Healthdirect Australia Help Center

    Görüntülü Görüşme yapılması ve yapılmaması gerekenler

    Bu makale, Görüntülü Görüşmeye katılan herkes için yararlıdır

    Mümkün olan en iyi Görüntülü Görüşme deneyimine sahip olduğunuzdan emin olmak için yapabileceğiniz birkaç basit şey vardır. Teknik olarak bir kez kurulduktan sonra, bu ipuçları başkalarının sizi net bir şekilde görmesine ve duymasına yardımcı olacak ve olası ekipman ve internet sorunlarını en aza indirecektir.

    Konsültasyondan önce:


    Yapmak yapma


    Gerekirse, Video Görüşmenize katılmak için kullanacağınız cihazı şarj edin.

    %10 veya daha düşük pil kullanmayın
    Gerekirse cihazınızın işletim sistemini güncelleyin Desteklenmeyebilecek daha eski bir işletim sistemi kullanmayın.
    i5 veya daha hızlı işlemciye sahip güçlü bir cihaz kullanın.
    Eğer bir Windows makinesindeyseniz, Windows tuşu ve Duraklat tuşuna aynı anda basarak işlemciyi ve hızı belirleyebilirsiniz . Bunu yaptığında , işlemci bilgileri de dahil olmak üzere bilgileri gösteren bir Sistem penceresi açılır.
    Mac'te sol üstteki Apple menüsüne tıklayıp Bu Mac Hakkında'yı seçebilirsiniz.
    Celeron gibi yavaş işlemciye sahip eski bir bilgisayar veya cihaz kullanmayın.
    Görüntülü Arama için desteklenen bir tarayıcının yeni bir sürümünü kullanın.
    Internet Explorer veya diğer desteklenmeyen tarayıcıları kullanmayın.
    Özellikle bu ilk Görüntülü Görüşme deneyiminizse , randevu saatinizden çok önce bir ön görüşme testi yapın. Bu, Görüntülü Arama yapmak için tüm teknik gereksinimlere sahip olmanızı sağlayacak ve ekipman, internet bağlantınız ve tarayıcınızla ilgili herhangi bir sorunda sizi uyaracaktır.
    Daha önce tamamlamadıysanız veya Görüntülü Arama kurulumunuzda değişiklik yaptıysanız, ön arama testini atlamayın.

    Konsültasyon başlamadan önce oturmak için sessiz ve rahat bir yer seçin.

    Gürültülü bir ortamda veya kesintiye uğramanız muhtemel bir yerde oturmayın.

    İyi aydınlatılmış bir alanda olduğunuzdan emin olun. Kameranın görebileceği parlak ışıklar veya pencereler olmadığından emin olmak en iyisidir.

    Arkanızda güçlü bir ışık kaynağı bulundurmayın veya görüşmeye katılan diğer kişiler sizi net göremeyeceklerinden görüntülü görüşmenizi karanlık bir odada yapmayın.

    Bilgisayarınızı veya cihazınızı mümkün olduğunca ileriye bakacak şekilde ayarlayın.

    Aramadaki diğer katılımcı/katılımcılar için en iyi deneyim olmayacağından, cihazınızı çok aşağı konumlandırmayın.

    Mikrofonlu bir kulaklığınız veya kulaklığınız varsa, bu, en az arka plan gürültüsüyle en net sesi sağlayacaktır. Görüntülü Aramanız başlamadan önce bilgisayarınıza bağlı olduğundan emin olun.

    Dahili mikrofonunuzu kullanırken diğer katılımcıların sizi duyması zor olabileceğinden, kulaklığınız yoksa cihazınızdan uzak durmayın. Aramayı etkileyecek bir geri besleme döngüsü oluşturacağından bağımsız bir hoparlör ve mikrofon seti kullanmayın.
    Görüntülü Arama ekranınızı net bir şekilde görebilmeniz için pencerelerinizi düzenlemediyseniz, varsa iki ekran kullanın.
    Bir ekran kullanıyorsanız, panonuzu ve Görüntülü Arama ekranınızı düzgün bir şekilde izleyebilmek için görüntülü arama tarayıcınızı simge durumuna küçültmeyin.

    Hastaların yakınlarda hazır ve kullanışlı şeylere ihtiyacı olacak:
    • Gerekirse not almak için bir kalem ve kağıt
    • Mevcut ilaçlarınızın listesi
    • Servis sağlayıcılarına sormak istedikleri sorular..
    Görüntülü Görüşme randevunuza hazırlıksız gelmeyin, aksi takdirde önemli bilgileri veya talimatları alamayabilirsiniz.


    Konsültasyonunuz sırasında:


    Yapmak yapma

    Aramanız başladığında ve kendinizi ekranınızda görebildiğinizde, çok fazla boşluk bırakmadan (üstünüzde boşluk) net bir şekilde görülebilmeniz için gerekirse yeniden konumlandırın ve doğru kamerayı seçtiğinizden emin olun.

    Kamerayı sizden uzağa doğrultmayın veya yanlış kamerayı kullanmayın (örn. ön kamera yerine arka kamera).
    Görüşmeniz sırasında herhangi bir internet bağlantısı sorunu yaşarsanız, kaliteyi artırmak için yapabileceğiniz şeyler vardır:
    • Kablosuz ev veya ofis ağı - WiFi baz istasyonuna yaklaşmayı veya en azından görüş alanına girmeyi deneyin.
    • Mobil internet bağlantısı - Daha iyi sinyal alan bir alana taşınmayı deneyin, cihazınızda kaç tane çubuk olduğunu kontrol edebilirsiniz.
    • İnternet bağlantınızın hızı sınırlıysa, görüntülü arama yaptığınız sırada bulunduğunuz yerde başka hiç kimsenin aynı internet bağlantısını kullanmadığından emin olun. Genellikle, çoklu görev yapıyorsanız, video akışı veya büyük dosyaların indirilmesi internetinizi yavaşlatabilir. Bu, kaliteli bir görüntülü arama yapmak için mevcut bant genişliğini önemli ölçüde azaltacaktır.
    • Bilgisayarınızda aynı anda etkin olan birden fazla internet bağlantınızın (örneğin, aynı anda çalışan bir kablolu ve kablosuz bağlantı) olmadığından emin olun.
    • Ay için internet planınızın tüm veri tahsisini kullanmadığınızdan emin olun. Bu, genellikle internet sağlayıcınızın, veri sınırını aştıktan sonra hizmetinizin hızını düşürmesine neden olur.
    • Bir süre kullanmadıktan sonra bilgisayarınızı ilk açtığınızda, Android ve iOS güncellemelerinde olduğu gibi güncellemeleri otomatik olarak indirebilir. Bu, kullanılabilir bant genişliğini azaltacaktır. Ya güncellemelerin bitmesini bekleyin ya da siz aramanızı yaptıktan sonra indirmeleri erteleyin.
    Kendinizi WiFi yönlendiricinizden çok uzağa yerleştirmeyin. Görüş hattı en iyisidir.

    Alımınız kötüyse cihazınızın mobil internet bağlantısını kullanmayın - alımın daha iyi olduğu bir alana gidin.

    Sınırlı hızınız varsa, aynı internet bağlantısını kullanan başkaları bulunduğunuz yerde olmasın.



    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content