden hemen sonra katılımcıları yönlendirebileceğiniz mevcut bir ankete bağlantınızın olmasını gerektirir. Tüm katılımcılar aynı ankete veya kendi rollerine özel (örneğin arayan/hasta veya klinisyen) ayrı anketlere yönlendirilebilir.

    Çağrı Sonrası bağlantıları , LHS menüsündeki Uygulamalar bölümünde yapılandırılır. En yaygın olarak bu, bir çağrı sona erdikten sonra hastaları ve/veya klinisyenleri bir ankete yönlendirmek için kullanılır. Ancak, arama sona erdiğinde hastalarınızı fatura bilgileri sayfası gibi diğer web sayfalarına yönlendirebilirsiniz.

    Çağrı Sonrası Anketi nasıl yapılandırılır y :

    Anket yapılandırmak istediğiniz kliniğe gidin. Uygulamalar'a tıklayın LHS'de klinik kontrol paneli.

    Çağrı Sonrası Bağlantılar , Uygulamalardan biri olarak listelenecektir. Bağlantıyı yapılandırmak için Yapılandır düğmesine tıklayın.
    Ardından, Çağrı Bağlantıları Gönder uygulamasının sağındaki Ayrıntılar düğmesini tıklayın.

    Yapılandır'a tıkladığınızda, o arama sonrası bağlantısının tüm özelliklerini görebilir veya mevcut bir form bağlantısını düzenleyebilirsiniz. Aşağıdaki alanları göreceksiniz:

    • Sayfa Başlığı - görüşmenin sonunda katılımcılar için görüntülenir.
    • Sayfa Metni - bu, arayanlarınızın aramadan hemen sonra onları ankete yönlendirmek için göreceği mesajdır.
    • Düğme Metni - Bu, bir tane kullanmaya karar verirseniz, düğmedeki metindir.
    • Çağrı Türü - bu, anketin başlatılacağı çağrının türünü ayarlar. Genellikle, bir bekleme alanından (danışma) arama yapan katılımcılara anketi gönderecek olan Bekleme Alanı'nı seçmek isteyeceksiniz. Ancak, ekip toplantıları için Görüntülü Aramayı kullanmayla ilgili geri bildirim almak için bunu toplantı odası olarak ayarlayabilirsiniz.
    • Kullanıcı Rolü - bu, anketi alacak kullanıcı türünü belirler. "Katılımcı"yı seçmek, anketi, görüşme sona erdiğinde hastalar tarafından görülecek şekilde yapılandıracaktır. "Ana Bilgisayar"ın seçilmesi, klinisyenlere bir anket gönderecektir. Bunlar, her bir kullanıcı türüne ayrı bir anket gönderecek şekilde yapılandırılabilir.
    • URL - kullanmak istediğiniz anketin URL'sini kopyalayıp yapıştırın.
    • Davranış - bu, arayanın ankete nasıl yönlendirileceğini yapılandırır.

    Çağrı akışına yerleştir: arama penceresinin anket tamamlanana kadar açık kalması için arama akışına gömülür.

    Düğmeyi kullanarak başlat: bir düğmeye basılarak anket sayfasına yönlendirilir.

    URL'ye Yönlendir: Çağrı sona erdiğinde otomatik olarak bir anket sayfasına yönlendirilir.



    * Bu örnek yapılandırma, kliniğinizin bekleme alanından gelen tüm hastaları doğrudan seçtiğiniz bir arama sonrası ankete gönderilmek üzere göndermek için ayarlamak isteyeceğiniz şeydir. Kullanıcı Rolü seçenekleri
    Kliniğiniz için birden fazla anket yapılandırabilirsiniz. Bu, birden çok kullanıcı türü veya arama türü için farklı anketler yapmanıza olanak tanır. Örneğin, bu örnekte gösterildiği gibi, bir Görüntülü Arama toplantısından sonra tüm katılımcılara gidecek şekilde ikinci bir form yapılandırabilirsiniz.
    Formda yapılan tüm değişiklikleri uygulamak için Kaydet düğmesini tıklayın.
    Form ekle - Gerektiğinde başka bir Kullanıcı Rolü veya Çağrı Türü için aynı süreçten geçmenizi sağlayan Form ekle'ye tıklayın. Anket verilerini almak istediğiniz arama türleri ve kullanıcılar için formlar ekleyin. Anketlerin gitmeye hazır olması gerektiğini unutmayın.

    Arama sonrası URL bağlantısı nasıl kaldırılır/silinir

    Bir arama sonrası URL bağlantısını kaldırmak/silmek için Kaldır düğmesine tıklayın ve ardından değişiklikleri kaydetmek ve uygulamak için Kaydet'e tıklayın.
    Not: Kaldır düğmesi istenen formu temizler, ancak Kaydet düğmesi tıklanıncaya kadar değişiklikler uygulanmaz.

    Biri sağlık hizmeti sağlayıcıları ve diğeri hasta geri bildirimi için olmak üzere iki anket örneği için aşağıya bakın. Bir anket için soru oluştururken yardıma ihtiyacınız olursa lütfen videocallsupport@healthdirect.org.au adresinden bizimle iletişime geçin.


    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content