Povremeno, pozivaoci koji ulaze u zonu čekanja imaju tehničke poteškoće zbog kojih se isključuju iz reda poziva.
Sljedeće indikacije osiguravaju da su pacijenti svjesni da su isključeni iz čekaonice :
- Kada pacijent uđe u zonu čekanja, muzički plejer će se pokrenuti tek kada je pacijent u potpunosti povezan i u stanju 'Pridružili ste se redu poziva'. Sve ostale faze (povezivanje, pridruživanje, ponovno povezivanje, prekid veze i ulazak u poziv) neće puštati muziku, tako da će postojati zvučna razlika za pacijenta.
- Ako se pacijent isključi iz područja čekanja, stanje ponovnog povezivanja će prikazati sljedeću poruku, koja će ga tražiti da provjeri svoju internetsku vezu:
