Aplikacije (prethodno nazivane dodacima) - dodatni alati i aplikacije koje se mogu koristiti i konfigurirati za poboljšanje sučelja i iskustva klinike tijekom i nakon konzultacija (npr. ankete nakon poziva).
Administrator - Korisnik videopoziva s administrativnim pristupom, bilo Administrator organizacije (može upravljati cijelom organizacijom) ili Administrator tima (može upravljati svojom klinikom).
Širina pojasa - Mjera količine podataka koji se mogu prenijeti s jedne točke na drugu unutar mreže u određenom vremenu. Što je širina pojasa veća, to se više podataka/informacija može prenijeti.
Širokopojasni pristup - U kontekstu pristupa Internetu, širokopojasni pristup znači bilo koji brzi pristup Internetu koji olakšava prijenos podataka široke pojasne širine.
Pozivatelj - Korisnik koji nije vlasnik računa, obično pacijent ili klijent (ali također može biti prevoditelj ili osoba za podršku, na primjer) koji započinje videopoziv i pridružuje mu se pružatelj zdravstvenih usluga.
Poziv - skup povezivanja videopoziva sa prostorijom za sastanke ili prostorom za čekanje, koja se odvijaju tijekom trajanja jednog sastanka ili konzultacije.
Sučelje poziva - prozor video poziva u kojem se odvijaju video konzultacije.
Ulazna točka pozivatelja - stranica s koje pozivatelj ulazi u prostoriju čekaonice. To se može nalaziti na web-mjestu organizacije ili putem poveznice na područje čekanja (kopirano s nadzorne ploče područja čekanja i poslano pozivatelju).
Klinika - Klinika može imati čekaonicu, sobe za sastanke i korisničke sobe povezane s njom. Klinike pripadaju organizacijama i svaka klinika ima jednu čekaonicu.
Kliničar – pružatelj zdravstvenih usluga kao što je liječnik, medicinska sestra, psiholog ili srodni zdravstveni stručnjak koji se savjetuje s pacijentima.
Konfiguracija - Možete konfigurirati ili prilagoditi svoju kliničku čekaonicu i zaslon poziva na različite načine kako bi odgovarali vašoj organizaciji ili timu. Administratori organizacije i klinike vidjet će opciju Konfiguriraj na lijevoj strani svoje kliničke čekaonice ili stranice organizacije.
Konzultacije - Videopoziv koji je rezultat dolaska pacijenta/pozivatelja u prostor za čekanje i pridruživanja pružatelja zdravstvenih usluga (član tima/korisnik administratora tima). Ovaj poziv mora zadovoljiti minimalno trajanje konzultacija (postavljeno u konfiguraciji izvješća) ili duže.
Sati konzultacija - Ukupno vrijeme (u satima) tijekom kojeg su se održavale konzultacije, tijekom razdoblja izvještavanja (u izvješćima organizacije).
Zbirke podataka - kartica u čekaonici klinike gdje član tima/korisnik administratora tima može pristupiti svim pohranjenim podacima, kao što su audiosnimke.
Zadano razdoblje izvještavanja - Razdoblje izvješćivanja koje je standardno postavljeno unutar platforme Video Call. Ovo se može promijeniti u prilagođeno razdoblje izvješćivanja promjenom datuma.
Prenesena lokalna snimka - Digitalna snimka konzultacija između kliničara i pacijenta na platformi Healthdirect Video Call koju drži ili pohranjuje organizacija, a ne Healthdirect.
Izbrisano - deaktivirano unutar platforme za video pozive i više se ne može koristiti.
Enkripcija - Enkripcija je metoda kojom se informacija pretvara u tajni kod koji skriva pravo značenje informacije. To osigurava da je videosavjetovanje sigurno i privatno.
Vatrozid - hardverski ili softverski sustav koji filtrira mrežni promet prema skupu pravila. Jednostavni vatrozidi obično blokiraju pristup određenim priključcima.
Gost - Korisnik koji sudjeluje u pozivu u sobu za sastanke (gdje nije član klinike) ili čekaonicu (gdje nije davatelj usluga te čekaonice ili pozivatelj/pacijent). Gosti dobivaju poveznicu koja ih vodi do određene sobe za sastanke ili konzultacije.
Domaćin - Domaćin je vlasnik poziva u sljedećim korisničkim instancama:
- prijavljeni korisnik koji se pridruži pozivu iz čekaonice
- prijavljeni korisnik koji poziva drugog sudionika (gosta) u sobu za sastanke
- prijavljenog korisnika koji je vlasnik korisničke sobe
Tumač - Tumači prevode govorne ili znakovne jezike na druge govorne ili znakovne jezike, često u stvarnom vremenu za dobrobit ljudi kojima je potreban trenutačni prijevod.
Sastanak - video poziv koji se odvija u sobi za sastanke klinike. Svaki član klinike s pristupom čekaonici može ući ili izaći sa sastanka u bilo kojem trenutku.
Soba za sastanke - soba stvorena unutar klinike koju prijavljeni korisnici mogu koristiti ili joj se pridružiti u bilo kojem trenutku (baš kao fizička soba za sastanke). Članovi tima također mogu pozvati goste (druge pružatelje zdravstvenih usluga izvan tima na sastanak.
Moje klinike - pregled svih klinika i sažetak svih aktivnosti u tim klinikama čiji je korisnik član. Ovaj prikaz će biti vidljiv samo korisnicima koji su članovi više od 1 klinike/čekaonice.
Moje organizacije - prikaz svih organizacija čiji je korisnik član.
Organizacijska izvješća - razna izvješća koje korisnik organizacijskog administratora može pokrenuti i preuzeti za bilo koju organizaciju kojoj ima pristup.
Sudionik - opći izraz za bilo koga tko sudjeluje u telezdravstvenom video pozivu. To može biti pacijent, pružatelj usluga (član tima ili administrator tima), prevoditelj ili drugi gost.
Pacijent - osoba koja traži ili je podvrgnuta medicinskoj skrbi putem telezdravlja.
Kontakt za podršku pacijentima - Vlasnik računa za videopoziv određen za pomoć pacijentima ako imaju bilo kakvih problema ili pitanja u vezi s pohađanjem konzultacija putem videopoziva.
Platforma - Platforma za videopozive na koju se korisnici prijavljuju za pristup svojim klinikama.
U stvarnom vremenu - Komunikacija koja se odvija odmah, bez ikakvog zamjetnog kašnjenja. Ovo je vrlo važno za video konferencije jer će svako percipirano kašnjenje vrlo otežati konzultacije.
Razdoblje izvješćivanja - Interval između određenog datuma početka i datuma završetka, za koji se generira izvješće.
Kontakt za podršku - Vlasnik računa za videopoziv određen za pomoć osoblju klinike s bilo kakvim problemima ili pitanjima u vezi s videopozivom. Kontakti podrške mogu biti na razini klinike ili organizacije.
Preporučitelj usluge - Svaki korisnik s pristupom Preporučitelj usluge koji mu daje dopuštenje za prijenos poziva u čekaonicu klinike, iz drugog područja čekanja u kojem je član tima ili Administrator tima (Preporučitelj usluge je dodatna uloga i korisnik također mora imati člana ili administrativni pristup u svojoj primarnoj klinici).
Prijavljeni korisnik - osoba koja se prijavila na platformu za videopozive koristeći svoj račun za videopozive.
Administrator tima - korisnik s pristupom administratora tima koji može upravljati korisnicima i postavkama klinike. Administrator tima također se može pridružiti pozivima iz čekaonice, ako je potrebno.
Testiranje prije poziva - Testiranje prije poziva korisnici mogu izvršiti prije upotrebe videopoziva koji testira njihovu opremu i internetsku vezu.
Član tima ( pružatelj zdravstvenih usluga/pružatelj) – Svaki korisnik s pristupom članu tima, obično kliničar koji pruža medicinsku njegu putem platforme Video Call.
Npr.: Allied Health, liječnik opće prakse, specijalist
Sinonimi: kliničar, pružatelj usluga, praktičar, liječnik.
Korisnička soba - soba u privatnom vlasništvu. Svaki član ima svoju privatnu korisničku sobu ako im je postavljen pristup korisničkoj sobi. Vlasnik korisničke sobe može pozvati goste u svoju sobu kako bi održali privatne sastanke. Imajte na umu: preporučamo da ne održavate konzultacije s pacijentima u korisničkim sobama budući da čekaonica ima puno više funkcionalnosti i opcija tijeka rada.
Telezdravstvo - Telezdravstvo je pružanje zdravstvene skrbi na daljinu korištenjem informacijske i komunikacijske tehnologije. To uključuje telefonsko i video telezdravstvo.
Alati - niz dostupnih alata za omogućavanje dijeljenja zaslona i alata za suradnju kao što su bijele ploče, dijeljenje datoteka, dijeljenje slika ili PDF datoteka i dijeljenje kamere za dokumente.
Korisnik - osoba koja komunicira s platformom za video pozive.
Područje čekanja - online čekaonica klinike u kojoj svi pozivatelji čekaju dok im se pružatelj usluga ne pridruži za videokonzultacije.
Organizacija - vrh hijerarhije konzole za upravljanje video pozivima naziva se organizacijska jedinica. To može biti bolnica ili drugi sveobuhvatni entitet koji može sadržavati mnogo klinika, ali se također može postaviti da sadrži samo 1 kliniku. Obično je to entitet koji se sastoji od više klinika s pripadajućim čekaonicama i sobama za sastanke.
Administrator organizacije (Org Admin) - Korisnik koji upravlja organizacijom, uključujući sve klinike povezane s organizacijom.
Nadzorna ploča područja čekanja - prikaz svih trenutnih aktivnosti u čekaonici klinike. Ovo uključuje red svih pacijenata koji čekaju, kao i pacijenata koji su aktivni u pozivu. Ovaj prikaz je vidljiv: administratoru organizacije, administratoru tima i članovima tima s pristupom području čekanja.
Čekaonica - Svaka klinika ima jednu čekaonicu. Ovo je mjesto gdje pacijenti/klijenti dolaze i čekaju da im se pridruži njihov pružatelj zdravstvenih usluga.
Red čekanja - prikaz svih pozivatelja koji čekaju u određenoj klinici.