มีบางสิ่งง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับประสบการณ์วิดีโอคอลที่ดีที่สุด เมื่อคุณตั้งค่าทางเทคนิคแล้ว เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้ผู้อื่นเห็นและได้ยินคุณอย่างชัดเจน และลดปัญหาอุปกรณ์และอินเทอร์เน็ตที่อาจเกิดขึ้น
ก่อนการให้คำปรึกษาของคุณ:
| ทำ | อย่า | |
|
ชาร์จอุปกรณ์ที่คุณจะใช้เพื่อเข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอ หากจำเป็น |
อย่าใช้แบตเตอรี่ 10% หรือต่ำกว่า |
 |
อัปเดต ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ หากจำเป็น | อย่าใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นเก่าที่อาจไม่ได้รับการสนับสนุน |
 |
ใช้อุปกรณ์ทรงพลังที่มี โปรเซสเซอร์ i5 หรือเร็วกว่า หาก คุณ ใช้เครื่อง Windows คุณสามารถกำหนดโปรเซสเซอร์และความเร็วได้โดยการกดปุ่ม Windows และปุ่ม Pause พร้อมกัน การทำเช่นนี้จะเปิด หน้าต่างระบบที่แสดงข้อมูลรวมถึงข้อมูลโปรเซสเซอร์ สำหรับ Mac คุณสามารถคลิกที่ เมนู Apple ที่ด้านบนซ้ายและเลือก About This Mac |
อย่าใช้พีซีหรืออุปกรณ์เครื่องเก่าที่มีโปรเซสเซอร์ช้า เช่น Celeron |
 |
ใช้ เบราว์เซอร์ที่รองรับ เวอร์ชันล่าสุดสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอ |
อย่าใช้ Internet Explorer หรือเบราว์เซอร์อื่นๆ ที่ไม่สนับสนุน |
 |
ดำเนินการ ทดสอบการโทรล่วงหน้า ให้ดีก่อนเวลานัดหมาย โดยเฉพาะ อย่าง ยิ่งหากนี่เป็นประสบการณ์การโทรผ่านวิดีโอครั้งแรกของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีข้อกำหนดทางเทคนิคทั้งหมดสำหรับการโทรวิดีโอและแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับปัญหาใดๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และเบราว์เซอร์ของคุณ |
อย่าข้ามการทดสอบพรีคอล หากคุณยังไม่เคยทำมาก่อนหรือหากคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าแฮงเอาท์วิดีโอ |
 |
เลือกสถานที่เงียบสงบและสะดวกสบายก่อนที่จะเริ่มให้คำปรึกษา |
อย่านั่งในที่ที่มีเสียงดังหรือในที่ที่อาจถูกรบกวน |
 |
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ ทางที่ดีควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแสงจ้าหรือหน้าต่างที่กล้องมองเห็นได้ |
อย่ามีแหล่งกำเนิดแสงจ้าข้างหลังคุณหรือทำการโทรผ่านวิดีโอในห้องมืด เนื่องจากผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในการโทรจะมองไม่เห็นคุณอย่างชัดเจน |
|
ตั้งค่าคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเพื่อให้คุณมองตรงไปข้างหน้าให้มากที่สุด |
อย่าวางตำแหน่งอุปกรณ์ของคุณต่ำเกินไป เพราะจะไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในการโทร |
 |
หากคุณมีชุดหูฟังหรือหูฟังที่มีไมโครโฟน จะให้เสียงที่ชัดที่สุดโดยมีเสียงรบกวนน้อยที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอ |
อย่าอยู่ห่างจากอุปกรณ์ของคุณหากคุณไม่มีชุดหูฟัง เนื่องจากอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ที่จะได้ยินคุณเมื่อใช้ไมโครโฟนในตัวของคุณ อย่าใช้ชุดลำโพงและไมโครโฟนที่แยกจากกันเพราะจะสร้างลูปป้อนกลับซึ่งจะส่งผลต่อการโทร |
 |
ใช้สองหน้าจอ หากมี หากไม่จัดระเบียบหน้าต่าง เพื่อให้คุณเห็นหน้าจอแฮงเอาท์วิดีโอได้ชัดเจน |
หากใช้หน้าจอเดียว อย่าย่อขนาดเบราว์เซอร์ของแฮงเอาท์วิดีโอเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบแดชบอร์ดและหน้าจอแฮงเอาท์วิดีโอได้อย่างเหมาะสม |
 |
ผู้ป่วยจะต้องการสิ่งเหล่านี้พร้อมและสะดวกในบริเวณใกล้เคียง:
|
อย่ามาที่การนัดหมายวิดีโอคอลโดยไม่ได้เตรียมตัวไว้ มิเช่นนั้นคุณอาจไม่เก็บข้อมูลหรือคำแนะนำที่สำคัญไว้ |
ในระหว่างการปรึกษาหารือของคุณ:
| ทำ | อย่า | |
 |
เมื่อการโทรของคุณเริ่มต้นและคุณสามารถเห็นตัวเองในหน้าจอของคุณ ให้เปลี่ยนตำแหน่งหากจำเป็น เพื่อให้คุณมองเห็นได้ชัดเจนโดยไม่ต้องมีพื้นที่ว่างมากเกินไป (พื้นที่ด้านบนคุณ) และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกกล้องที่ถูกต้อง |
อย่าหันกล้องออกจากตัวคุณหรือใช้กล้องผิดตัว (เช่น กล้องหลังแทนกล้องหน้า) |
 |
หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างการโทร มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงคุณภาพ:
|
อย่าวางตำแหน่งตัวเองให้ห่างจากเราเตอร์ WiFi มากเกินไป แนวสายตาดีที่สุดครับ อย่าใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือของอุปกรณ์หากคุณรับสัญญาณได้ไม่ดี ให้ย้ายไปยังพื้นที่ที่มีการรับสัญญาณที่ดีกว่า อย่าใช้คนอื่นในตำแหน่งของคุณโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเดียวกัน หากคุณมีความเร็วจำกัด |