Можете да получавате известия, когато обаждащите се пристигнат в чакалнята на вашата клиника. Тези сигнали са специфични за вашия акаунт и могат да бъдат конфигурирани така, че да знаете кога обаждащите се/пациентите пристигат или са чакали определен период от време - дори ако сте далеч от бюрото си. Ако е активирано, ще получите предупреждение, когато всеки обаждащ се пристигне в зоната за изчакване. Сигналите за зоната за чакане са зададени за вашия акаунт и не променят сигналите за други членове на екипа на същата клиника.
Всички пациенти/клиенти използват една и съща връзка, за да пристигнат в зоната за изчакване за своя час, така че всеки вписан член на екипа ще вижда всички чакащи обаждащи се, без значение към кой доставчик на услуги обаждащият се е записал да види. Точно както във физическа клиника, след като обаждащите се пристигнат, към тях се присъединява техният доставчик на услуги, когато са готови. Ще продължите да използвате вашия софтуер за управление на клиника/практика за резервации и за да видите кой е следващият ви пациент, независимо дали е лично, чрез видеообаждане или уговорка по телефона.
Сигналите не са задължителни , така че можете да решите дали активирането им отговаря на вашия работен процес. Ако работите в натоварена клиника с други доставчици на услуги и голям брой пациенти/клиенти, пристигащи в чакалнята за срещи, може да пожелаете да оставите предупрежденията изключени.
Как да получавате сигнали:
| 1. В таблото за управление на зоната за изчакване щракнете върху Сигнали под Настройки на зоната за изчакване - Вашите настройки. |
 |
| 2. Имате три опции за получаване на известия за зоната за чакане: SMS, имейл и работен плот. Можете бързо да видите какво е активирано или деактивирано в момента. За да ги конфигурирате, щракнете върху стрелката до желаната опция. |  |
| 1) Изпращането на SMS предупреждения ви позволява да получавате текстово съобщение, когато обаждащият се чака за определено време. Таймерът за забавяне на предупреждението за повикване ви позволява да зададете времето, което вашият обаждащ се ще чака, преди да получите известие. Можете да използвате превключвателя за изпращане на SMS известия, за да включвате и изключвате SMS известията. Щракнете върху Запазване , за да запазите промените. |
 |
| Когато обаждащият се изчака зададеното време, на посочения от вас номер ще бъде изпратено текстово съобщение. Това ще включва директна връзка за достъп до чакалнята на клиниката от вашето мобилно устройство. |  Пример за SMS известяване
|
| 2) Сигнали по имейл ви позволяват да получавате имейл, когато обаждащият се влезе в чакалнята на вашата клиника. Имейл адресът, свързан с вашия акаунт, ще бъде предварително попълнен първоначално, но можете да го промените тук по всяко време. Забавянето на предупреждението за повикване ви позволява да зададете времето, което вашият обаждащ се ще чака, преди да получите известие по имейл. Щракнете върху Запазване , за да запазите промените. |
 |
| Имейлът ще включва директна връзка за достъп до чакалнята на клиниката. |  Пример за предупреждение по имейл
|
| 3) Desktop Alerts позволяват предупреждение на вашия работен плот, когато обаждащ се е влязъл в чакалнята на вашата клиника. Това ще включва предупредителен звук. |
  Пример за предупреждение на работния плот
|
Моля, обърнете внимание: Телефонният номер и имейл адресът, които добавите към конфигурацията на известията, ще останат съхранени във вашия акаунт за клиниката, за която сте задали известия, докато не ги промените. Телефонните номера се съхраняват в настройките на зоната за чакане. Те трябва да бъдат настроени за всяка клиника, която поддържате.
Гледай видеото:
Моля, обърнете внимание: Зоната за изчакване има нов дизайн от 10 септември 2021 г. Новият облик е различен от този, показан във видеоклипа по-долу, като известията вече се намират във Вашите настройки, както е описано по-горе. Видеото ще бъде актуализирано възможно най-скоро.
Моля, имайте предвид, че тази анимация няма звук