Ви можете отримувати сповіщення, коли абоненти прибувають у зону очікування вашої клініки. Ці сповіщення є специфічними для вашого облікового запису та можуть бути налаштовані так, щоб ви знали, коли абоненти/пацієнти прибули або чекали встановлений проміжок часу, навіть якщо ви знаходитесь далеко від свого робочого столу. Якщо ввімкнено, ви отримаєте сповіщення, коли будь-який абонент прибуде в зону очікування. Сповіщення про зону очікування встановлюються для вашого облікового запису та не змінюють сповіщень для інших членів команди тієї ж клініки.
Усі пацієнти/клієнти використовують те саме посилання, щоб прибути в зону очікування для запису на прийом, тож будь-який член команди, який увійшов у систему, бачитиме всіх абонентів, які очікують, незалежно від того, до якого постачальника послуг він замовлений. Так само, як у фізичній клініці, коли абоненти прибувають, до них приєднується їхній постачальник послуг, коли вони будуть готові. Ви продовжуватимете використовувати програмне забезпечення для керування клінікою/практикою для бронювань і бачити, хто ваш наступний пацієнт, незалежно від того, чи є він особисто, через відеодзвінок або записавшись на прийом по телефону.
Сповіщення необов’язкові , тому ви можете вирішити, чи підходить їх увімкнення вашому робочому процесу. Якщо ви працюєте в завантаженій клініці з іншими постачальниками послуг і велика кількість пацієнтів/клієнтів прибуває в зону очікування для призначення, ви можете залишити сповіщення вимкненими.
Як отримувати сповіщення:
| 1. На інформаційній панелі «Зона очікування» клацніть « Сповіщення » в розділі «Налаштування зони очікування – Ваші налаштування». |
 |
| 2. У вас є три варіанти отримання сповіщень про зону очікування: SMS, електронна пошта та робочий стіл. Ви можете швидко побачити, що зараз увімкнено або вимкнено. Щоб налаштувати їх, натисніть стрілку поруч із потрібним параметром. |  |
| 1) Надсилання SMS -повідомлень дає змогу отримувати текстове повідомлення, коли абонент чекає встановлений час. Таймер затримки сповіщення про виклик дає змогу встановити проміжок часу, протягом якого ваш абонент чекатиме, перш ніж ви отримаєте сповіщення. Щоб увімкнути або вимкнути SMS-сповіщення, можна скористатися перемикачем Надсилати SMS-сповіщення . Натисніть «Зберегти» , щоб зберегти зміни. |
 |
| Коли абонент чекає встановлений час, на вказаний вами номер буде надіслано текстове повідомлення. Це включатиме пряме посилання для доступу до зони очікування клініки з вашого мобільного пристрою. |  Приклад SMS-повідомлення
|
| 2) Сповіщення електронною поштою дозволяють отримувати повідомлення електронної пошти, коли абонент увійде в зону очікування вашої клініки. Адреса електронної пошти, пов’язана з вашим обліковим записом, буде спочатку заповнена попередньо, однак ви можете змінити її тут у будь-який час. Затримка сповіщення про виклик дозволяє встановити проміжок часу, протягом якого ваш абонент чекатиме, перш ніж ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Натисніть «Зберегти» , щоб зберегти зміни. |
 |
| Електронний лист міститиме пряме посилання для доступу до зони очікування клініки. |  Приклад сповіщення електронною поштою
|
| 3) Сповіщення на робочому столі дозволяють сповіщати на робочому столі, коли абонент увійшов у зону очікування вашої клініки. Це включатиме звуковий сигнал. |
  Приклад попередження на робочому столі
|
Будь ласка , зверніть увагу: номер телефону та адреса електронної пошти, які ви додаєте до конфігурації сповіщень, зберігатимуться у вашому обліковому записі клініки, для якої ви встановили сповіщення, доки ви їх не зміните. Номери телефонів зберігаються в налаштуваннях зони очікування. Їх потрібно налаштувати для кожної клініки, яку ви підтримуєте.
Подивіться відео:
Зверніть увагу: зона очікування має новий дизайн із 10 вересня 2021 року. Новий вигляд відрізняється від того, що показано у відео нижче, а сповіщення тепер доступні у розділі «Ваші налаштування», як описано вище. Відео буде оновлено якомога швидше.
Зверніть увагу, що ця анімація не має звуку