当呼叫者到达您的诊所等候区时，您会收到警报。这些警报特定于您的帐户，并且可以进行配置，以便您知道呼叫者/患者何时到达，或者已经等待了一定时间 - 即使您不在办公桌前。如果启用，当任何来电者到达等候区时，您将收到警报。等候区警报是为您的帐户设置的，不会更改同一诊所其他团队成员的警报。
所有患者/客户都使用相同的链接到达等候区进行预约，因此任何已登录的团队成员都将看到所有等待的呼叫者，无论呼叫者预订的是哪个服务提供商。就像在实体诊所一样，一旦呼叫者到达，他们的服务提供商就会在他们准备好时加入他们。您将继续使用您的诊所/诊所管理软件进行预约，并通过视频通话或电话预约查看您的下一位患者是谁，无论他们是否亲自来访。
警报是可选的，因此您可以决定启用它们是否适合您的工作流程。如果您在繁忙的诊所与其他服务提供商一起工作，并且大量患者/客户到达等候区进行预约，您可能希望关闭警报。
如何接收警报：
| 1. 在等候区仪表板中，单击等候区设置 - 您的设置下的警报。 |
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| 2. 您有三种接收等候区警报的选项：短信、电子邮件和桌面。您可以快速查看当前启用或禁用的内容。要配置这些，请单击所需选项旁边的箭头。 |  |
| 1) 发送短信提醒允许您在来电者等待一定时间时接收短信。呼叫警报延迟计时器允许您设置呼叫者在您收到通知之前将等待的时间。您可以使用发送短信提醒开关来打开和关闭短信通知。 单击保存以保存任何更改。 |
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| 当来电者等待设定的时间时，将向您指定的号码发送一条短信。这将包括从您的移动设备访问诊所等候区的直接链接。 |  短信通知示例
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| 2)电子邮件提醒 允许您在来电者进入您诊所的等候区时收到电子邮件。与您的帐户关联的电子邮件地址最初将预先填充，但您可以随时在此处更改。 呼叫警报延迟允许您设置呼叫者在您收到电子邮件通知之前等待的时间。 单击保存以保存任何更改。 |
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| 该电子邮件将包含访问诊所等候区的直接链接。 |  电子邮件警报示例
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| 3) 当来电者进入您诊所的等候区时，桌面警报会在您的桌面上启用警报。这将包括警报声。 |
  桌面警报示例
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请注意：您添加到警报配置的电话号码和电子邮件地址将保留在您设置警报的诊所的帐户中，直到您更改它。电话号码存储在等候区设置中。这些需要为您支持的每个诊所设置。
观看视频：
请注意：等候区从 2021 年 9 月 10 日开始采用新设计。新外观与下面视频中显示的不同，现在可以在您的设置下找到警报，如上所述。视频将尽快更新。
请注意此动画没有声音